пропозиції роботи
Magdalena Zawistowska Specjalista, Kahal
Błażej
Sarzalski
radca prawny, bloger
prawniczy
Temat: zwrot za zagraniczne wczasy
Magdalena Zawistowska:
Wykupiłam wczasy w hotelu w Bułagarii- bezpośrednio w hotelu, czyli w bułgarskiej firmie, bez polskiego posrednika. Zapłaciłam 100% bo była promocja. Przed wpłatą w mailu zapytałam czy zwracaja pieniadze w razie rezygnacji. Napisali, ze tak, jeżeli zrezygnuje się do 3 dni przed rozpoczeciem wakacji. Przeslali też cos w rodzaju umowy potwierdzającej to. Musiałam zrezygnować, ale zmieściłam się w terminie. Minelo 2 miesiace i nie oddali pieniedzy. Tydzień temu wysłałam im "wezwanie" do zwrotu faksem i mailem. Co teraz mam zrobić? Przez kogo załatwia się takie sprawy- przed jakąs instytucje unijna? Jak odzyskać te pieniadze?
Takie sprawy załatwia się (nie)stety przed sądem. Szczęśliwie art. 16 ust. 1 rozporządzenia 44/2001 w sprawie jurysdykcji w sporach konsument - przedsiębiorca dopuszcza jurysdykcję sądu polskiego. Większe problemy mogą być z egzekucją (wykonaniem) orzeczenia sądu polskiego w tym zakresie - choć teoretycznie europejskie postępowanie w sprawie drobnych roszczeń bardzo to ułatwia.
Tutaj są szczegóły złożenia takiej sprawy: http://www.konsument.gov.pl/pl/porady/rozwiazywanie-sp...
Sądem właściwym będzie sąd Twojego miejsca zamieszkania.
Magdalena Zawistowska Specjalista, Kahal
Temat: zwrot za zagraniczne wczasy
dziekuje za odpowiedz
Aleksandra M. prawnik, mediator
Temat: zwrot za zagraniczne wczasy
Ja bym mimo wszytko podjęła jeszcze próbę negocjacji przed wystąpieniem na drogę sądową... Tym bardziej, że ma Pani na piśmie potwierdzenie, że zwrot przysługuje.
Krzysztof Wilk radca prawny
Temat: zwrot za zagraniczne wczasy
Europejskie Centrum Konsumenckie zajmuje się też polubownym rozwiązywaniem sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami. Na stronie internetowej można złożyć reklamację w języku Polskim tylko niestety należy uzbroić się w cierpliwość. Pracownik ECK powinien skontaktować się do 2 tygodni ale potem sprawa idzie do Bułgarii i tam potrwa to dłużej. Oczywiście jest to tylko instrument dodatkowego nacisku bo ECK nie zmusi hotelu do oddania pieniędzy ale moim zdaniem warto zwrócić się do nich przed wystąpieniem do Sądu ze względu na to iż w pewnej ilości przypadków ich działanie kończy się sukcesem a nie kosztuje nic.EDIT: zapomniałem dodać że przy ECK sprawa musi mieć charakter międzynarodowy. Krzysztof Wilk edytował(a) ten post dnia 29.09.11 o godzinie 11:17
Podobne tematy
-
Prawo » Certyfikaty rezydencji podatkowej, ceny transferowe,... -
-
Prawo » Zwrot Bonifikaty a unieważnienie umowy notarialnej... -
-
Prawo » Zwrot 3/4 opłaty od pozwu w post. upom. -
-
Prawo » zwrot VAT? -
-
Prawo » zwrot wadium -
-
Prawo » Jak można zabezpieczyć zwrot należności (przedsądowo)` -
-
Prawo » Zwrot oc po kradzieży -
-
Prawo » Zwrot kosztów za przesłanie dokumentów -
-
Prawo » KRS zwrot wniosku - pilne! -
-
Prawo » Zwrot niesprawnej zabawki w sklepie stacjonarnym -
Następna dyskusja:
