пропозиції роботи
konto usunięte
Temat: Odrzucona reklamacja kurtki puchowej
Witam,w ubiegłym roku w listopadzie kupiłam w Benettonie kurtkę puchową.
Już po dwóch tygodniach zgłosiłam problem wychodzenia puchu (niestety tylko ustnie). Poinformowano mnie że puch "musi się ułożyć" i pewnie z czasem przestanie wychodzić. Nie przestał. Powiedziano mi że po praniu może przestanie. Nie przestał, a do tego jeszcze się okazało że rękawy są źle uszyte bo tam puch zbiera się w jednym miejscu, na pozostałej powierzchni jest ok. Pani w pralni pokazał mi również że podszewka w jednym rękawie jest znacznie dłuzsza niż w drugim (wcześniej jakoś nie zwróciłam na to uwagi).W końcu zareklamowałam (trochę późno bo już minęło pół roku). Sklep przekazał sprawę do niezależnego rzeczoznawcy działającego przy PIH. Odpowiedź- reklamacja niezasadna. Po rozmowie z kierownikiem sklepu usłyszałam że ona już nic zrobić nie może bo ma podkłądkę choć przyznaje mi rację że chyba nic nie zostało sprawdzone (nawet ta nieszczęsna podszewka w rękawach o której napisano że jest takiej samej długości w obu).
Kurtka kosztowała dość dużo więc nie chciałabym tak po prostu odpuścić.
Czy mogę coś jeszcze w tym temacie zdziałać? Słyszałam że jak jest opinia rzeczoznawcy to już nic sie nie da zrobić...
z góry dziękuję za podpowiedzi i pomoc.
pozdrawiam,
agata
