GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: reklamacja odrzucona - uszkodzenie spowodowane potem -...

Witam serdecznie,
kupilam niedawno calkiem ladne buty dosc znanej marki na L..., sprzedawane w salonie na C. Trzy C zresztą :-)
bardzo szybko zaczęla mi pękać wewnętrzna część podeszwy (zw wkładką),toteż oddałam buty do reklamacji.
Rzeczoznawca reklamacji nie uwzględnił, stwierdzając, spowodowane jest to potem i czynnikami zewnętrzymi.

Czy ma do tego prawo?

Jestem pewna że pot nie miał tu nic do rzeczy, a raczej słaby materiał, z którego wkładka została wykonana.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: reklamacja odrzucona - uszkodzenie spowodowane potem -...

Ten śmieszny sklepik właśnie słynie z takiego załatwiania reklamacji. Dziadostwo i nic więcej!!
Żeby można było pociągnąć sprawę dalej należałoby udać się do jakiegoś innego niezależnego rzeczoznawcy i zwrócić się o wydanie opinii nt. towaru. Myślę że nie ma takiego rzeczoznawcy, który by nie potwierdził, że obuwie sprzedawane w tej firmie jest wadliwe. Jest ono kiepskiej jakości!!
Ps. Za opinię rzeczoznawcy pewnie trzeba zapłacić z własnej kieszeni, a i ta opinia nie daje gwarancji, że ten sklep uwzględni nasze roszczenia. Więc walczyć będzie trzeba dalej!!
Taka to właśnie firma, że Cena Czyni Cuda... ;-)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: reklamacja odrzucona - uszkodzenie spowodowane potem -...

widzę, że wątek stary, ale odpowiedx może się komuś przyda:
jeśli towar był nowy, a dokładnie- nie minęło więcej niż 6 miesięcy od zakupu, to w myśl Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (skrótowo- jesli reklamujesz towar u sprzedawcy, na podstawie paragonu) przyjmuje sie że wada wykryta w tym terminie istniała już w chiwli zakupu towaru. Jednym słowem- nie nastąpiła z winy kupującego, potu czy czynników zewnętrznych lecz na skutek ukrytej wady towaru.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: reklamacja odrzucona - uszkodzenie spowodowane potem -...

Krystyna O.:
widzę, że wątek stary, ale odpowiedx może się komuś przyda:
jeśli towar był nowy, a dokładnie- nie minęło więcej niż 6 miesięcy od zakupu, to w myśl Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej (skrótowo- jesli reklamujesz towar u sprzedawcy, na podstawie paragonu) przyjmuje sie że wada wykryta w tym terminie istniała już w chiwli zakupu towaru. Jednym słowem- nie nastąpiła z winy kupującego, potu czy czynników zewnętrznych lecz na skutek ukrytej wady towaru.


Ustawa swoje a życie swoje, często w takim przypadku jest potrzebna pomoc rzecznika praw konsumenta albo...prawnika.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: reklamacja odrzucona - uszkodzenie spowodowane potem -...

Krystyna O.:
sprzedawcy, na podstawie paragonu) przyjmuje sie że wada wykryta w tym terminie istniała już w chiwli zakupu towaru. Jednym słowem- nie nastąpiła z winy kupującego, potu czy czynników zewnętrznych lecz na skutek ukrytej wady towaru.

Pani wypowiedź sugeruje, że gdy mi się plastikowy kijek złamie dwa dni po zakupie, to na pewno był wadliwy i mam prawo do wymiany.
Otóż nie jest to prawda.

W przypadku uszkodzeń stricte mechanicznych, ocena czy materiał był wadliwy byłaby jednoznaczna dopiero po badaniu w specjalistycznym laboratorium dysponującym oprzyrządowaniem do badania struktury materiału i jego własności mechanicznych. Rzeczoznawca takich narzędzi nie ma, więc opiera się na doświadczeniu oraz ocenia organoleptycznie stopień zużycia uszkodzonego elementu. Krzysztof B. edytował(a) ten post dnia 15.05.09 o godzinie 12:57
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: reklamacja odrzucona - uszkodzenie spowodowane potem -...

Panie Krzysztofie, po raz kolejny wprowadza Pan forumowiczów w błąd.

Art.4 pkt1 Ustawy:
"Sprzedawca odpowiada wobec kupującego, jeżeli towar konsumpcyjny w chwili jego wydania jest niezgodny z umową; w przypadku stwierdzenia niezgodności przed upływem sześciu miesięcy od wydania towaru domniemywa się, że istniała ona w chwili wydania."

Owszem, zgodnie z Ustawą mam prawo wymienić złamany kijek na nowy jeśli mi się złamał dwa dni po zakupie. Mam prawo żadać tego w ciągu 24 miesięcy od daty zakupu. Przykro mi, że zapisy Ustawy sa dla Pana nielogiczne, ale takie jest prawo.

Na czym Pan opiera swoje teorie związane z procesem reklamcji?
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Czy tak można?




Wyślij zaproszenie do
Anuluj