Andrzej
Wielgosz
specjalista ds.
sprzedaży
Temat: Książki - CRM w branży motoryzacyjnej
Witam serdecznie,poszukuję książek odnoście systemu CRM w branży motoryzacyjnej. Najlepiej jakieś eBooki w ostateczności coś do kupienia w wersji drukowanej.
Znalazłem najbardziej interesujące mnie pozycje lecz za każdą informację i pomoc będę wdzięczny.
1/ E-CRM and the Automotive Industry: Focusing on Customers
Michael S. Flynn, Steven Haas, Bruce M. Belzowski
2/ Floor traffic is for green peas: automotive CRM and sales force automation
Danny James
3/ The importance of customer relationship management in the automotive supply industry
Michael Schäfer