Temat: Rozmowa telefoniczna w hotelu

Witajcie,

od jakiegoś czasu zastanawiam się nad jak najszerszym propagowaniem wiedzy hotelarskiej w branży i wśród jej młodych adeptów.

Chciałbym, żeby pierwszym poniekąd krokiem był krótki poradnik:

"10 zasad prowadzenia rozmów telefonicznych przez recepcjonistów hotelowych."

Nie jest to oczywiście elaborat naukowy, obejmujący absolutną całość zagadnienia, a raczej skupienie kilku zasad w jednym miejscu. Tak czy tak zapraszam do zapoznania się i dyskusji na ten temat.

Można go pobrać na stronie www.szkoleniarecepcji.pl, a także fejsowym profilu Recepcjonista Hotelowy, do którego polubienia zresztą zachęcam :)

Pozdrawiam,
KM