Temat: Oszukani przez Orange

Wnioskuję z tego, że nie zajmował się Pan reklamacjami jako osoba je rozpatrująca, ani nie zajmował stanowiska w sprawie reklamacji którą rozpatruje ktoś inny wewnątrz firmy.

Nie wszystko wynika z regulaminu ;-)

Temat: Oszukani przez Orange

witam mamy problem z rachunkiem z orange
w dniach od 6-03-2015 do 8-03-2015 przebywaliśmy na wyjeździe w Krynicy i dostaliśmy za te dni do zapłaty rachunek
skan
13:29 Standard - internet 100 0,10 0,12 0,10
15:39 Standard - internet 408600 408,60 502,58 408,60
16:18 Bezpłatna - internet 16 0,00 0,00 0,00
17:27 Standard - internet 18900 18,90 23,25 18,90
17:41 Standard - internet 3542400 3542,40 4357,15 3542,40
2015.03.07, Sobota
05:41 Bezpłatna - internet 36 0,00 0,00 0,00
06:57 Standard - internet 1224700 1224,70 1506,38 1224,70
11:13 Bezpłatna - internet 16 0,00 0,00 0,00
14:47 Standard - internet 23800 23,80 29,27 23,80
15:25 Standard - internet 100 0,10 0,12 0,10
15:26 Standard - internet 3553000 3553,00 4370,19 3553,00
2015.03.08, Niedziela
16:46 Bezpłatna - internet 16 0,00 0,00 0,00
16:58 Standard - internet 525900 525,90 646,86 525,90
17:27 Bezpłatna - internet 2 0,00 0,00 0,00
na czerwono są zaznaczone kwoty netto do zapłaty na fioletowo kwota która pokrywa się z historią odczytaną z internetu co mam teraz zrobić jak złożyć reklamacje
nigdy wcześniej to się nie zdarzyło
proszę o pomoc rachunek jest kosmiczny do zapłaty
pozdrawiam i dziękuje za pomoc
Aneta