GoldenLine
Zaloguj się
Majka W.

Majka W. Specjalista ds.
turystyki, El-Camino

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

wydawałoby się normalne, ktoś płaci abonament przez 24 miesiące, podpisuje kolejna umowę i kolejną...
i nagle wpada na pomysł "wezmę" stara komórkę do salonu orange, niech ściągną jej simlock'a. Zgodnie z rozsądkiem i chęcią utrzymania klienta w sieci powinni to zrobić za darmo, albo za symboliczny grosz.
Wiecie ile to kosztuje? 500zł od klienta biznesowego !

Tyle lat jestem w orange, ale zaczynają mnie porządnie wqrzać.
Link do wypowiedziLink
Agnieszka K.

Agnieszka K. politolog,
rosjoznawca

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Majka W.:
>>
Tyle lat jestem w orange, ale zaczynają mnie porządnie wqrzać.

Ja po 8 latach, podziękowałam Orange za współpracę - z kilku powodów, ale m. in. z tego też. Trochę mi szkoda, bo pomarańczę lubiłam najbardziej, ale odnosiłam coraz częściej wrażenie, że stały klient nie był już tak istotny dla Orange.
Link do wypowiedziLink
Tomasz Piotr Chmura

Tomasz Piotr Chmura hey... been trying
to meet you...
hey... must be a
devil ...

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Majka W.:
wydawałoby się normalne (...)

Jeśli zawarłaś umowę na czas określony i dostałaś telefon na promocyjnych warunkach to ściągnięcie SIMLocka w czasie jej obowiązywania powinno wiązać się z kosztami.
Ale później ? Z jakiej racji ? Telefon jest w pełni Twoją własnością, umowa się skończyła więc operator, który założył blokadę powinien ją bezpłatnie zdjąć. Oczywiście tylko wtedy, jeśli potrafisz wykazać, że jesteś właścicielem tego telefonu (potrzebna umowa na swiadczenie usług, w której widnieje, że wraz z nią otrzymałaś ten konkretnie telefon).
W Erze nie miałem problemu z bezpłatnym zdjęciem SIMLocka po zakończeniu umowy, w Orange szczerze powiem nie próbowałem. Ale jeśli to, jak piszesz, stara umowa (a co za tym idzie nie najnowszy telefon) napisz na priv jaki to model - może uda się coś zaradzić przez internet, bez łaski ze strony pomarańczowego operatora.
Link do wypowiedziLink
Majka W.

Majka W. Specjalista ds.
turystyki, El-Camino

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Dzięki już sobie poradziłam. Napisałam o tym, żeby przestrzec innych abonentów orange.
też zakładałam, że zdjęcie simlocka powinno byc za darmo. Zatelefonowałam do salonu, dokładnie wytłumaczyłam, że ten telefon był związany z umową przed 4 laty, od tego czasu podpisałam już 2 kolejne aneksy, wykupiłam 2 kolejny telefony i płacę comiesięczny abonament. Dość nieuprzejmy młody człowiek potraktował mnie obcesowo i rzekł co wyżej napisałam.
Nie uwierzyłam, wybrałam *600 i konsultantka / jak zawsze super uprzejma/ sprowadziła mnie na ziemię. 500zł i nie ma gadania.

W orange - firmy maja umowy na czas nieokreślony, z np.24 miesięczną promocją na rozmowy, aparat itp. Jeżeli sam nie wypowiesz umowy to faktury dalej będą przychodzić:)
Link do wypowiedziLink
Tomasz Piotr Chmura

Tomasz Piotr Chmura hey... been trying
to meet you...
hey... must be a
devil ...

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Majka W.:
500zł i nie ma gadania.

Jak rozumiem dla taryf biznesowych stawka jest jedna... Ciekawe to, bo większość telefonów sprzed 2 lat nie jest tyle warta.
Ciekawe, ile chcą za zdjęcie blokady od indywidualnych?
I co najważniejsze, czy jest zapis w umowie mówiący o płatnym odblokowaniu telefonu po wypowiedzeniu umowy przez którąś ze stron.
Link do wypowiedziLink
Majka W.

Majka W. Specjalista ds.
turystyki, El-Camino

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Tomasz Piotr Chmura:
Majka W.:
500zł i nie ma gadania.

Jak rozumiem dla taryf biznesowych stawka jest jedna... Ciekawe to, bo większość telefonów sprzed 2 lat nie jest tyle warta.
Ciekawe, ile chcą za zdjęcie blokady od indywidualnych?
I co najważniejsze, czy jest zapis w umowie mówiący o płatnym odblokowaniu telefonu po wypowiedzeniu umowy przez którąś ze stron.

w umowie nie znalazłam, ale podobno jest w regulaminie. Ale ja nie wypowiedziałam umowy. Mam ją od 10 lat:)
od cywili biorą 70zł.
W zwykłym serwisie od wszelkich komórek ściągniecie zabezpieczenia zajęło 5 minut i kosztowało 20zet.
Orange ma jeszcze parę wqrzających rzeczy, ale to na inny wątek:)
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Tomasz Piotr Chmura:
Majka W.:
500zł i nie ma gadania.

Jak rozumiem dla taryf biznesowych stawka jest jedna... Ciekawe to, bo większość telefonów sprzed 2 lat nie jest tyle warta.
Ciekawe, ile chcą za zdjęcie blokady od indywidualnych?
I co najważniejsze, czy jest zapis w umowie mówiący o płatnym odblokowaniu telefonu po wypowiedzeniu umowy przez którąś ze stron.
Z tego co wiem to opłata jest taka sama dla indywidualnych i firm. 500 PLN. Nie jestem tylko pewien czy w przypadku "indywidualistów" nie trzeba do tego doliczyć VATu. ;)

Więc pod tym względem Pomarańcza się popisała jak żaden inny operator... :P

PS: Maju, gdzie znalazłaś opłatę 70PLN? :)
Link do wypowiedziLink
Tomek Szczerbakowski

Tomek Szczerbakowski Przedstawiciel

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Panowie i Panie.Wystarczy mieć swojego konsultanta dobrego, który zawsze pomoże zdjąć simlocka ze starych telefonów za śmieszne pieniądze.Oczywiście Orange żąda 500 zł za zdjęcie simlocka, ale nikt tego nie robi, bo można to zrobić za dużo dużo mniej.Pozdrawiam.
Link do wypowiedziLink
Krzysztof W.

Krzysztof W. profesjonalne cięcie
kosztów - zarabiamy
dla Ciebie

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Tomek SZCZERBAKOWSKI:
Wystarczy mieć swojego konsultanta dobrego, który zawsze pomoże zdjąć simlocka ze starych telefonów za śmieszne pieniądze.
To wszyscy wiedza, było już pisane, ale wcale nie oznacza braku śmiesznej pazerności ze strony firmy. Pokazuje to, w jaki sposób firma podchodzi do swoich obowiązków (bo zdjęcie SIMLocka po promocji nie jest żadną łaską ze strony operatora).

Cytat z oficjalnego raportu Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów :

"Ustanowienie opłaty za usunięcie blokady jest dodatkową, nieusprawiedliwioną okolicznościami kontraktu sankcją i narusza dobre obyczaje oraz interesy ekonomiczne konsumentów (art. 385 1. § 1 k.c.). Podobnie sytuacja powinna się kształtować także i po przekształceniu umowy na czas nieokreślony. Nieuzasadnionym jest bowiem pobieranie dodatkowej opłaty także w sytuacji, gdy, abonent spłacił już udzieloną przez operatora ulgę związaną z zakupem aparatu po okazyjnej cenie i tym samym nie ma już obowiązku kontynuowania umowy z danym operatorem."
Link do wypowiedziLink
Majka W.

Majka W. Specjalista ds.
turystyki, El-Camino

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Karol Z.:

PS: Maju, gdzie znalazłaś opłatę 70PLN? :)

Tą informację otrzymałam od nieuprzejmego pracownika salonu w Krakowie / telefonicznie/. I jak powiedziałam "to chyba niemożliwe", usłyszałam "może pani sobie do nas przyjść i ja pani pokażę regulamin"
Link do wypowiedziLink
Karol Z.

Karol Z. Programista,
elektronik

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Majka W.:
Karol Z.:

PS: Maju, gdzie znalazłaś opłatę 70PLN? :)

Tą informację otrzymałam od nieuprzejmego pracownika salonu w Krakowie / telefonicznie/. I jak powiedziałam "to chyba niemożliwe", usłyszałam "może pani sobie do nas przyjść i ja pani pokażę regulamin"
Heh, nie dość że mało kulturalny (z tego co piszesz), to jeszcze i niekompetentny. ;)

Ja znalazłem w cenniku usług Orange Abonament, tabela nr. 3, strona 4, zdjęcie blokady Simlock 500PLN (brutto).

-----
Mała korekta: znalazłem cennik na stronie Orange! Tam jest opłata, faktycznie, 77PLN. Powinienem rzeczonego Pana z "oryndż" przeprosić. ;) Tu link do cennika.
http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary/2817/2885189.pdfKarol Z. edytował(a) ten post dnia 02.11.09 o godzinie 23:23
Link do wypowiedziLink
Anna C.

Anna C. Absolwent Chemii
Środków Bioaktywnych
i Kosmetyków

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Dzisiaj byłam w Orange w sprawie zerwania umowy i chciałam również, aby zdjęli mi sim locka. Niezwykle nieuprzejmy poinformował mnie, że kosztuje to 77 zł. Niestety... Na szczęściie to już koniec mojej przygody z Orange, ta firma nie jest godna zaufania...
Link do wypowiedziLink
Tomek Szczerbakowski

Tomek Szczerbakowski Przedstawiciel

Temat: simlock - zdzieranie kasy przez orange

Podobno takie rzeczy tylko w Erze:)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

NĘKANIE przez Orange




Wyślij zaproszenie do
Anuluj