Temat: Proszę o pomoc.rola auditów wewnętrznych i zewnętrznych w...

Witam,
Piszę pracę inżynierską na powyższy temat i mam duży problem z napisaniem planu. Szczerze to rozmyła mi się koncepcja którą początkowo miałam, a nie mam możliwości zmiany tematu. Nienjestem przekonana doponiższego planu. Proszę pomóżcie mi rozgryźć ten temat, na czym powinnam się skupić? Z góry dziękuję za uwagę.

Plan pracy inżynierskiej

Wprowadzenie
Rozdział I. Zarządzanie jakością i audity w doskonaleniu zarządzania jakością
1.1. Jakość i zarządzanie jakością
1.1.1. Istota jakości
1.1.2. Struktura jakości
1.1.3. Funkcje jakości
1.2. Audity wewnętrzne i zewnętrzne w doskonaleniu systemu zarządzania jakością
1.2.1. Metoda statystycznej analizy stanu systemu
1.2.2. Walidowanie procesu
1.2.3. Monitorowanie systemu
1.2.4. Karta kontrolna
Rozdział II. Metodologia i wyniki badań własnych
2.1. Metodologia badań
2.2. Charakterystyka Przedsiębiorstwa X
2.2.1. Powody wdrożenia systemu zapewnienia jakości
2.2.2. Proces wdrażania systemu zapewnienia jakości
2.3. Wyniki badań własnych - audit wewnętrzny i zewnętrzny systemu zapewnienia jakości
2.4. Sposoby usprawnienia organizacji

Temat: Proszę o pomoc.rola auditów wewnętrznych i zewnętrznych w...

Jak dla mnie trochę zboczyłaś z tematu. Norma 19011 jest tu bazą. Zacznij od normy 9001 i 19011. Znajdź jakieś firmy certyfikujące i szkoleniowe. Porównaj firmy jeśli chodzi o proces audytów wewnętrznych itd. Plan pracy zacznij od wytycznych w normach, a potem rozwiązania w praktyce i najważniejsze wnioski. ;) Możesz również przeprowadzić ankietę wśród osób pracujących w firmach z wdrożonym systemem z podziałem na stanowiska ( od prezesa po pracownika fizycznego) jak oni oceniają proces audytów w swoich firmach :)

Temat: Proszę o pomoc.rola auditów wewnętrznych i zewnętrznych w...

Zgadzam się z poniższym komentarzem. Punktem wyjścia są normy 9001 i 19011. Zależy też czy skupiasz się tylko na normie z zarządzania jakością, czy dotyczy też zintegrowanego systemu zarządzania (ISO 14000 i PN-EN 18001). Rozumiem, że piszesz pracę w oparciu o przykładowe przedsiębiorstwo ? Pozdrawiam

Temat: Proszę o pomoc.rola auditów wewnętrznych i zewnętrznych w...

1.O samych auditach możesz więcej napisać. Typów i rodzajów auditów jest bardzo wiele. Wiele też systemów używa auditów wewnętrznych.

2.Temat "karta kontrolna" - jeżeli masz na myśli SPC to chyba niewiele to nie wnosi do tematu auditów. Chyba, że mówimy o auditach produktu.

3.Rozdział 1.1 - jak dla mnie strasznie teoretyczny, ale może czepiam się.Ten post został edytowany przez Autora dnia 30.12.13 o godzinie 13:11

Temat: Proszę o pomoc.rola auditów wewnętrznych i zewnętrznych w...

Marek P.:
1.O samych auditach możesz więcej napisać. Typów i rodzajów auditów jest bardzo wiele. Wiele też systemów używa auditów wewnętrznych.

Dokładnie. Punkt pierwszy jako wprowadzenie powinien mógłby mieć konstrukcję jakość>zarządzanie jakością>audity jakości. Najlepiej z odniesieniem jak się to pozycjonuje w ogónym zarządzaniu organizacją.

2.Temat "karta kontrolna" - jeżeli masz na myśli SPC to chyba niewiele to nie wnosi do tematu auditów. Chyba, że mówimy o auditach produktu.

To mi wygląda na co innego, cąły punkt 2. Próba kwantyfikacji wyników auditów prezentowanych w formie karty kontrolnej? Jak dla mnie pomysł trochę nietrafiony, ale ciekawy.

3.Rozdział 1.1 - jak dla mnie strasznie teoretyczny, ale może czepiam się.

Co się kryje pod trylogią istota-struktura-funkcje? Jak już napisałem, brakuje przejścia od jakości do zarządzania i auditów.

Temat: Proszę o pomoc.rola auditów wewnętrznych i zewnętrznych w...

Marek P.:

3.Rozdział 1.1 - jak dla mnie strasznie teoretyczny, ale może czepiam się.

Właśnie tak teraz wyglądają prace inżynierskie/licencjackie, że pierwszy rozdział ma być zazwyczaj "suchą" teorią. Dopiero w następnych rozdziałach przechodzi się do meritum ;)

Temat: Proszę o pomoc.rola auditów wewnętrznych i zewnętrznych w...

Marta M.:
Witam,
Piszę pracę inżynierską na powyższy temat i mam duży problem z napisaniem planu. Szczerze to rozmyła mi się koncepcja którą początkowo miałam, a nie mam możliwości zmiany tematu. Nienjestem przekonana doponiższego planu. Proszę pomóżcie mi rozgryźć ten temat, na czym powinnam się skupić? Z góry dziękuję za uwagę.

Plan pracy inżynierskiej

Wprowadzenie
Rozdział I. Zarządzanie jakością i audity w doskonaleniu zarządzania jakością
1.1. Jakość i zarządzanie jakością
1.1.1. Istota jakości
1.1.2. Struktura jakości
1.1.3. Funkcje jakości
1.2. Audity wewnętrzne i zewnętrzne w doskonaleniu systemu zarządzania jakością
1.2.1. Metoda statystycznej analizy stanu systemu
1.2.2. Walidowanie procesu
1.2.3. Monitorowanie systemu
1.2.4. Karta kontrolna
Rozdział II. Metodologia i wyniki badań własnych
2.1. Metodologia badań
2.2. Charakterystyka Przedsiębiorstwa X
2.2.1. Powody wdrożenia systemu zapewnienia jakości
2.2.2. Proces wdrażania systemu zapewnienia jakości
2.3. Wyniki badań własnych - audit wewnętrzny i zewnętrzny systemu zapewnienia jakości
2.4. Sposoby usprawnienia organizacji

Ogólnie to bym rozpoczął od postawienia końcowej tezy/wymyślenia koncepcji pracy, czyli w skrócie to co chcesz osiągnąć na końcu i pod to ułożyć plan pracy.
Możesz założyć że audity wewnętrzne i zewnętrzne wpłynęły/wpływają na poprawę jakości np. produkowanych wyrobów i to opisać w ostatnim rozdziale, popierając odpowiednimi badaniami itp.

Możliwości jest dużo ;) Z własnego doświadczenia powiem tylko, że plan zawsze się zmienia podczas pisania i ten początkowy nigdy nie wygląda tak jak ten w bronionej pracy :D

Temat: Proszę o pomoc.rola auditów wewnętrznych i zewnętrznych w...

Marta M.:
Witam,
Piszę pracę inżynierską na powyższy temat i mam duży problem z napisaniem planu. Szczerze to rozmyła mi się koncepcja którą początkowo miałam, a nie mam możliwości zmiany tematu. Nienjestem przekonana doponiższego planu. Proszę pomóżcie mi rozgryźć ten temat, na czym powinnam się skupić? Z góry dziękuję za uwagę.

Plan pracy inżynierskiej

Wprowadzenie
Rozdział I. Zarządzanie jakością i audity w doskonaleniu zarządzania jakością
1.1. Jakość i zarządzanie jakością -
1.1.1. Istota jakości
1.1.2. Struktura jakości
1.1.3. Funkcje jakości
1.2. Audity wewnętrzne i zewnętrzne w doskonaleniu systemu zarządzania jakością
1.2.1. Metoda statystycznej analizy stanu systemu
1.2.2. Walidowanie procesu
1.2.3. Monitorowanie systemu
1.2.4. Karta kontrolna
Rozdział II. Metodologia i wyniki badań własnych
2.1. Metodologia badań
2.2. Charakterystyka Przedsiębiorstwa X
2.2.1. Powody wdrożenia systemu zapewnienia jakości
2.2.2. Proces wdrażania systemu zapewnienia jakości
2.3. Wyniki badań własnych - audit wewnętrzny i zewnętrzny systemu zapewnienia jakości
2.4. Sposoby usprawnienia organizacji

Punkty od 1 do 1.1.3 nie są na temat. Ktoś kto będzie czytał pracę powinien już wiedzieć co to system jakości. dalej punkt 1.2 możesz podzielić na 1.2.1 audity wewnętrzne, 1.2.2- audity zewnętrzne (certyfikujące i klientowskie), 1.2.3- wymagania normy. 19011 (temat rzeka...), 1.2.4- metodologia prowadzenia auditów i dalej badania : 2.2.1 - nie na temat, 2.2.2 - też nie na temat. 2.3 - napisz jak wygląda ich proces auditu- taki schemat blokowy, opisz jaki mają zespół auditorów, jakie przeszli szkolenia, jak często są te audity, jak wygląda roczny program auditow, co z nich wynika, czy jest tam dużo spostrzeżeń i niezgodności (zagłębiłabym się w to trochę bo to jest sedno tematu), jak auditorzy przygotowują się do auditów (czy mają listy kontrolne itp), czy mają czas na przygotowanie do auditu bo to determinuje jakość procesu, porozmawiaj z tymi auditorami nie tylko z pełnomocnikiem, czy auditorzy podają niezgodnosci we własciwy sposób (czy podają podstawę niezgodności) jak wykorzystują audity do doskonalenia procesów- czyli jak wygląda proces działań korygujących i zapobiegawczych (karty, rejestry itp..), kto i dlaczego jest odbiorcą raportu z auditu. jak rozumiem 2.4 to mają być Twoje propozycje? aby być bliżej tematu to moze napisz: propozycje doskonalenia procesu auditów wewnetrznych (bo na zewnętrzne to organizacja raczej nie ma wpływu). albo nie zakładaj że będziesz coś rekomendować bo moze trafisz na system auditow, który powali Cię na kolana. Bez doświadczenia może być to trudne zadanie.