Temat: Zrealizowana umowa mimo odstąpienia.

Witam Państwa Serdecznie.
Chciałbym zasięgnąć Państwa opinii o prosić o poradę. Chodzi o firmę Orange (dawniej TP). Przedłużyłem w kwietniu umowę na telefon, internet i TV. Okazało się dopiero po podpisaniu umowy że telefon który mi zaproponowali to telefonia cyfrowa i telefon musi być podłączony do liveboxa. U mnie jest to nie możliwe z przyczyn technicznych ponieważ raz - do liveboxa można podpiąć tylko jeden telefon a ja muszę mieć dwa a druga sprawa to nie mam możliwości postawienia liveboxa tam gdzie stoi telefon. Na drugi dzień po podpisaniu umowy natychmiast od niej odstąpiłem. Pisemnie, odstąpienie mieli odnotowane w systemie. 10 dniowy termin wypowiedzenia nie został przekroczony. Wszystko to miało miejsce jak już wspomniałem w kwietniu. Jakież było moje zdziwienie gdy na początku maja zostałem bez telefonu. Okazało się że pomimo tego iż odstąpiłem od umowy - została ona zrealizowana i odłączono mi telefon. Reklamacja za reklamacją, została uznana itd. Dziś dowiaduję się że był przeprowadzany wywiad techniczny i okazało się że miejsce które zwolniło się w centrali po odłączeniu mojej linii zostało przydzielone komuś innemu i nie ma już miejsc w centrali a co za tym idzie, nie przywrócą mi linii. Mówią żebym składał kolejną reklamację. Mam już tego serdecznie dość. Tym bardziej że mimo iż sprawa wygląda jak wygląda, oni dalej ślą faktury. Bardzo proszę Państwa o pomoc. Co w tej sprawie dalej powinienem zrobić? Czy występując ze sprawą na drogę sądową mam szanse na jej wygranie?
Pozdrawiam

Temat: Zrealizowana umowa mimo odstąpienia.

Witam,
przez kilka lat radziłam w ramach Federacji Konsumentów,
twoj problem ma char. telekomunikacyjny,
Ja na Twoj problem najpierw zdecydowala sie na Polubowny Sad, jest po prostu tańszym rozwiązaniem,
wejdz na strone Urzedu Komunikacji Elektronicznej,
tam wszystkiego sie dowiesz,
powodzenia