GoldenLine
Zaloguj się
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Anna Zalewska:
Też podejrzewam, że problemem jest tu Orange.
Uważam jednak, że skoro powierzyłam Play sprawę przeniesienia numeru to oni są tą stroną, która powinna tego dopilnować.
Na razie czekam na odpowiedź na reklamację i jeśli nie będzie ona satysfakcjonująca to na 100% spotkamy się w sądzie, bo oczekuje rekompensaty.


i poniesiesz tylko koszty bo Play może jedynie w Twoim imieniu złożyć wniosek o przeniesienie numeru (co uczynił), a Orange musi ten wniosek przyjąć i albo uwolnić numer, albo nie. Jeżeli Orange nie uwolniło numeru to Play nie ma Ci co podłączyć...i wtedy po 90 dniach na numerzy tymczasowym aktywuje się taryfa którą kupiłaś...
Link do wypowiedziLink
Anna Żerkowska

Anna Żerkowska Capability Lead at
GSK

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

I taką informację powinni przekazywać potencjalnym klientom, zamiast zapewnień, że wszystko przebiegnie tak szybko, że nawet tego nie zauważę.
Oszukiwanie w celu pozyskania klienta nie jest uczciwe. Uczciwym by było powiedzenie: może się udać szybko ściągnąć ten numer, a moze się nie udać wcale - niestety to nie od nas zależy.
Link do wypowiedziLink
Anna Żerkowska

Anna Żerkowska Capability Lead at
GSK

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Dzięki pomocy p. Magdaleny Tomaszek i jej Męża odzyskałam swój numer.
Bez nich bym pewnie walczyła przez niewiadomo ile czasu.
Jeszcze raz bardzo, bardzo, bardzo dziękuję :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Marcin D.:
A ja przeniosłem numer z Orange do Play bez żadnych problemów czy komplikacji. karta Organge się dekatywowała, po zamianie na Play od razu mogłem dzwonić z tego samego numeru. Numer przenosiłem po uplywie terminu umowy z Orange, nie wypowiadałem umowy, tylko złozyłem wniosek u posrednika Play.
Ja również przeniosłam z orange do play bez problemu.
Link do wypowiedziLink
Piotr L.

Piotr L. • Weź Mnie •

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?


Obrazek
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Witam:)
Jestem nowa. Zajrzałam tutaj z ciekawości, gdyż od czwartku jestem w trakcie przenoszenia swojego numeru z orange (na kartę) do play i jestem troszkę zdezorientowana:/ Mój numer miał być przeniesiony do play wczoraj (w piątek), miałam być o tym poinformowana smsem, ale takowego nie dostałam, poza smsem z play o treści "Informujemy, że Twój operator wyznaczył datę oddania numeru na dzień 2012.09.21. W tym dniu numer zostanie aktywowany na karcie Play". Dzisiaj zajrzałam na stronkę http://status.przejdzdoplay.pl i tam zastałam taką oto informację "Witaj w PLAY! Twój numer już działa w naszej sieci. Informujemy, iż przyznany w ofercie pakiet minut zostanie aktywowany po godzinie 00:00 następnego dnia po aktywacji. Oznacza to, że połączenia wykonane do tego czasu będą rozliczane według stawek z cennika i nie obejmie ich pakiet bezpłatnych minut. Oto lista przydatnych numerów: Obsługa Klienta PLAY: e-mail: ok@pomocplay.pl tel.: 790 500 500 lub dla klienta biznesowego: e-mail: firma@pomocplay.pl tel.: 790 600 600 Zapraszamy na stronę http://play.pl gdzie w Play24 możesz swobodnie zarządzać swoim kontem".
I moje pytanie:
Czy to oznacza, że mój numer rzeczywiście został już przeniesiony do play? W telefonie, gdzie mam dotychczasową kartę orange nie mam komunikatu, że karta jest nieaktywna, czy coś w tym rodzaju.
Nigdy nie przenosiłam numeru od jednego operatora do drugiego i czytając teraz Wasze posty chciałabym uniknąć niepotrzebnych, dodatkowych kosztów (jak np aktywacja numeru tymczasowego i koszty połączeń z tym związanych o czym czytałam wyżej).
Dziękuję z góry za odpowiedź:)
Link do wypowiedziLink
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Magdalena Dziuba:


włóż do tel Playową kartę którą dostałaś...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Kamil S.:
Magdalena Dziuba:


włóż do tel Playową kartę którą dostałaś...

Zrobiłam to i o dziwo wszystko działa :)
Wcześniej nie myślałam, że mogą być jakieś problemy. Dopiero po przeczytaniu Waszych postów dowiedziałam się, że niektórzy mieli poważne problemy, na szczęście mnie to ominęło:)
Miłego weekendu wszystkim życzę!
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Witam,

Bardzo zaciekawiła mnie ta dyskusja, gdyż mam podobny problem. Od środy 14 listopada mój numer, który miał zostać przeniesiony z plusa do play jest nieaktywny. A Play cały czas mi wysyła komunikaty, że mój przypadek potrzebuje dłuższej analizy ekspertów. Nikogo nie obchodzi to, że ponad tydzień nikt się nie może ze mną skontaktować.....

Porażka, a niby najszybciej rozwijająca się sieć w Polsce, tylko nie wiadomo w którym kierunku:(
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Witam,
mam pytanie odnośnie przeniesienia numeru do play.
Otóż od 1.08 miałam otrzymać aktualizację numeru w sieci Play, ale tak sie nie stało. Naliczają mi opłaty za dzwonienie, pisanie SMS. Prosze o pomoc.
Mam abonament 49,99zł.
Link do wypowiedziLink
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Kaśka Z.:
Witam,
mam pytanie odnośnie przeniesienia numeru do play.
Otóż od 1.08 miałam otrzymać aktualizację numeru w sieci Play, ale tak sie nie stało. Naliczają mi opłaty za dzwonienie, pisanie SMS. Prosze o pomoc.
Mam abonament 49,99zł.


Pani Kaśko :) a czy dotychczasowy operator zgodził się oddać numer?
wyznaczył datę uwolnienia numeru?
Link do wypowiedziLink
Arek R.

Arek R. Chyba czas na zmianę
- SAP (BW, BPC,
FICO) Development
Te...

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

To ja mialem chyba duzo szczescia bo przeniesienie z Plus do Play odbylo sie SUPER plynnie.
Link do wypowiedziLink
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Arek R.:
To ja mialem chyba duzo szczescia bo przeniesienie z Plus do Play odbylo sie SUPER plynnie.


bo tak to sie odbywa, nie tylko w strone do play, ale tez do innych. tu musi byc jakis problem, ale nic nie wiemy...
Link do wypowiedziLink
Jagoda Nowakowska

Jagoda Nowakowska Student,
Politechnika
Poznańska

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Na przeniesienie numeru z play do orange czekam już pół roku i nadal nie został przeniesiony, oczywiście faktury trzeba płacić obu sieciom, nie polecam jedno wielkie oszustwo skandal!!!!!!!!!
Link do wypowiedziLink
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Jagoda N.:
Na przeniesienie numeru z play do orange czekam już pół roku i nadal nie został przeniesiony, oczywiście faktury trzeba płacić obu sieciom, nie polecam jedno wielkie oszustwo skandal!!!!!!!!!


jeśli wyrazi Pani taką chęć proszę o podanie wspomnianego numeru. Chętnie zobaczę na czym polega to oszustwo. Nie wiedząc nic na ten temat jestem w stanie się założyć że oszustwa nie ma...
Link do wypowiedziLink
Halina G.

Halina G. Główna księgowa

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Arek R.:
To ja mialem chyba duzo szczescia bo przeniesienie z Plus do Play odbylo sie SUPER plynnie.

A jak Play z zasięgiem bo w Plusie straszą mnie złym zasięgiem Playa.
Link do wypowiedziLink
Kamil S.

Kamil S. "Ten, który walczy z
potworami, powinien
zadbać, by sam n...

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Halina G.:
Arek R.:
To ja mialem chyba duzo szczescia bo przeniesienie z Plus do Play odbylo sie SUPER plynnie.

A jak Play z zasięgiem bo w Plusie straszą mnie złym zasięgiem Playa.


No musza cos mowic jak nie maja argumentu w postaci oferty :)
Link do wypowiedziLink
Arek R.

Arek R. Chyba czas na zmianę
- SAP (BW, BPC,
FICO) Development
Te...

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Halina G.:
Arek R.:
To ja mialem chyba duzo szczescia bo przeniesienie z Plus do Play odbylo sie SUPER plynnie.

A jak Play z zasięgiem bo w Plusie straszą mnie złym zasięgiem Playa.

Jeżeli chodzi o zasięg aby wykonać rozmowę to nie ma problemu (przez ostatnie 2 lata nigdy nie zerwało mi połączenia w czasie rozmowy). Tzn. ja nigdy nie mialem. Albo inaczej....nie mam problemu od momentu gdy używam Blackberry Z10. Poprzednio Sony Xperia SP nie radził sobie z zasięgiem.

Gorzej jest z danymi. W centrum Warszawy lub na Mokotowie wszystko działa świetnie. Pod Warszawą - zależy od miejsca.

Jednak.....po zrobieniu rachunku sumienia ( i po tym co sie dzieje w Plusie: salonie siedziałem ok. 2 godziny aby podpisać umowę na tel, internet i TV. Dodzownienie się do BOK zajelo ostatnio 20 min. W BOK nic nie wiedza. Internet LTE to jedno wielkie oszustwo) zostane jednak w Play.Ten post został edytowany przez Autora dnia 08.11.14 o godzinie 01:18
Link do wypowiedziLink
Halina G.

Halina G. Główna księgowa

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

Po wielu przeprowadzonych rozmowach z działałem podtrzymania klienta, zrobiłam cesję z firmy mojego ojca na siebie. Na cesję zrobili mi promocję, miało być pięknie. Jak już miałam zrobioną cesję, okazało się że nie mogę skorzystać z oferty na abonament którą mi wcześniej przedstawili, ze względu na to że nie jest to umowa na firmę. Strasznie się zdenerwowałam. Złożyłam we wtorek reklamację.
Jeszcze daję Plusowi tydzień jeśli w ciągu tygodnia nic nie zrobią, przechodzę do Playa. W sumie nie słyszę teraz negatywnych opinii użytkowników tej sieci i to mnie bardzo przekonuje. Kilka lat temu moi znajomi mieli problemy z zasięgiem, ale widać coś się poprawiło.
Dziękuję za wszystkie komentarze.
Pozdrawiam,
H.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: przeniesienie numeru play - jak to jest naprawde?

u mnie samo przeniesienie poszło szybko i sprawnie :) jednak mam teraz mały problem, mianowicie jutro kończy mi się umowa, dotychczasowy operator (orange) wyznaczył datę oddania numeru na dzień 31.12.2014, w związku z tym moje pytanie brzmi jaki numer/operator będą obowiązywały przez ten miesiąc? Oczywiście karta sim z playa jest aktywna, ale póki co z numerem playowskim. Czy to oznacza ze przez ten miesiąc na mój stary/przenoszony numer nie będzie szlo się dodzwonić?
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

przeniesienie numeru do Pla...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj