Temat: Sprzedawca zwrot towaru przez kupującego...
Jeśli dobrze pamiętam, to jest to 14 dni roboczych.
W takiej sytuacji Kupujący powinien wysłać do Ciebie zakupiony przedmiot, na swój koszt. Nie przesyłką za pobraniem. Rozpatrujesz reklamację i jeśli ją odrzucasz, informujesz o tym Kupującego i prosisz o wpłatę pieniędzy za odesłanie do niego towaru. Oczywiście odrzucenie reklamacji sprawy nie musi kończyć - Kupujący może dochodzić swoich spraw w sądzie.
Jeśli jednak zgadzasz się z zarzutami, to podrzucam jeszcze garść informacji:
Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.
§ 2. Jeżeli kupujący odstępuje od umowy z powodu wady rzeczy sprzedanej, strony powinny sobie nawzajem zwrócić otrzymane świadczenia według przepisów o odstąpieniu od umowy wzajemnej.
§ 3. Jeżeli kupujący żąda obniżenia ceny z powodu wady rzeczy sprzedanej, obniżenie powinno nastąpić w takim stosunku, w jakim wartość rzeczy wolnej od wad pozostaje do jej wartości obliczonej z uwzględnieniem istniejących wad.
§ 4. Jeżeli sprzedawca dokonał wymiany, powinien pokryć także związane z tym koszty, jakie poniósł kupujący.
Można tu przyjąć, że jest to wada ukryta - więc nawet gdyby po 2 latach kupujący odkrył, że nie jest to srebro i tak miałby prawo odstąpić od umowy.
Art. 568. § 1. Uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne wygasają po upływie roku, a gdy chodzi o wady budynku - po upływie lat trzech, licząc od dnia, kiedy rzecz została kupującemu wydana.
§ 2. Upływ powyższych terminów nie wyłącza wykonania uprawnień z tytułu rękojmi, jeżeli sprzedawca wadę podstępnie zataił.
§ 3. Zarzut z tytułu rękojmi może być podniesiony także po upływie powyższych terminów, jeżeli przed ich upływem kupujący zawiadomił sprzedawcę o wadzie.
пропозиції роботи
