GoldenLine
Zaloguj się
Bartosz Kubicki

Bartosz Kubicki nauka

Temat: zwrot kosztów transportu(tir,bus)

Witam

Mam takie pytanie odnośnie zwrotów dokonanych przez konsumentów.
A mianowicie chodzi o to jeżeli przedmiot, który był zakupiony odemnie i jego transport do klienta wymagał transport tirem albo busem to czy w przypadku zwrotu przez klienta mam obowiązek odebrać ten towar na własny koszt? Jak własnie ustrzec się przed takim czyms, aby zwrot towarów o dużych gabarytach nie leżał po mojej stronie. Bo wiadomo małe produkty to klient odsyła i wiadomo na swój koszt, ale jak to jest w przypadku większych przedmiotów.
Link do wypowiedziLink
Michal Stepel

Michal Stepel Menadżer Logistyki

Temat: zwrot kosztów transportu(tir,bus)

Daj możliwość odbioru osobistego za 0 zł.

W ustawie masz zaznaczone, że obowiązek zwrotu kosztów dotyczy najniższej kwoty, jak ktoś wybrał sobie dodatkowe opcje to jest jego wymysł.Ten post został edytowany przez Autora dnia 12.01.16 o godzinie 17:30
Link do wypowiedziLink
Mariusz Kaleta

Mariusz Kaleta SANTI | Producent
palet - specjalista
ds. sprzedaży i
log...

Temat: zwrot kosztów transportu(tir,bus)

Czy ktoś może, jeszcze ustosunkować się do tej wypowiedzi ? Jak to wygląda w przypadku sprzedaży niekonsumenckiej ?

Klient odbierał od nas towar własnym transportem (czyli odbiór osobisty) na zasadach FCA. Odsprzedawał dalej za granicę. On akceptował jakość - natomiast zagraniczny klient towar odrzucił.

Zgodziliśmy się na wymianę towaru jednak przyjechał on do nas prosto od zagranicznego klienta i pośrednik obarczył nas kosztami transportu od SWOJEGO klienta.

Jak to wygląda od strony prawnej ? Koszty są wysokie gdyż to cało pojazdowa usługa transportowa typu naczepa TIR.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj