Michał Gniado

Michał Gniado

Kierownik serwisu / Kierownik projektów
Mińsk Mazowiecki, mazowieckie

Umiejętności

JIRA Lotus Notes Project Management Adobe Photoshop kreatywność Obsługa systemów operacyjnych Windows, Zarządzanie zespołem Analiza biznesowa Analiza wymagań Prawo jazdy kat B Adobe Lightroom komunikatywność SEOD kreatywność i samodzielność w działaniu

Języki

angielski
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Asseco Data Systems S.A
Kierownik projektu
Asseco Data Systems S.A
Wskaźniki efektywności: SLA, realizacja budżetu, marża na sprzedaży Umiejscowienie w strukturze firmy: Dzial Zarzązdania Projektami
Główne zadania na stanowisku:
 planowanie zadań związanych z projektem;
 określenie i realizacja wymagań klienta;
 alokacja zasobów ludzkich;
 zarządzanie zamówieniami części / podzespołów / usług niezbędnych do realizacji projektu;
 negocjacje oraz współpraca z kooperantami i dostawcami;
 wsparcie zespołu ofertowego;
 zarządzanie czasem, kosztami, zakresem i jakością projektu;
 monitorowanie kluczowych parametrów projektu.
Asseco Systems S.A.
Kierownik projektu
Asseco Systems S.A.
Wskaźniki efektywności: SLA, realizacja budżetu, marża na sprzedaży
Umiejscowienie w strukturze firmy: Dzial Zarzązdania Projektami
Główne zadania na stanowisku:
 planowanie zadań związanych z projektem;
 określenie i realizacja wymagań klienta;
 alokacja zasobów ludzkich;
 zarządzanie zamówieniami części / podzespołów / usług niezbędnych do realizacji projektu;
 negocjacje oraz współpraca z kooperantami i dostawcami;
 wsparcie zespołu ofertowego;
 zarządzanie czasem, kosztami, zakresem i jakością projektu;
 monitorowanie kluczowych parametrów projektu.
Asseco Systems S.A.
kierownik serwisu i diagnostyki
Asseco Systems S.A.
Zarządzanie zespołem serwisantów oraz terminowa realizacja procesów napraw
Wskaźniki efektywności: SLA, liczba reklamacji, średni czas realizacji zgłoszenia serwisowego; wydajność pracy
Umiejscowienie w strukturze firmy: Dział Serwisu
Główne zadania na stanowisku:
 organizacja pracy zespołu;
 nadzór nad gospodarką magazynową i zakupem części serwisowych / podzespołów;
 nadzór nad reklamacjami części serwisowych;
 współpraca z Autoryzowanymi Partnerami Serwisowymi;
 kontakt i negocjacje z dostawcami;
 kontrola terminowej realizacji procesów napraw;
 współpraca z firmami kurierskimi;
 analiza i kontrola realizacji zamówień oraz poziomu SLA (Service Level Agreement);
 kontrola i akceptacja faktur zakupowych;
 współpraca z Zespołem Logistyki Handlowej w zakresie obrotu częściami serwisowymi;
 współpraca z Działem Controllingu w zakresie analiz poziomu SLA;
 udział w procesie eskalacji zgłoszeń serwisowych;
 nadzór nad procedurami Systemu Zarządzania Jakością.
 dbanie o wizerunek firmy i jakość świadczonych usług.
Asseco Poland
Kierownik projektu
Asseco Poland
Wskaźniki efektywności: SLA, realizacja budżetu, marża na sprzedaży
Umiejscowienie w strukturze firmy: Dzial Zarzązdania Projektami
Główne zadania na stanowisku:
 planowanie zadań związanych z projektem;
 określenie i realizacja wymagań klienta;
 alokacja zasobów ludzkich;
 zarządzanie zamówieniami części / podzespołów / usług niezbędnych do realizacji projektu;
 negocjacje oraz współpraca z kooperantami i dostawcami;
 wsparcie zespołu ofertowego;
 zarządzanie czasem, kosztami, zakresem i jakością projektu;
 monitorowanie kluczowych parametrów projektu.

Szkolenia i kursy

Prince2 Foundation [2010]
Massawa Zarządzanie projektami [2015]
MOR Foundation Certyfikate in Risk Management [2016]
Asseco Poland Poświadczenie bezpieczeństwa w zakresie ochrony informacji poufnych
Kontekst HR Polska Kierowanie zespołem projektowym [2014]
Asseco Poland Ścieżka dla PMów 2016 - Komunikacja w projekcie [2016]
Dell EMEA Blades Fast-Track Dispatching Certification
Dell EMEA Desktop Fast-Track Dispatching Certification
Dell EMEA Notebook Fast-Track Dispatching Certification
Dell EMEA PowerEdge Fast-Track Dispatching Certification
APP - HP Imaging and Printing Solutions [2009]
APP - HP Imaging and Printing Solutions
APS - HP ProLiant ML/DL Servers [2007]
APS - HP BladeSystem [2007]
APS - HP Commercial Desktops, Workstations and Notebooks
APS - HP ProLiant Servers [2005]
APS - HP StorageWorks MSL Tape Libraries [2006]
HP APS Mobile Computing
HP StorageWorks MSL5000/6000 & Stand-alone Tape Devices
HP OpenView Storage Data Protector – efektywne narzędzie do wykonywania kopii zapasowych
HPCP Recert: APS ProLiant
HP APS ProLiant Systems
HP APS commercial desktops workstations notebooks
IBM Client Systems Service Training
IBM Advanced Systems Problem Determination
Servicing IBM xSeries Serwer Part 2
IBM PC Architecture Rel 14
IBM Warranty Basics Technicians
IBM Netvista Service
IBM e-server xSeries Advanced Systems
Lenovo Desktop Systems
Lenovo Notebook Systems
Molex Premise Networks

Edukacja

Logo
kierunek: informatyka, specjalizacja: technologie internetowe., inżynierskie
Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Siedlcach

Specjalizacje

IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem

Zainteresowania

Fotografia, elektronika, modelarstwo