Małgorzata Ziarko

Trener, Trener biznesu, Coach, Mentor, Inspirator:
Prowadzę szkolenia i warsztaty z obszaru kompetencji miękkich, w tym z komunikacji, feedbacku, leadershipu, rozwoju zespołu, motywacji, zaangażowania, kultury organizacji, pracowałam dla firm z branż: media, IT, e commerce, edukacja, retail, finansowa, farmaceutyczna, usług b2b, technologiczna, telekomunikacyjna.

Prowadzę wykłady i warsztaty z coachingu w Szkole Coachingu -program zgodny z ICF Polska, realizowany m.in.: na: Uczelni Łazarskiego, Uniwersytecie Rzeszowskim, WSB w Gdańsku, w Szkołach Coachingu w Krakowie, Warszawie, Poznaniu i Katowicach oraz online.

Coach:
Prowadzę sesje indywidualne, grupowe i zespołowe, pracuję z tematami z obszaru bussines i life coachingu, kompetencji komunikacyjnych, leaderskich, budowania i wzmacniania relacji zespołowych, przywództwa, strategii, tożsamości.

(współpraca)
Realizacje:
Realizacja Akademii T-Mobile: szkolenia rozwijające kompetencje miękkie, wspierające agile mindset, w tym m.innymi: współpraca, feedback i budowanie kultury otwartej na feedback, zarządzania konfliktem, komunikacji, inteligencji emocjonalnej, szkoleń w ramach projektów rozwojowych dla Product Ownerów, Tribe Leadów i Technical Tribe Leadów, Ledarów Frontline, szkoleń ondemand, sesji.
Główne zadania:
Współprowadzenie Akademii T-Mobile, realizacja programu szkoleń otwartych Akademii, realizacja projektów szkoleniowych ukierunkowanych do różnych grup odbiorców, szkoleń ondemand, sesji i interwencji indywidualnych, współpraca przy produkcji e-learningów, cyfryzacji Akademii T- Mobile.

Trener Wewnętrzny, Coach (Koordynator ds. Szkoleń i Rozwoju), Ringier Axel Springer
(Połączenie struktur Działu Personalnego, obsługa wszystkich spółek Grupy, Zespół Learning & Development)

Realizacje:
Prowadziłam i koordynowałam projekty rozwijające kompetencje miękkie dla Zespołów Scrum Masterów, IT, Sprzedaży, Marketingu, Produktu, Video, Redakcji, obejmujące feedback i budowanie kultury otwartej na feedback, współpracę, dysfunkcje zespołowe, rozwój zespołu, komunikację, leadership, first time manager, motywację. Pracowałam z osobami awansującymi na wyższe stanowisko, obejmujące nowy zespół, szerszy zakres odpowiedzialności, prowadziłam procesy superwizyjne dla managerów, mentorskie, coachingowe, spotkania inspiracyjne.

Główne zadania:
Zarządzanie procesem szkoleniowym, w tym: diagnozowanie i analiza potrzeb rozwojowych, planowanie, projektowanie, realizacja programów szkoleniowych, tworzenie i prowadzenie autorskich szkoleń i warsztatów według rzeczywistych potrzeb i dostosowanych indywidualnie do uczestników i zespołów, opracowywanie materiałów szkoleniowych, prowadzenie coachingów mentoringów i superwizji, współpraca z zewnętrznymi dostawcami i partnerami oraz ekspertami z wewnątrz organizacji, koordynacja procesów szkoleniowych wraz z logistyką i podsumowaniami, współpraca z People Partnerami, HR, Managerami, partnerami biznesowymi, udział w budowaniu polityki szkoleniowo – rozwojowej.

Realizacje:
Prowadziłam i koordynowałam projekty rozwojowe – Projekt Grywalizacji (łączący onborading z popularyzowaniem wiedzy o wszystkich Spółkach Grupy), Kapitał Pasji (projekt we współpracy z PassionLab), projekt szkoleń językowych (ponad 300 osób), projekt asertywność (DreamLab, Internal Help Desk), współpracowałam w zmianie systemu premiowego, wprowadzeniu Kudosów dla DreamLab (Motywacja 3.0), projekt standaryzacji pracy (Dział Video), prowadziłam procesy coachingowe indywidualne i grupowe.

Główne zadania:
Koordynowanie całości realizowanych projektów rozwojowych i szkoleniowych, badanie potrzeb,
planowanie i tworzenie programów rozwojowych w organizacji, administrowanie procesem szkoleniowym, współpraca z dostawcami szkoleń, prowadzenie szkoleń, współpraca z HR Business Partnerami, Managerami, trenerami pozostałych Spółek Grupy, prowadzenie coachingów indywidualnych i grupowych.

(zmiana nazwy stanowiska)
Realizacje:
Opracowałam, wdrożyłam i aktualizowałam proces raportowania wyników sprzedaży i forecastu (w ujęciach tygodniowym, miesięcznym i kwartalnym); stworzyłam również wraz z wdrożeniem, koordynacją, monitorowaniem proces rocznego budżetowania przychodów reklamowych Media Impact Polska (we współpracy i angażując Bussines Ownerów, dyrektorów poszczególnych obszarów biznesowych, Zarządy Spółek Macierzystych), wdrożyłam system komunikacji z Działami Kontrolingu spółek macierzystych, przygotowałam wraz z zespołem projektowym, adaptację systemu U7 (CRM) dla potrzeb połączonej oferty produktowej – print i online, zbudowałam silny i skuteczny Zespół Kontrolingu, o wysokich kompetencjach merytorycznych, wiedzy o organizacji i jej procesach.

Główne zadania:
Update procesów kontrolingowych dla Media Impact Polska, koordynacja projektu raportingu na rzecz Zarządu i Dyrektorów Sprzedaży (w ramach powołanego zespołu projektowego z przedstawicielami interesariuszy ze wszystkich spółek Grupy oraz wykonawców), współpraca z Działami Kontrolingu Spółek Macierzystych i Zarządami.

Realizacje:
Opracowałam, wdrożyłam i aktualizowałam proces raportowania wyników sprzedaży i forecastu (w ujęciach tygodniowym, miesięcznym i kwartalnym); stworzyłam również wraz z wdrożeniem, koordynacją, monitorowaniem proces rocznego budżetowania przychodów reklamowych Media Impact Polska (we współpracy i angażując Bussines Ownerów, dyrektorów poszczególnych obszarów biznesowych, Zarządy Spółek Macierzystych), wdrożyłam system komunikacji z Działami Kontrolingu spółek macierzystych, przygotowałam wraz z zespołem projektowym, adaptację systemu U7 (CRM) dla potrzeb połączonej oferty produktowej – print i online, zbudowałam silny i skuteczny Zespół Kontrolingu, o wysokich kompetencjach merytorycznych, wiedzy o organizacji i jej procesach.

Główne zadania:
Update procesów kontrolingowych dla Media Impact Polska, koordynacja projektu raportingu na rzecz Zarządu i Dyrektorów Sprzedaży (w ramach powołanego zespołu projektowego z przedstawicielami interesariuszy ze wszystkich spółek Grupy oraz wykonawców), współpraca z Działami Kontrolingu Spółek Macierzystych i Zarządami. Początkowo koordynowałam zastane procesy wspierające organizację pracy dla managerów nowej spółki- Media Impact Polska.

Realizacje:
Wypracowałam dodatnią dynamikę i stały wzrost wartości zlecenia (yoy), zreorganizowałam Dział w projekcie Matrix (poszerzenie rynku klientów i partnerów, zmiana filozofii pracy), stworzyłam nową siatkę stanowisk i płac, wprowadziłam zakresy obowiązków i wystandaryzowałam proces rekrutacji, onboardingu i przebiegu kariery, zmieniłam system premiowy i wprowadziłam narzędzia motywacji pozafinansowej, wprowadziłam autorski system ocen i rozmów rozwojowych, rozwinęłam autonomię podwładnych w obszarze produktowym (m. innymi Serwisy Regionalne, Poznaj Polskę na Onet.pl), reprezentowałam Dział na konferencjach branżowych i szkoleniach dla klientów.

Główne zadania:
Realizacja planu sprzedażowego , zarządzanie Działem Handlowym (ponad 50 osób), poszerzenie rynku i adaptacja Działu w zmianie, rozwój Podwładnych, rozwój oferty reklamowej on-line i działania ją promujące.

Realizacje:
Zorganizowałam dział handlowy – podzieliłam rynek, zanalizowany potencjał przychodowy, branże, klientów, cele sprzedażowe na regiony wraz z odpowiadającymi za nie Managerami. Podwoiłam liczbę Klientów, wdrożyłam autorski system estymacji i planowania sprzedaży oparty o KE, ograniczyłam rotacje handlowców o ok 30%, wdrożyłam standardy pracy, promowałam rozwiązania reklamy online na konferencjach branżowych (m.in. Szkoła Biznesu Politechniki Warszawskiej, Gazele Biznesu – Puls Biznesu)

Główne zadania:
Realizacja planu sprzedażowego , zarządzanie Działem Handlowym (ok 35 osób), rozwój Podwładnych, rozwój oferty reklamowej on-line i działania promujące jej marketingowe korzyści wśród lokalnych przedstawicieli biznesu.