Joanna Rejman

Starszy Referent
Wrocław, dolnośląskie

Umiejętności

Microsoft Excel Microsoft Office Microsoft Word Zarządzanie biurem Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja Przywództwo organizacyjne PowerPoint Bankowość detaliczna Praca w zespole Obsługa urządzeń biurowych Obsługa klienta Komunikatywność oraz umiejętność budowania relacji interpersonalnych Obsługa komputera – MS Office, Inte

Języki

angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

Urząd Miejski Wrocławia
Starszy Referent
Teleinformatyczne Centrum Obsługi Mieszkańców
Bnp Paribas Bank Polska S.A.
Doradca Klienta
Aktywna sprzedaż produktów kredytowych (kredyty gotówkowe, hipoteczne), lokatowych, inwestycyjnych, ubezpieczeniowych klientom indywidualnym. Pozyskiwanie nowych klientów i utrzymywanie z nimi długoterminowych, bardzo dobrych relacji biznesowych oraz profesjonalne i efektywne ich wspieranie w wyborze produktów i usług bankowych. Kompleksowa obsługa klientów indywidualnych jak i firmowych w zakresie operacji gotówkowych i bezgotówkowych oraz tzw. „Back Office” związany z działaniem Oddziału i skarbca jednostki od strony księgowej i systemowej, kontrola dokumentowa i raportowanie.
Bank BNP Paribas
Doradca Klienta
Sprzedaż produktów bankowych (kredytowych, inwestycyjnych,
inwestycyjno-ubezpieczeniowych) klientom indywidualnym i małym
przedsiębiorstwom, profesjonalna obsługa klientów firmowych
i detalicznych w zakresie operacji kasowych i bankowych, informacja
zgodnie z obowiązującymi procedurami.
Bank Spółdzielczy
Starszy Referent Działu Kredytowego
Obsługa klientów w zakresie informacji kredytowej, rejestrowania,
opiniowania wniosków, podpisywania umów kredytowych, księgowania spłat rat itp.
Od maja 2004 roku jako Kierownik Fili Banku – oprócz powyższych dodatkowe obowiązki związane z zapewnieniem bezpieczeństwa i ciągłości działania placówki.
Abra Sp. z o.o.
Kasjer
Kasjerska i kredytowa obsługa klientów (systemy ratalne Lukas Banku, Cetelem i GE Capital Bank); obsługa reklamacji, prowadzenie dokumentacji księgowej dla Działu Finansowego, i dokumentacji związanej z magazynem.
Kredyt Bank
Asystent Bankowy
Kredyt Bank S.A.
Obsługa klientów zarówno indywidualnych jak i instytucjonalnych w zakresie operacyjnym i bezgotówkowym.

Szkolenia i kursy

1 Kurs Kasjera Walutowo-Złotowego
2 Kurs „Waluty 12 krajów UE i Euro”
3 Obsługa programów ratalnych Lukas Banku, Cetelem, GE Capital Bank
4 Obsługa Western Union
5 Szkolenia produktowe i sprzedażowe (SFE) Raiffeisen Bank S.A.
6 Szkolenia produktowe, sprzedażowe i interpersonalne BNP Paribas Bank polska S.A.
7. Kurs Office Manager - Kierownik biura (w trakcie)

Edukacja

Logo
Ekonomia na Wydziale Gospodarki Regionalnej i Turystyki w Jeleniej Górze, Specjalność: Zarządzanie Przedsiębiorstwem, magisterskie
Akademia Ekonomiczna im. Oskara Langego we Wrocławiu

Specjalizacje

Administracja biurowa
Zarządzanie biurem i administracja
Bankowość
Bankowość detaliczna
Sektor publiczny
Specjaliści/Urzędnicy

Zainteresowania

Turystyka (zwiedzanie; poznawanie kultury, sztuki i kuchni odwiedzanych miejsc);
Film (kino hiszpańskie, brytyjskie, francuskie, skandynawskie, latynoamerykańskie);
Literatura (beletrystyka);
Sport: jazda konna, taniec, gimnastyka.