Iwona Urbańska

Badania rynku w kierunku tworzenia nowej spółki specjalizacji budowlanej;
Założenie spółki i kompleksowa koordynacja procesów wewnątrz spółki;
Zarządzanie głównymi projektami spółki na każdym etapie realizacji
Współpraca oraz negocjacje z partnerami, podwykonawcami oraz klientami;
Monitoring działań konkurencji;
Autorka koncepcji projektu wystroju wnętrz, współpraca z pracownią architektoniczną, koordynacja realizacji projektu we współpracy z firmami wykonawczymi.

Współtworzenie spółki od momentu jej powstania;
Tworzenie zespołu Obsługi Klienta (procedury, mechanizmy rekrutacyjne);
Współtworzenie i implementacja integralnego, multifunkcyjnego systemu zarządzania relacjami z Klientem wraz z funkcją raportowania wewnętrznego oraz wg wytycznych Klienta;
Ustalanie, wdrażanie i monitoring standartów ofert i prezentacji;

Tworzenie zespołu Obsługi Klienta (procedury, mechanizmy rekrutacyjne);
Tworzenie bazy danych Klientów;
Współpraca z LeasePlan International w zakresie koordynacji Klientów międzynarodowych;
Budowanie relacji oraz negocjacje z Klientami;

Badania rynku oraz poszukiwanie nowych perspektyw współpracy i rozwoju firmy;
Tworzenie i rozwój sieci partnerów biznesowych;
Budowanie relacji i bieżąca współpraca z Kluczowymi Klientami;
Koordynowanie tworzenia ofert i przetargów

Koordynacja komunikacji wewnętrznej (gazetka firmowa, e-mailing, broszury)
Koordynacja komunikacji zewnętrznej (targi, media, konferencje, spotkania integracyjne dla pracowników i Klientów)
Opracowywanie materiałów promocyjnych i reklamowych;
Koordynacja e-business (internet, prezentacje).