GoldenLine
Zaloguj się
Adam Bulandra

Adam Bulandra doktor nauk
prawnych, radca
prawny

Temat: coffee heaven

typowa rozmowa przy kontuarku:

- poprosze srednia mocce i fruities z owocow lesnych
- mocca slabsza czy mocniejsza?
- mocniejsza
- fruities z bita smietana czy lodami waniliowymi?
- z bita smietana

wszytko fine, tyle ze pozniej placisz 2 zlote dodatkowo za dolane do kawy expresso i 2 zlote dodatkowo za bita smietane...
sposob sformulowania pytania przez kelnerki w ogole nie sugeruje ze cos jest ponad i ze masz za to zaplacic. Pytanie jest postawione tak ze jestes pewny ze to jest w cenie i tak drogiej, aczkolwiek smacznej kawy, czy koktajlu. co wiecej dodatkow ekstra nie ma na wywieszce cenowej (menu)... siec cie naciaga liczac na to ze nie bedziesz asertywny. pewnie zbija na tym niezle kokosy a to jest zwykle oszustwo. Tribecca np. tak nie postepuje.Adam Bulandra edytował(a) ten post dnia 02.03.10 o godzinie 15:45
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: coffee heaven

Ale ceny dodatków są przecież podane na tablicy.
Link do wypowiedziLink
Adam Bulandra

Adam Bulandra doktor nauk
prawnych, radca
prawny

Temat: coffee heaven

Tekla Ł.:
Ale ceny dodatków są przecież podane na tablicy.

nie sa
mowie o coffe heaven w zlotych tarasach i galerii krakowskiej...Adam Bulandra edytował(a) ten post dnia 02.03.10 o godzinie 20:55
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: coffee heaven

O, tego nie wiedziałam. Ja w CH kupuję czasem ciasta - nie znoszę kawy, a ich czekolada do picia to kakao. Tym mi cholernie podpadli.Tekla Ł. edytował(a) ten post dnia 04.03.10 o godzinie 00:24
Link do wypowiedziLink
Remigiusz C.

Remigiusz C. zakupy, najchetniej
miedzynarodowe ...

Temat: coffee heaven

fakt ze ma sie wrazenie ze jest to w cenie ...

moim zdaniem powinni zapytac cos w stylu: "czy zyczy sobie pan mocce z dodatkowym espresso w cenie + 2 pln"
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: coffee heaven

oczywiscie, ze powinni tak spytac...a czlowiekowi jest po pierwsze glupio spytac: ale to w cenie jest? a po drugie moze nawet nie przyjsc do głowy ze to dodatkowo platne, po takim pytaniu...
Link do wypowiedziLink
Adam Bulandra

Adam Bulandra doktor nauk
prawnych, radca
prawny

Temat: coffee heaven

no wlasnie i w tym tkwi oszustwo... zabieg typowo psychologiczny, bo kto bedzie sie awanturowal przy kasie jak kawa juz zrobiona (oprocz mnie)... a swoja droga to ciekaw jestem czy sprzedawcow specjalnie szkola by tak naciagali ludzi...
Link do wypowiedziLink
Remigiusz C.

Remigiusz C. zakupy, najchetniej
miedzynarodowe ...

Temat: coffee heaven

zreszta w SUBWAY'u jest podobnie .... chcesz zestaw promo za X zlotych, sprzedawca pyta czy chcesz dodatkowy ser (nie informujac ze to kosztuje), a dodatkowo jak sie zgodzisz to cena jest jeszcze wyzsza bo to juz z dodatkowym serem nie jest zestaw promo.
Link do wypowiedziLink
Anna Maj

Anna Maj Redaktor

Temat: coffee heaven

Adam Bulandra:
typowa rozmowa przy kontuarku:

- poprosze srednia mocce i fruities z owocow lesnych
- mocca slabsza czy mocniejsza?
- mocniejsza
- fruities z bita smietana czy lodami waniliowymi?
- z bita smietana

wszytko fine, tyle ze pozniej placisz 2 zlote dodatkowo za dolane do kawy expresso i 2 zlote dodatkowo za bita smietane...
sposob sformulowania pytania przez kelnerki w ogole nie sugeruje ze cos jest ponad i ze masz za to zaplacic. Pytanie jest postawione tak ze jestes pewny ze to jest w cenie i tak drogiej, aczkolwiek smacznej kawy, czy koktajlu. co wiecej dodatkow ekstra nie ma na wywieszce cenowej (menu)... siec cie naciaga liczac na to ze nie bedziesz asertywny. pewnie zbija na tym niezle kokosy a to jest zwykle oszustwo. Tribecca np. tak nie postepuje.Adam Bulandra edytował(a) ten post dnia 02.03.10 o godzinie 15:45

Ja w takich sytuacjach już płacąc mówię.... "A co to płatne jest"? - "A nie to skoro mocniejsze kosztuje 2 zł i śmietana następne dwa złote - o czym mi Pani nie powiedziała - to prosze mi to odjąć - wezmą słabszą bez śmietany...."

;-)

Często też na stacjach Orlen... pytają przy płaceniu IDIOTYCZNIE "Napije się Pani kawy mrożonej? " - wtedy mówię, że tak... sięgam po puszkę otwieram i czekam na rachunek... gdy mi policzy tę kawę to mówię ....

"Myślałam, że Pan mi te kawę zaproponował od siebie.... - skoro nie to ja jej nie chcę kupić sama - Następnym razem proszę pytać - czy chcę kupić a nie czy się napiję..... Czy wie Pan jak się czuje kobieta gdy myśli, że mężczyzna jej proponuje kawę a później się okazuje, że chciał ją tylko naciągnąć...?"

- Po takim tekście jeszcze nigdy nie zapłaciłam... a i Pan ze stacji już więcej nic mi nie proponuje jak płacę za benzynę.

Nie wolno się godzić na to aby sprzedawca sprzedawał towar tak jakby go dawał....
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: coffee heaven

(Rafal C.:
zreszta w SUBWAY'u jest podobnie .... chcesz zestaw promo za X zlotych, sprzedawca pyta czy chcesz dodatkowy ser (nie informujac ze to kosztuje), a dodatkowo jak sie zgodzisz to cena jest jeszcze wyzsza bo to juz z dodatkowym serem nie jest zestaw promo.
dokladnie!
tez to chcialam napisac
nigdy nie wiem ile tam zaplace, bo pytaja sie: ser? cebula? salata? nie wiem co jest platne dodatkowo a co w cenie.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: coffee heaven

Anna Maj:
rewelacja-uśmiałam sie :))))

ja tak jednak nie potrafię :)
Link do wypowiedziLink
Anna Maj

Anna Maj Redaktor

Temat: coffee heaven

Karolina Ł.:
rewelacja-uśmiałam sie :))))

ja tak jednak nie potrafię :)

Spróbuj... to bardzo łatwe...
Należy to robić bardzo spokojnie i serdecznie dokładnie tak jak oni.
Link do wypowiedziLink
Lidia W.

Lidia W. projektant

Temat: coffee heaven

Anna Maj:

Anna - kapitalne :)
Link do wypowiedziLink
Mariusz S.

Mariusz S. PZU S.A.

Temat: coffee heaven

Anna Maj:
Karolina Ł.:
rewelacja-uśmiałam sie :))))

ja tak jednak nie potrafię :)

Spróbuj... to bardzo łatwe...
Należy to robić bardzo spokojnie i serdecznie dokładnie tak jak oni.
w Pramerica doskonale tego uczą ;-)
kilka szkoleń lub wizyt u klienta i wszystkie zaproponowane kawy na Orlenach sa wasze ;-)
Link do wypowiedziLink
Mariusz S.

Mariusz S. PZU S.A.

Temat: coffee heaven

OT troche ale ... kiedyś przyjechał do nas "agent" z Pramerica i po 3-4 godz rozmowy uzgodnilismy, że za x dni przedstawi ofertę (nie może jej wyslać e-mailem, faxem etc.). Musi ją omówić - co jest zrozumiałe dla mnie i oczywiste. Po x dniach przyjechał z "szefową" i po 2-3 godz rozmowy dostaliśmy do podpisania umowę... na co odpowiedzieliśmy, że musimy ja przeczytać itd. .... kolejne 30 min trwało stanowcze przekonanywanie go, że nie umawialiśmy sie na podpisanie umowy lecz na "przedstawienie oferty". Mina agenta i atmosfera popsuła sie bardzo ;-)
Link do wypowiedziLink
Anna Maj

Anna Maj Redaktor

Temat: coffee heaven

Mariusz S.:
Anna Maj:
Karolina Ł.:
rewelacja-uśmiałam sie :))))

ja tak jednak nie potrafię :)

Spróbuj... to bardzo łatwe...
Należy to robić bardzo spokojnie i serdecznie dokładnie tak jak oni.
w Pramerica doskonale tego uczą ;-)

Ależ mnie tego nie nauczono w Pramerice!

kilka szkoleń lub wizyt u klienta i wszystkie zaproponowane kawy na Orlenach sa wasze ;-)

Kawy na Orlenie proponują już od dawna a ja w Pramerice pracuję od 2008 roku... Z taka umiejętnością to juz mnie tam zatrudnili ;-)))

Mariusz S.:
OT troche ale ... kiedyś przyjechał do nas "agent" z Pramerica i po 3-4 godz rozmowy uzgodnilismy, że za x dni przedstawi ofertę (nie może jej wyslać e-mailem, faxem etc.). Musi ją omówić - co jest zrozumiałe dla mnie i oczywiste.

Bardzo dobrze. Omawiać trzeba koniecznie.
Po x dniach przyjechałz "szefową" i po 2-3 godz rozmowy dostaliśmy do podpisania umowę... na co odpowiedzieliśmy, że musimy ja przeczytać itd.

Nie ma w Pramerice gotowych umów.
.... kolejne 30 min trwało stanowcze przekonanywanie go, że nie umawialiśmy sie na podpisanie umowy lecz na "przedstawienie oferty". Mina agenta i atmosfera popsuła sie bardzo ;-)

Hmmm trafiłeś na młodego agenta, który się szkolił ze spotkań - dlatego był z kierowniczką.... Długo go przekonywałeś ;-))) (30 min) :-)))) Trafił swój na swego ;-P

Mariuszu, mam nadzieję, że mimo wszystko nie zraziłeś się i koniec końców skorzystałeś bo uwierz mi nie ma na rynku lepszej oferty.
A jak nie skorzystałeś to zadzwoń do mnie, umów się ze mną a obiecuję, że po 3 godzinach to Ty będziesz chciał ten wniosek ze mną podpisać... ;-)))) Ja nigdy nie namawiam... ja tylko pomagam wybrać tym którzy naprawdę chcą.

P.S. Przykro mi, że czytając moją historię z Orlenu - zaraz wszedłeś na mój profil i uznałeś, że to zasługa szkoleń firmy w której obecnie pracuję.... a gdzie jest miejsce na mój charakter? I na moje prywatne nastawienie do świata?
Link do wypowiedziLink
Mariusz S.

Mariusz S. PZU S.A.

Temat: coffee heaven

Anna Maj:
Mariusz S.:

Hmmm trafiłeś na młodego agenta, który się szkolił ze spotkań - dlatego był z kierowniczką.... Długo go przekonywałeś ;-))) (30 min) :-)))) Trafił swój na swego ;-P
pewnie dlaatego 'zaproponowano" mi współpracę ;-)
Mariuszu, mam nadzieję, że mimo wszystko nie zraziłeś się i koniec końców skorzystałeś bo uwierz mi nie ma na rynku lepszej oferty.
napewno oferta nie jest zła ale i pod wieloma względami napewno znalazłaby sie i lepsza ;-)
A jak nie skorzystałeś to zadzwoń do mnie, umów się ze mną a obiecuję, że po 3 godzinach to Ty będziesz chciał ten wniosek
ze mną podpisać... ;-))))
ech ... to prawie jak propozycja "kawy" na Orlenie ;-)
właśnie ... nie z Pramerica a ze mną ;-) nie ukrywam, że troche bym sie bał ;-), brzmi jak wyzwanie prawie

P.S. Przykro mi, że czytając moją historię z Orlenu - zaraz wszedłeś na mój profil i uznałeś, że to zasługa szkoleń firmy w której obecnie pracuję.... a gdzie jest miejsce na mój charakter? I na moje prywatne nastawienie do świata?

nie do końca. Oczywiście szkolenia Pramerica są tylko "wyjasnieniem oferty".
Predyspozycje, umiejętności trzeba mieć wytrenowane a nawet wrodzone inaczej efekty pracy byłyby mierne.
Link do wypowiedziLink
Przemysław Pilaszek

Przemysław Pilaszek live your life !

Temat: coffee heaven

obawiam sie Mariuszu, ze asertywnosci mimo chciejstwa nie mozna sie nauczyc...

to sie ma albo nie a cała reszta to taka chirurgia plastyczna umysłu - czyli rypanie schematow, zapamietywanie sformułowan, cwiczenie konstrukcji rozmowy...

Gratuluje tekstu Anno :) Kobiety, poniekąd niestety, zdecydowanie wiecej mogą w takiej materii zaimprowizowac.
Link do wypowiedziLink
Anna Maj

Anna Maj Redaktor

Temat: coffee heaven

Obecnie na każdym prawie kroku ludzie stykają się z "gwałtem woli lub sumienia".
Trzeba sobie wypracować technikę obronną bo inaczej po paru takich drobnych "gwałtach woli" - człowiek źle się z tym czuje.

Traktuję to jako studium przypadku - Doszłam już do takiej perfekcji, że po paru minuntach rozmowy z mężczyzną, który zaczepił mnie na parkingu, prosząc o drobne - to on daje mi 3 lub 5 zł na parkometr.

Rachunek prosty 3 żebraków w tygodniu to ok 10 zł - w miesiącu 40zł - rocznie ok 400zł. Wpłacam te kwoty później na konta stworzone dla jakiegoś chorego zwierzaczka.

Np na pogotwie dla jeżyków
http://www.goldenline.pl/forum/schroniska-i-adopcje-dl...

albo na pieseczka
http://www.goldenline.pl/forum/ludzie-kochajacy-zwierz...

Niby nic ale siła jaką się w ten sposób zdobywa jest bezcenna!

P.S. -M./ I uwierz mi Mariuszu, że żadne szkolenia teoretyczne w żadnej firmie tego nie zapewniają.
Link do wypowiedziLink
Adam Bulandra

Adam Bulandra doktor nauk
prawnych, radca
prawny

Temat: coffee heaven

hm... coraz wiecej jest ludzi asertywnych mimo wszsytko, dlatego spzedawcy biora cie z zaskoczenia... np. sprzedawcy plusa lubia dzwonic o siodmej nad ranem... to jest dopiero gwalt....
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Coffee Heaven




Wyślij zaproszenie do
Anuluj