GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

Czy Wam też zawsze tak wydają resztę w McDonaldzie? Bo mam podejrzenie, że jest to zapisane w ich franchisingowych regułach... Mnie za każdym razem wkurza, kiedy płacę np. stówą, a sprzedawca kładzie mi na dłoni najpierw paragon, później parę banknotów i na końcu na tym monety, które w tej sytuacji łatwo spadają, bo nie da się ich chwycić nie gniotąc przy okazji banknotów... Kto się podpisze pod społecznym apelem, żeby zgodnie ze zdrowym rozsądkiem wydawali resztę w odwrotnej kolejności?
Link do wypowiedziLink
Rafał Hostyński

Rafał Hostyński Ten od
pozycjonowania

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

Jest na to sposób.
Nie wystawiaj dłoni ;)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

Niestety... nie jadam tam ;)
Link do wypowiedziLink
Ewelina R.

Ewelina R. opis się
konkretyzuje...

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

Z tego co wiem, tak właśnie mają robić - niemal każdy element kontaktu z klientem, a raczej GOŚCIEM, jest dokładnie przeanalizowany i określone są zasady co do tego, jak się zachować.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

Rafał Hostyński:
Jest na to sposób.
Nie wystawiaj dłoni ;)

Na pewno mają na to jakiś patent w swoich podręcznikach. Pewnie monety stawiają na sztorc na krawędzi tacy, a banknoty zwijają w rulonik i wpychają do słomek...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

Ewelina R.:
Z tego co wiem, tak właśnie mają robić - niemal każdy element kontaktu z klientem, a raczej GOŚCIEM, jest dokładnie przeanalizowany i określone są zasady co do tego, jak się zachować.

Gdyby ta zasada była odwrotna, jak w większości sklepów, to bym się nie czepiał, bo monety by nie spadały...
Link do wypowiedziLink
Ewelina R.

Ewelina R. opis się
konkretyzuje...

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

Jeśli chodzi o kolejność, to pewnie wynika to z wygody - łatwiej im policzyć najpierw "grube", a potem drobniaki i jeszcze chcą to na dłoni gościa zwizualizować :)
Link do wypowiedziLink
Rafał Hostyński

Rafał Hostyński Ten od
pozycjonowania

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

MC to bar szybkiej obsługi, więc zasada jest prosta - minimalizują czas przebywania Klienta przed kasą.
Klient dostaje jedzenie, picie i resztę, a obsługująca osoba zwraca się do kolejnego z pytaniem "Witamy w MC, jaki zestaw Pan(i) wybrał(a)?"
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

Też myślałem tak jak Wy, ale wydawanie reszty odbywa się zwykle od najmniejszych nominałów, a sprzedawca odlicza w górę do kwoty którą dostał od klienta, więc ich sposób jest WBREW wygodzie i szybkości. Jeżeli klientowi odbierającemu kasę rozsypią się monety, to też raczej wstrzymuje ruch.
Link do wypowiedziLink
Rafał Hostyński

Rafał Hostyński Ten od
pozycjonowania

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

Marek Jankowski:
Kto się podpisze pod społecznym apelem
OK
Dla dobra ogółu podpiszę się pod tym apelem ;)
Link do wypowiedziLink
Dominik Szewior

Dominik Szewior decolights.pl

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

dla mnie kwestia jest tej samej wagi, co tematyka parowkowych skrytozercow i chinczykow produkujacych skarpetki z za ciasnymi sciagaczami, zeby nas wykonczyc :)
Link do wypowiedziLink
Sebastian Wężyk

Sebastian Wężyk Marketing
communication
director

Temat: McDonald's, czyli najpierw banknoty, później monety

Witajcie,

Aby tylko takie problemy były na świecie :) Co do reguły wydawania pieniędzy to nie wydaje mi się aby takową posiadali, to zakrawa już na absurd.

Ale jest bardzo logiczne wyjaśnienie tej kwestii.
1. Obsługujący wpisuje wartość nominalną banknotu,
2. Kasa drukuje rachunek, otwiera się szuflada,
3. Obsługujący wydziera rachunek dobierając resztę do wartości na ekranie czyli najpierw wyświetla się grubsza wartość np 60 pln, później znajduje problematyczną resztę 5,49 pln i dokładnie w takiej kolejności wydaje Ci resztę

Voila ! Ot cała historia.

P.s. Kto płaci w Mc Donaldzie stówami? :)
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj