GoldenLine
Zaloguj się
Kamil L.

Kamil L. Specjalista ds.
marketingu i
turystyki

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

Witam,

pracuję w Biurze Pielgrzymkowo-Turystycznym i od ok. 5 miesięcy prowadzę fanpage na Facebooku. Naszą grupą docelową są głównie osoby starsze, które wybierają się na pielgrzymki. Trzeba przyznać, że jest to wyzwanie, przyciągnąć do siebie tą grupę osób, szczególnie, że duża część nie korzysta z mediów społecznościowych.

Czy macie jakieś sprawdzone pomysły, interesujące artykuły lub książki a nawet przykłady innych firm, których grupę docelową stanowią właśnie osoby starsze, i które odniosły sukces?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

"osoby starsze" to w marketingu bardzo szerokie pojęcie. Trudno jednoznacznie ocenić daną grupę docelową na podstawie wyłącznie kryterium wieku. Masz jednak bardzo trudne zadanie przed sobą...

Punktem wyjścia do dalszych działań może być np. prosta ankieta, którą przeprowadzisz na uczestnikach np. 2/3 wycieczek. Zbierzesz wtedy zapewne ponad 100 ankiet, na podstawie których można wyciągnąć pewne wnioski.

Ankieta musi być krótka i rzeczowa, czyli zawierać podstawowe pytania np.
1. Czy korzysta Pan/Pani z internetu?
2. Czy korzysta Pan/Pani z serwisów typu Facebook lub Nasza Klasa? itp.

Po analizie ankiet będziesz mógł ocenić swoje szanse w poszerzaniu grona użytkowników fanpage'a.
Link do wypowiedziLink
Kamil L.

Kamil L. Specjalista ds.
marketingu i
turystyki

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

Myślę, że nie jest to zły pomysł. Jednak jak zawsze są jakieś ALE. Po pierwsze piloci wycieczek, którzy opiekują się naszymi grupami mają masę pracy podczas wyjazdu i nie wszyscy będą chcieli brać na głowę dodatkowy obowiązek. Jeżeli już uda mi się kogoś przekonać to ankieta powinna ograniczyć się do max 5 pytań + metryczka z pytaniem o płeć i wiek.

Czy Twoim zdaniem taka ankieta wystarczy?

1. Czy korzysta Pan/Pani z internetu?
2. Czy korzysta Pan/Pani z serwisów typu Facebook lub Nasza Klasa? itp.
3. Jeżeli odpowiedział/a Pan/Pani na poprzednie pytanie twierdząco, jaki typ fanpage'y obserwuje na Facebooku?
4. Czego oczekuje Pan/Pani od fanpage'y?
5. Płeć
6. Wiek
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

5 pytań to w takiej sytuacji absolutne maksimum. Pozwoli Ci to jednak na zebranie niezbędnych informacji na temat Twojej grupy docelowej i jej ewentualnej interakcji.

Co do samej ankiety:
Pytanie: 1. Czy korzysta Pan/Pani z internetu?
Odpowiedź: Tak lub Nie.
2. Czy korzysta Pan/Pani z serwisów typu Facebook lub Nasza Klasa? itp.
Odpowiedź: Tak lub Nie.
3. Jeżeli odpowiedział/a Pan/Pani na poprzednie pytanie twierdząco, jaki typ fanpage'y obserwuje na Facebooku?
Odpowiedź (można zaznaczyć dowolną ilość):
a )o tematyce rozrywkowej,
b) o tematyce politycznej,
c) wydarzenia z kraju i zagranicy,
d) profile firmowe i specjalistyczne
4. Czego oczekuje Pan/Pani od fanpage'y firmowych?
Odpowiedź (można zaznaczyć dowolną ilość)
a) Informacji na temat aktualnych promocji,
b) opisów wycieczek i tras,
c) zdjęć i relacje z wycieczek.
5. Płeć
Odpowiedź: Kobieta lub mężczyzna
6. Wiek
Odpowiedź:
a) 20-30 lat,
b) 31-40 lat
c) 41-50 lat,
d) 51-65 lat
e) powyżej 65 lat.

Co do metryczki: można dodać jeszcze odpowiedź poniżej 20 lat, ale skoro to pielgrzymki i fanpage dedykowany osobom starszym, to raczej nie ma to sensu.
Link do wypowiedziLink
Kamil L.

Kamil L. Specjalista ds.
marketingu i
turystyki

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

Wielkie dzięki za pomoc. Teraz tylko pozostaje poczekać na sezon i zobaczymy co z tego wyjdzie. Większość osób krytykuje pomysł zakładania fanpage'a, którego grupą docelową są emeryci, których w internecie jest znikoma liczba. Mimo wszystko z biegiem czasu będzie ich coraz więcej i lepiej wiedzieć jak do nich skutecznie dotrzeć.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

Faktem jest, że Twoja grupa docelowa stanowi śladowy procent użytkowników serwisów społecznościowych. Fanpage jest zatem ładnym dodatkiem, którego widżet będzie wyświetlany gdzieś na stronie internetowej biura.

Mała rada: zamiast starać się przyciągnąć grupę "emerytów i rencistów" lepiej skupić swoje działania na możliwości dotarcia do młodszych grup i tym samym - poszerzenia gron potencjalnych klientów.
Link do wypowiedziLink
Barbara Celińska

Barbara Celińska tłumaczenia,
edytorstwo,
copywriting

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

Jeśli Twoja usługa dotyczy tylko osób starszych, to nic nie zyskasz reklamując się w internecie. Wiem jednak, że nie tylko emeryci odwiedzają miejsca święte. Ludzie w różnym wieku jadą do Częstochowy nawet po to , by się oświadczyć (!), to także miejsce wycieczek szkolnych i studenckich (maturzyści jadą tam przed egzaminem maturalnym).
To jednak prawda, że najwięcej jeździ tam osób w starszym wieku. Moim zdaniem do nich dotrzeć możesz pocztą tradycyjną : oferta w skrzynce pocztowej. To pokolenie, które pisze ręcznie listy i zagląda do skrzynek:)
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Adamczyk

Ireneusz Adamczyk Pomagamy Firmom
budować przewagę
konkurencyjną

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

Kamil L.:
Witam,

pracuję w Biurze Pielgrzymkowo-Turystycznym i od ok. 5 miesięcy prowadzę fanpage na Facebooku. Naszą grupą docelową są głównie osoby starsze, które wybierają się na pielgrzymki. Trzeba przyznać, że jest to wyzwanie, przyciągnąć do siebie tą grupę osób, szczególnie, że duża część nie korzysta z mediów społecznościowych.

Czy macie jakieś sprawdzone pomysły, interesujące artykuły lub książki a nawet przykłady innych firm, których grupę docelową stanowią właśnie osoby starsze, i które odniosły sukces?

W piątek byłem na konferencji, na której ewidentnie wskazano, że w bardzo dużym tempie rośnie korzystanie z internetu przez osoby 50+. Jak masz FP, to zobacz na stronie analiz, jaki jest rozkład wiekowy na FB. No i po zainteresowaniach można pięknie na FB do takich osób trafić - poza tym na pielgrzymki chodzą też osoby młodsze, więc po co się zawężać? Targetowanie behawioralne załatwi sprawę :)
Link do wypowiedziLink
Kamil L.

Kamil L. Specjalista ds.
marketingu i
turystyki

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

Pielgrzymki organizowane przez biuro, w którym pracuję skupiają się raczej na sanktuariach europejskich aniżeli na polskich. Oczywiście przedział wiekowy jest bardzo różny, ale dominują osoby starsze.

Myślę, że rozpocznę od przyszłego roku od badań ankietowych wśród pielgrzymów jak i przeznaczymy niewielki, próbny budżet na reklamę na Facebooku, aby sprawdzić czy faktycznie ten interes się opłaca.

Oczywiście fanpage ma być tylko dodatkiem do szeroko prowadzonych tradycyjnych działań marketingowych.
Ireneusz A.:> W piątek byłem na konferencji, na której ewidentnie wskazano, że w bardzo dużym tempie rośnie korzystanie z internetu przez osoby 50+. Jak masz FP, to zobacz na stronie analiz, jaki jest rozkład wiekowy na FB. No i po zainteresowaniach można pięknie na FB do takich osób trafić - poza tym na pielgrzymki chodzą też osoby młodsze, więc po co się zawężać? Targetowanie behawioralne załatwi sprawę :)

Czy posiada Pan jakieś materiały ze wspomnianej konferencji?Ten post został edytowany przez Autora dnia 30.09.14 o godzinie 21:27
Link do wypowiedziLink
Ireneusz Adamczyk

Ireneusz Adamczyk Pomagamy Firmom
budować przewagę
konkurencyjną

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

Pierwszy slajd:

https://onedrive.live.com/view.aspx?cid=627C07BBFCC71A0...
Link do wypowiedziLink
Ala Kuźnicka

Ala Kuźnicka Reserved

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

A może warto spróbować przez tego typu strony: http://e-senior.pl/ Grupe docelową masz na talerzu.
Link do wypowiedziLink
Liliana Kołłątaj

Liliana Kołłątaj KLUB GLOBTROTERA,
przewodnik
warszawski, pilot
wycieczek,...

Temat: Jak przyciągnąć seniorów do fanpage'a?

Od kilku lat prowadzę klub turystyczny, w którym sporą grupę stanowią seniorzy. Większość z nich doskonale posługuje się internetem, ma swoje profile na facebooku, a nawet swoje strony internetowe. Inna sprawa, to że niektórzy rzadko tam zaglądają. Problem nie polega jednak na nieumiejętności czy niechęci posługiwania się internetem.
U podstaw współpracy z seniorami leży psychologia - znajomość zachowań, sposobu myślenia, przyzwyczajeń. Seniorzy już nieco trudniej i wolniej zawierają znajomości, trudniej też zmieniają przyzwyczajenia.Są ostrożni, a nawet asekuracyjni, co jest zrozumiałe, bo mają przecież w swoim wieku za sobą mnóstwo przerónych doświadczeń życiowych. Lubią znać bezpośrednio osobę lub firmę, z którą mają do czynienia, przebywać w otoczeniu osób znanych od dłuższego czasu i najchętniej w zbliżonym wieku - stąd taka popularność uniwersytetów trzeciego wieku. Facebook jest jednak mimo wszystko anonimowy, nawet jeśli podaje się imię i nazwisko wraz ze zdjęciem, czy nazwę firmy wraz z adresem. Jeśli grupą docelową Twoich działań mają być seniorzy - to najlepszą metodą działania jest kontakt bezpośredni. Podczas takiego kontaktu możesz przekazać im informację o fanpagu, jako źródle aktualnych ofert i propozycji. Musisz jednak pamiętać, fanpage jest narzędziem wirtualnym i jego przekładalność na realne działania fanów jest trudna do wyliczenia. Polubienia wcale nie oznaczają aktywnego udziału, najczęściej jest to udział jedynie wirtualny. Reklama na Facebooku generalnie jest przedsięwzięciem długofalowym, rzadko daje natychmiastowe efekty.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj