GoldenLine
Zaloguj się
Marta K.

Marta K. HR

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Ja dość często mam przyjemność takie komunikaty "popełniać".
A jak to wygląda u Was? Jakie metody stosujecie? Z jakimi problemami się spotykacie? Jak łączyć takie komunikaty z informacją o zmianach organizacyjnych?
Z jednej strony wydawać by się mogło, że to bardzo pozytywna wiadomość i łatwo ją przekazać, ale obserwuję duże kontrowersje wokół tematu u szeroko rozumianych odbiorców...
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Marta, a informujecie o zmianach personalnych, szczególnie o odejściach / rozstaniach pracowników przed ogłoszeniem rekrutacji wewnętrznej? W jaki sposób?
Link do wypowiedziLink
Marta K.

Marta K. HR

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

W zdecydowanej większości przypadków rekrutacja wewnętrzna nie wiąże się z czyimś odejściem - po prostu powstaje sporo dodatkowych etatów.

Odejścia natomiast tak "się utarło" są komunikowane przez samych zainteresowanych i często połączone z zaproszeniem na coś słodkiego, krótkie podziękowanie szefa ma wtedy miejsce i jest to takie pół-formalne nieobowiązkowe spotkanie.
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

A na czym polegają te kontrowersje?
Link do wypowiedziLink
Marta K.

Marta K. HR

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Hmmm... Właśnie nie chciałam zaczynać wątku od obszernego wypracowania na ten temat...

Tych rekrutacji jest dużo (nie znam drugiej firmy, która robiłaby to na taką skalę) i dotyczą różnych stanowisk - od operatora prototypowni, poprzez technika, specjalistę ds. różnych, inżyniera, na liderach projektów i kierownikach kończąc. W związku z tym "grupy docelowe" też są różne - a co za tym idzie kontrowersje bywają różnego rodzaju.

Poniższym przykładem nie wyczerpię tematu, ale od czegoś trzeba zacząć - rekrutacja skierowana do pracowników produkcyjnych, czyli blisko 2000 osób. Spływ aplikacji - kilka; powód - panuje powszechne przekonanie, że już zdecydowano kto otrzyma stanowisko, a rekrutacja jest pro forma. Zarzut na szczęście absurdalny, ale można wpaść w błędne koło - jeśli zaaplikuje tylko osoba, która w powszechnym przekonaniu już ma to stanowisko w kieszeni, to właśnie ona zostanie wybrana :)
Generalnie radzimy sobie z tym i nie jest to aż taki problem, żeby uniemożliwić działanie, niemniej jednak zawsze to utrudnienie i jestem bardzo ciekawa jak to wygląda w innych firmach... Inspiracji trochę szukam, bo ileż można nad tym rozmyślać w samotności :)
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Gierczak

Katarzyna Gierczak Manager, BrandLab

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Marta, a wy sami nie przesyłacie komunikatów o odejsciach pracowników?
Link do wypowiedziLink
Marta K.

Marta K. HR

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

A po co? To naturalne, że jeżeli ktoś odchodzi, osobiście chce się pożegnać. System może nie ubrany w procedury, ale świetnie pełni swoją rolę...
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Ważne, żeby informacja o odejściach dotarła do wszystkich pracowników taką samą drogą, nie plotkami :) Może więc warto zatem zastanowić się nad sposobem komunikowania rozstań? Jedną rzeczą jest pożegnanie się ze współpracownikami, inną oficjalna informacja o zmianie na stanowisku. Najlepiej jest, kiedy zmiana jest komunikowana przez bezpośredniego przełożonego lub szefa działu / pionu.
Dzięki takiej komunikacji mogą też zmaleć kontrowersje wokół nowych rekrutacji.
Swoją drogą ciekawe, zastanawiające jest dlaczego ludzie zakładają, że stanowiska są z góry obsadzone. Warto się tego dowidzieć.
Link do wypowiedziLink
Marta K.

Marta K. HR

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

O zmianie stanowiska rzeczywiście informuje przełożony. Tą samą drogą co odchodząca osoba :)

Sposób komunikowania rozstań nie jest wg mnie problemem - przynajmniej u nas - tak jak wspomniałam, rzadko chodzi o zastąpienie kogoś kto odchodzi. W ciągu ostatnich 2 lat nastąpił po prostu znaczny wzrost zatrudnienia.

A z tym przekonaniem o obsadzeniu stanowiska z góry - kiedy przyszłam do firmy, takie przekonanie już panowało, od tego czasu było wiele rekrutacji, nie jestem w stanie nawet tak od ręki powiedzieć ile. Podczas każdej z nich ludzie na rozmowach mówili mi, że są zaskoczeni zaproszeniem, bo przecież już wiadomo kto miał przejść...
Może kwestia tego, że jednak możemy wybrać tylko jedną, czasami dwie osoby, kandydatów jest z reguły więcej a w związku z tym część osób, które nie zostały wybrane, jest zwyczajnie po ludzku rozczarowana?

A tak z ciekawości - jak Wy komunikujecie o odejściach?
Link do wypowiedziLink
Justyna S.

Justyna S. HR Ekspert

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Marta K.:
A tak z ciekawości - jak Wy komunikujecie o odejściach?


W mojej poprzedniej firmie (branża bankowa) komunikaty o odejściach pracowników wysyłane przez kierownictwo były rzadkością.
Być może wiązało się to z tym, że firma miała prawie 40 oddziałów w całej Polsce i ludzie raczej osobiście się nie znali. Wiem, że dyrektorzy regionów wysyłali do swoich pracowników informację droga mailową o zmianach personalnych.

Trochę inaczej było w centrali firmy, gdzie ja pracowałam - tam zazwyczaj pracownik żegnał się jakimś słodkim poczęstunkiem i było to spotkanie bardziej lub mniej oficlalne z pracownikami oraz z zarządem.

Najczęstszą jednak formą był tzw. pożegnalny mail wysyłany przez odchodzacego pracownika.

Taka forma odejść i brak oficjalnych pożegnań wiązała się również, moim zdaniem, z dość dużą rotacją w sektorze usług finansowych. Zmiany personalne, odejścia i rekrutacje są tam na porządku dziennym ;)
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

W Servisco / DHL informacje były podawane w intranecie i newsletterze (elektornicznym i drukowanym jednocześnie. W przypadku kluczowych stanowisk funkcjonowała komunikacja kaskadowa.
W IKEA przełożony wysyła mejlem do całej organizacji i osoób, który informacja dotyczy, komunikat. Wysłanie pożegnalnego mejla od osoby odchodzącej jest jego decyzją. Poza tym ostatniego dnia pracy jest krótkie pożegnanie z prezentem i ciastkiem.

Wszystko (znowu) zależy od struktury i kultury organizacji :)
Link do wypowiedziLink
Katarzyna Gierczak

Katarzyna Gierczak Manager, BrandLab

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Też jestem zdania, że mail od pracownika z zaproszeniem na ciacho to jego wlasna inicjatywa (i bardzo fajna- swoja drogą), moze wysłać do wszytskich, moze tylko do wybranych, ale wg mnie pracownikom należy się równiez komunikat od "firmy", dlatego u mnie działa specjalna skrzynka "HR News", z której wysyła się do wszystkich maila z informacją o zmianie na danym stanowisku, a niejako przy okazji, składa sie na takim forum ogólnofirmowym podziękowania za pracę zyczenia dalszych sukcesów itp,
:)
Link do wypowiedziLink
Beata Rożek

Beata Rożek Corporate Affairs
Manager / public
relations, internal
co...

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

O pracodawcy świadczy nie to, w jaki sposób wita pracownika, ale w jaki sposób się z nim żegna.

Oczywiście, w małych organizacjach może nie jest konieczne, aby wysyłać maila o odejściu. Z mojego doświadczenia wynika jednak, że komunikaty o odejściach stawiają sprawy jasno i ucinają (w znacznej mierze) miejsce na plotki i niedomówienia. Profesjonalne jest moim zdaniem wysyłanie na bieżąco informacji o przyjściach/odejściach/zmianach stanowisk pracowników. Odejścia komunikowane były zawsze z krótką informacją o tym, co dana osoba robiła w firmie, czemu się przysłużyła, z podziękowaniami za xx lat pracy i życzeniami na przyszłość.

A tak po ludzku - wydaje mi sie to po prostu fair zachowanie ze strony firmy:)
Link do wypowiedziLink
Marta K.

Marta K. HR

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Hmmm... Ja naprawdę nie widzę u nas takiej potrzeby, bo kiedy sam pracownik komunikuje odejście to byłoby nic więcej jak tylko powtórzenie tej informacji. Przełożony dziękuje takiej osobie podczas spotkania - one są nieobowiązkowe i nikt nie musi na nie przychodzić, ale jakoś tak się składa, że przychodzą prawie wszyscy i odbywa się to de facto na forum całego zakładu. Nie wiem w czym mail z podziękowaniem jest lepszy od osobistego podziękowania podczas takiego spotkania. Jestem zdania, że dokładanie komunikatów w tym miejscu byłoby zwyczajnym przerostem formy nad treścią. I nie jesteśmy małą organizacją, a jednak to wystarcza... To jednak kwestia kultury organizacyjnej a nie wielkości firmy.
A wracając do "początku" - czy u Was rekrutacje wewnętrzne zawsze/na ogół są następstwem czyjegoś odejścia?
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Tak. Ale także zmian organizacyjnych lub stworzenia nowego stanowiska.
Link do wypowiedziLink
Marta K.

Marta K. HR

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

U nas właśnie przede wszystkim z tych dwóch ostatnich powodów. Z jednej strony to dobrze, a z drugiej pewnie wiesz z doświadczenia, jakie emocje budzą wszelkie zmiany organizacyjne :)
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Tak :) I wiem, że kluczową rolę pełni w nich postawa i podejście szeroko pojętej kadry menedżerskiej więc może to tu powinnaś zacząć? Z tego, co piszesz odnoszę wrażenie, że jest spory rozdźwięk między menedżerami a pracownikami. Może to w tym miejscu powinnaś udrażniać komunikację, budować wzajemne relacje, postawy? :)

Tak, jak jest w opisie grupy: komunikacja "to pomosty i ścieżki między wszystkimi pionami i poziomami." :)
Link do wypowiedziLink
Marta K.

Marta K. HR

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Karolina Dulnik:
Tak :) I wiem, że kluczową rolę pełni w nich postawa i podejście szeroko pojętej kadry menedżerskiej więc może to tu powinnaś zacząć? Z tego, co piszesz odnoszę wrażenie, że jest spory rozdźwięk między menedżerami a pracownikami. Może to w tym miejscu powinnaś udrażniać komunikację, budować wzajemne relacje, postawy? :)
Tu chyba dotykamy sedna sprawy i to niestety dotyczy wielu firm. Na tym polu, bez wchodzenia w nieistotne szczegóły, robię co mogę. Niemniej jednak to działanie długofalowe (czytaj: nie spotkałam jeszcze managera, który by przywiązywał do komunikacji nadmierną wagę ;)
A na krótszą metę, tak, żeby zacząć od zaraz, mam ten swój "kawałek" komunikacji wewnętrznej, dotyczący rekrutacji, na który mam spory wpływ i za który w dużej części odpowiadam. I tu szukam inspiracji, bo najlepiej najpierw uporządkować własne podwórko :)
Link do wypowiedziLink
Karolina C Dulnik

Karolina C Dulnik Ekspertka w
dziedzinie
komunikacji
wewnętrznej,
interpers...

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

Więc może plotkę zwalczaj "plotką (kontrolowaną)"? Zacznij od przekonania liderów opinii, że rekrutacje wewnętrzne są "czyste", hmm? :)
Link do wypowiedziLink
Marta K.

Marta K. HR

Temat: Komunikowanie o rekrutacji wewnętrznej

No, zobaczymy jak to pójdzie :)

Książkę można by o tym napisać... Komunikat niby prosty, ale zarówno porusza temat ważny dla ludzi, ma "drugie dno" czyli jakieś tło, z którego wynika konieczność jego obwieszczenia i wyciąga na wierzch wszystkie niedociągnięcia związane z zaufaniem do managementu i komunikacją w firmie w ogóle :)

Dzięki Karolina, przede wszystkim za pytania, które zadałaś.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj