Temat: Skutki braku dialogu

Miałem szefa, który bardzo wiele wiedział o działalności swej firmy i miał świadomość ogromu swej wiedzy. Jego zwyczajem było rozpoczynanie wypowiedzi i zawieszanie jej w niespodziewanym momencie. Na jego twarzy pojawiał się wtedy tajemniczy uśmiech i z ust wypływało pytanio-stwierdzenie: "rozumiesz...".

Początkowo otwarcie przyznawałem - zgodnie z prawdą - że nie rozumiem, ale szefa szybko taka odpowiedź przestała zadowalać. W efekcie rozumieliśmy się coraz mniej, aż w końcu zakończyliśmy współpracę.

Dziś nie jest ważne kto czego nie zrobił; dziś ta opowieść jest dla mnie przykładem jak na skutek braku umiejętności prowadzenia dialogu (czyli bardziej po ludzku - rozmawiania):
- straciłem (a nawet śmiem twierdzić, że straciliśmy) czas;
- zaprzepaściłem szansę zrobienia więcej niż zrobiłem;
- sprawiłem, że szef dokonał inwestycji (w moją osobę) o kiepskiej stopie zwrotu.

Pamiętam sytuacje (z innych części mego życia zawodowego), gdy:
- mały problem urastał w trakcie wymiany korespondencji do olbrzymich rozmiarów i znikał po osobistym kontakcie obu zainteresowanych stron;
- inżynierowie dominowali w projekcie o charakterze marketingowym, cel projektu ginął w zbędnych dywagacjach i w efekcie pojawiały się poważne opóźnienia w projekcie.

Jakie przykłady skutków braku: otwartego wypowiadania się, uważnego słuchania, szanowania rozmówcy/partnera/współpracownika i uwzględniania różnych punktów widzenia możecie przytoczyć bazując na znanych Wam wydarzeniach?

PS. Temat ten zainicjowałem wcześniej na innej grupie, mam jednak nadzieję, że tu dialog będzie intensywniejszy.

Temat: Skutki braku dialogu

Kazimierz G.:
Pamiętam sytuacje (z innych części mego życia zawodowego), gdy:
- mały problem urastał w trakcie wymiany korespondencji do olbrzymich rozmiarów i znikał po osobistym kontakcie obu zainteresowanych stron;

To jest typowe. Stara zasada - najpierw rozmawiaj, przedstaw swoje cele, a później pisz :-))

- inżynierowie dominowali w projekcie o charakterze marketingowym, cel projektu ginął w zbędnych dywagacjach i w efekcie pojawiały się poważne opóźnienia w projekcie.

Być może -natomiast nie jest to typowa cecha inżynierów - dywagować - jest to cecha charateru, a nie wykształcenia. Takie jest moje doświadczenie.

Jakie przykłady skutków braku: otwartego wypowiadania się, uważnego słuchania, szanowania rozmówcy/partnera/współpracownika i uwzględniania różnych punktów widzenia możecie przytoczyć bazując na znanych Wam wydarzeniach?

Raczej bym podał skutki czegoś odwrotnego - pozytywnego, ze swojego doświadczenia np. w dużym uproszczeniu
wdrożenie systemu iformatycznego w okresie 3 miesięcy z którym to wdrożeniem firma nie mogła sobie poradzić przez 2 lata. Inforamtycy twierdzili, iż pracownicy są starzy i niereformowalni, a pracownicy że informatycy są ignorantami w zakresie ich pracy i w dodatku burakami. Wstarczyło tylko porozmawiać - uważnie wysłuchać, zmotywować jednych i drugich oraz usunąć obawy pracowników. Skutek informatycy i pracownicy razem współpracowali.

Dobrą metodą jest stosowanie w firmie metody "łamanie kołem" :-)). Sam wolę nazywać tę metodę "ścianą płaczu"

Temat: Skutki braku dialogu

Jan D.:

Kazimierz G.:

Dobrą metodą jest stosowanie w firmie metody "łamanie kołem" :-)). Sam wolę nazywać tę metodę "ścianą płaczu"

..cóz to jest?:)