GoldenLine
Zaloguj się
Arletta Cwalina

Arletta Cwalina Fotograficzny
freelancer.

Temat: Uwaga na portale - darmowe ogłoszenia PŁATNE

Jeden z portali ślubnych oferuje wystawianie ogłoszeń z informacją, że wystawienie jest darmowe. Po wybraniu darmowego konta i uzupełnieniu formularza o standardowe (tekst, 1 zdjęcie, adres strony), przychodzi na maila info, że w związku z automatycznym wybraniem konta premium została wystawiona faktura proforma na kwotę ....zł.
Z konta darmowego zrobiło się konto premium poprzez uzupełnienie ogłoszenia, ale w trakcie uzupełniania nie widniały żadne informacje, że konto zmieni status. Jedyna informacja jest zagrzebana w regulaminie, ale jak wspomniałam, nie widnieje wyraźnie przy formularzu... Sprawa brudna.

Co gdzie i jak dalej robić? Sprawa ewidentnie podpada pod naciągactwo... Od razu zgłosić do UOKIK czy olać proforma fakturę?
Link do wypowiedziLink
Róża Ś.

Róża Ś. Księgowa

Temat: Uwaga na portale - darmowe ogłoszenia PŁATNE

skoro regulamin to przewidywal, a komus nie chcialo sie przeczytac na co sie decyduje no to co mozna poradzic...
Link do wypowiedziLink
Anita R.

Anita R. Główna Księgowa/Team
Leader

Temat: Uwaga na portale - darmowe ogłoszenia PŁATNE

Jeśli regulamin przewidywał poniesienie opłat to wg mnie nie istnieje przesłanka do wniesienia skargi do UOKiK.
W każdym przypadku gdy chcemy wziąć udział w konkursie, opublikować zdjęcie, filmy, zarejestrować się na konkretnym portalu etc. należy przeczytać uważnie regulamin/umowę (nawet gdy pisany/pisana jest drobnym druczkiem). W regulaminie organizator/portal musi poinformować konsumenta w sposób jasny, rzetelny i niewprowadzający w błąd o cenie danego produktu.
Jeśli "uprzesz się" przy wniesieniu skargi do UKOiK, pierwsze co zrobi UKOiK to będzie przeanalizowanie regulaminu.
Link do wypowiedziLink
Arletta Cwalina

Arletta Cwalina Fotograficzny
freelancer.

Temat: Uwaga na portale - darmowe ogłoszenia PŁATNE

Na ich stronie dość szybko można zauważyć, że schemat strony wprowadza w błąd podczas wypełniania formularza ogłoszenia.

Jeśli widzę, że formularz przeze mnie wybrany jest do darmowego ogłoszenia, to takie chcę umieścić. Nigdzie przy jego wypełnianiu nie widniało info, że po dodaniu obrazka czy linku coś się zmieni... a powinno być.

Brakuje mi wielu info w regulaminie oraz w kontakcie. Do portalu po dodaniu ogłoszenia nie można się już zalogować ani edytować ogłoszenia, co potwierdzają inni wkręceni...

Jakieś wątpliwości?
Żaden z setek znanych mi portali nie działa tak nieuczciwie na niekorzyść użytkownika. Regulamin pozostawia wiele do życzenia.Arletta Cwalina edytował(a) ten post dnia 01.12.11 o godzinie 14:07
Link do wypowiedziLink
Anita R.

Anita R. Główna Księgowa/Team
Leader

Temat: Uwaga na portale - darmowe ogłoszenia PŁATNE

Arletta Cwalina:
Jeden z portali ślubnych oferuje wystawianie ogłoszeń z informacją, że wystawienie jest darmowe. Po wybraniu darmowego konta i uzupełnieniu formularza o standardowe (tekst, 1 zdjęcie, adres strony), przychodzi na maila info, że w związku z automatycznym wybraniem konta premium została wystawiona faktura proforma na kwotę ....zł.
Z konta darmowego zrobiło się konto premium poprzez uzupełnienie ogłoszenia, ale w trakcie uzupełniania nie widniały żadne informacje, że konto zmieni status. Jedyna informacja jest zagrzebana w regulaminie, ale jak wspomniałam, nie widnieje wyraźnie przy formularzu... Sprawa brudna.

Co gdzie i jak dalej robić? Sprawa ewidentnie podpada pod naciągactwo... Od razu zgłosić do UOKIK czy olać proforma fakturę?

Zapoznałam się z regulaminem. :-) W regulaminie określone są 2 typy główne kont: standardowa oferta i konto PREMIUM (tu istnieją 3 sub-opcje). Napisała Pani że wybrała Pani darmowe konto (z tekstem, 1 zdjęciem, adresem strony).
Regulamin mówi wyraźnie, iż jest to konto PREMIUM (a nie standardowa oferta) gdzie pobierane są roczne opłaty w określonej wysokości.

Różnica (co właściciel serwisu wyspecyfikował dosyć dokładnie) polega na tym że:
1. Konto w standardowej ofercie - służy do opublikowania: nazwy, treści ogłoszenia, danych adresowych i numeru telefonu.
2. Konto PREMIUM (pakiet podstawowy) - służy do umieszczenia: obrazka/logo lub/oraz adresu URL.
Konto PREMIUM powiększone jest o publikację zdjęcia (jak rozumiem to organizator ma na myśli używając słowa "obrazek").Anita R. edytował(a) ten post dnia 25.10.11 o godzinie 16:08
Link do wypowiedziLink
Anita R.

Anita R. Główna Księgowa/Team
Leader

Temat: Uwaga na portale - darmowe ogłoszenia PŁATNE

Ponadto, chciałabym zwrócić uwagę iż jest to forum podatkowe. Kwestie dotyczące poprawności czytania regulaminów, ich zrozumienia etc, nie mające związku z aspektami podatkowymi (pośrednio lub bezpośrednio) nie powinny znaleźć tutaj swojego odzwierciedlenia.
Link do wypowiedziLink
Arletta Cwalina

Arletta Cwalina Fotograficzny
freelancer.

Temat: Uwaga na portale - darmowe ogłoszenia PŁATNE

Proszę więc o usunięcie. Sprawa nieważna. Zainteresowani znają szczegóły.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj