GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Ebro Kraków - drzwi Pol-Skone

Odradzam!

Firma Ebro dostarcza m.in. drzwi na zamówienie firmy Polskone.
Drzwi okazały się porysowane, z krzywo zamontowaną kratką wentylacyjną, dołączając detale wykończeniowe w zupełnie innych kolorach niż było to ustalone.
Ebro jest głuche na reklamacje (złożoną dzień po montażu), a nieudolne próby dostarczenia odpowiednich elementów wykończenia (nakładek maskujących na zawiasy i zaślepek) to po prostu granda. Minęło 7 miesięcy i nic!

Serwis gwarancyjny Pol-skone wyprostował jakoś kratkę wentylacyjną już po 5 miesiącach od zgłoszenia.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Ebro Kraków - drzwi Pol-Skone

A to, że drzwi były porysowane, z krzywo zamontowaną kratką i niezgodne z zamówieniem detale wykończeniowe zauważyłeś dopiero dzień po montażu?

Trzeba było nie przyjmować i nie płacić za towar niezgodny z zamówieniem i tyle.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Ebro Kraków - drzwi Pol-Skone

Ano dzień po montażu, który trwał 8 godzin. Drzwi były częściowo ofoliowane, zapylone. Marzyłem tylko o tym,żeby już skończyli robotę.
Zresztą, jakie to ma znaczenie?
Link do wypowiedziLink
Agata Kaczmarczyk

Agata Kaczmarczyk właściciel,
Prodentist

Temat: Ebro Kraków - drzwi Pol-Skone

Firma Ebro to pomyłka, spośród wszystkich wybranych do wykonczenia wnetrz była najgorsza, przysporzyła mi njawiecej stresu i bólu głowy. Opóżnienie realizacji było kosmiczne, chyba 9 miesiecy.... W kólko przyjezdzali pare dni po umowionym terminie ( czesto zwalnialismy sie z pracy zeby ich wpuscic), caly czas przywozac zle drzwi! nic nigdy sie nie zgadzalo.
Umowa jest napisana tak ze w razie opoznienia maja minimalne odsetki, podpisujac ja zgodzilam sie na to bo nie przypuszczalam ze opoznieniea moga byc AZ takie!!!
jest to jedyna negatywna opinia o jakiejkolwiek z firm z ktorymi mialam do czynienia wykanczajac 250 metrowy dom pod Warszawa, fakt ze zadalam sobie trudu zeby o niej napisac powinien dac Wam do myslenia- trzymajcie sie od nich z dala jesli chcecie spac spokojnie.
Link do wypowiedziLink
Grzegorz Kajdas

Grzegorz Kajdas Dyrektor ds.
handlowych, Ebro

Temat: Ebro Kraków - drzwi Pol-Skone

Witam

Pani Agato, rozumiemy fakt że jest Pani nie zadowolona z naszej usługi ale pamiętajmy że firma Ebro jest przedstawicielem różnych firm z branży stolarki otworowej i nie zawsze wina leży po stronie Ebro . Podejmując decyzje o realizacji Pani zamówienia byliśmy przekonani że nie będzie problemu z wykonaniem powierzonej nam usługi dostarczenia stolarki jak i montażu .
Jeżeli chodzi o termin załatwienia całej sprawy pragnę przypomnieć że fornir został potwierdzony 3 miesiące po podpisaniu umowy gdzie stolarka wedle umowy powinna już być dawno zamontowana.
Do reszty zarzutów Pani nie będę się wypowiadał bo rzecz jasną jest ze drzwi montujemy na końcu i całe napięcie w poszczególnych pracach zazwyczaj się gromadzi się na ostatnim wykonawcy .

Natomiast jeszcze raz bardzo przepraszamy że nie zdołaliśmy w pełni usatysfakcjonować Pani jako klienta.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Drzwi Porta na Bartyckiej




Wyślij zaproszenie do
Anuluj