GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Witam

Miesiąc temu rozpoczęłam działalność związaną z usługowym prowadzeniem ksiąg rachunkowych. Rozpoczęłam działalność, polegając na reklamie w prasie i stronie internetowej.
Chętnie nawiążę współpracę z firmami, które poszukują profesjonalnej i kompetentnej obsługi księgowej.Wioletta Ratyńska edytował(a) ten post dnia 21.06.12 o godzinie 08:47
Link do wypowiedziLink

Joanna Wiejak

Wypowiedzi autora zostały ukryte. Pokaż autora
Wadim Szczyrski

Wadim Szczyrski Księgowość, Podatki

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Witaj,
w 100% popieram wypowiedź Joanny odnośnie Zaufania i Rekomendacji (nie przypadkiem pisane wielką literą).
Do rekomendowania łatwiej przekonać klientów zachęcając ich dużymi ale chwilowymi bądź stałymi lecz niskokwotowymi rabatami. (Jeden sprytny chłopak u mnie szybko obliczył: "to jeżeli przyprowadzę do Ciebie X klientów to będę miał za darmo? :) )

Bardzo ważną rzeczą oprócz doświadczenia/certyfikatów/dyplomów jest umiejętność sprzedaży samego siebie. Jeżeli potencjalny klient nie zobaczy w Tobie partnera, któremu może powierzyć całą tą "czarną magię" z pewnością, że wyjdzie na tym dobrze - żadne papirki w ładnych antyramach nie pomogą:)

Do reklamy tradycyjnej to mam dość sceptyczny stosunek. Lepiej juz chyba rozdawać ulotki przed US pod koniec kwietnia:)
W internecie, oczywiście, warto zadbać o wizerunek, ponieważ to utwierdza potencjalnego klienta o Twojej wiarygodności.

Ja akurat mam o tyle dobrze, że Biuro znajduje się w pobliżu Urzędu Skarbowego i jak ktoś potrzebuje księgowego na "gwałtu-rety" to często trafia do mnie mimo, że na moim piętrze jest kolejne dwa biura i to bliżej klatki schodowej :)
Link do wypowiedziLink
Robert Adam Okulski

Robert Adam Okulski Doradca Podatkowy
lic. 1030

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Wadim Szczyrski:
Witaj,
w 100% popieram wypowiedź Joanny odnośnie Zaufania i Rekomendacji (nie przypadkiem pisane wielką literą)...
warto przy okazji zauważyć, że takie podejście dopinguje nas do coraz większej dbałości o jakość usługi.

Mając "łańcuszek" klientów z rekomendacji wieści o niezadowoleniu klienta mogły by się rozejść z prędkością błyskawicy - więc musimy się coraz więcej starać o ich zadowolenie z (szeroko pojętej - nie tylko czysto księgowej ale także w zakresie komfortu współpracy) usługi.

Daje to taką samonapędzającą się spiralę doskonalenia firmy :))
Link do wypowiedziLink
Wadim Szczyrski

Wadim Szczyrski Księgowość, Podatki

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Zgadza się, zawsze jest ryzyko, że niezadowolony klient tę spiralę będzie odkręcał i (co gorsza) czasem nie z naszej winy. Nie mniej jednak jest to kolejny czynnik motywujący nas do samodoskonalenia:)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

To, że klienci z polecenia, to lojalni i dobrzy klienci doskonale wszyscy wiemy. To, że motywują nas do samodoskonalenia, to również wiemy. Natomiast nadal nie wiem, jak tego polecenia szukać. Nie posiadam znajomych, którzy są właścicielami firm, tylko pracownikami. Sama do czerwca nim byłam. W rodzinie też nie mam czego szukać. Co radzicie w tej sytuacji?
Link do wypowiedziLink
Robert Adam Okulski

Robert Adam Okulski Doradca Podatkowy
lic. 1030

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Wioletta Ratyńska:... Nie posiadam znajomych, którzy są właścicielami firm, tylko pracownikami. Sama do czerwca nim byłam. W rodzinie też nie mam czego szukać. Co radzicie w tej sytuacji?
- ale znajomi mają znajomych a ci kolejnych znajomych...
- ale będąc pracownikiem miałaś jakichś szefów którzy jak mniemam byli zadowoleni z twojej pracy, oni tez mają znajomych często właśnie biznesowych, część z nich pracuje już w innych firmach...
- ale firma w której pracowałaś miała klientów, z którymi napewno w jakiś sposób sie kontaktowałaś, a nawet jeśli nie, to może skojarzą cię po nazwie firmy...
etc, etc, i...

mamy już całkiem sporą bazę danych :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Wszystko to pięknie wygląda w teorii. W praktyce jest troszkę inaczej.
Firmy niechętnie zmieniają księgowych nawet wtedy, gdy są z nich niezadowolone. Dotyczy to zarówno księgowych zatrudnionych na etatach, jak i biur rachunkowych. Wielu przedsiębiorców narzeka, ale umowy nie rozwiązują i nie chcą wprowadzać zmian mimo korzystnych warunków, które im proponuję. Tak właśnie dzieje się w przypadku osób, z polecenia moich znajomych. Niestety już to przerobiłam i sporo się nasłuchałam jak to biura rachunkowe nie przykładają się do swojej pracy, firmy traktują wyłącznie jako płatników za fakturę, a nie klientów itd.
Natomiast firma, w której nadal pracuję zmieniła ze mną tylko charakter zatrudnienia i formę umowy. Natomiast na jej klientów nie mam co liczyć, ponieważ są to duże korporacyjne firmy, zatrudniające działy księgowe.
Podjęłam dyskusję na ten temat, ponieważ liczyłam na poradę w jaki sposób pozyskać klientów, które funkcjonują na rynku.
Link do wypowiedziLink
Katarzyna P.

Katarzyna P. Najmłodsza księgowa
w Polsce

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Wioletta Ratyńska:
Podjęłam dyskusję na ten temat, ponieważ liczyłam na poradę w jaki sposób pozyskać klientów, które funkcjonują na rynku.
W moim przypadku sprawdza się baner w miejscu, gdzie codziennie są korki. Wyróżnia się kolorystyką spośród innych i tą drogą zdobyłam klienta. Lepiej to się sprawdza w miastach do 150 tys mieszkańców.

Robert ma rację mówiąc o znajomych znajomych - opowiadaj wszystkim i chwal się tym, że masz firmę. Mów, co umiesz robić - choćby przy zwykłych pogaduchach typu "co tam u ciebie słychać", bo wiele osób nie zawsze wie, czym dokładnie takie biuro może się zajmować. Zobaczysz, że dzięki temu któryś z Twoich znajomych komuś Cię poleci - to też się u mnie sprawdziło. A jeśli nawet teraz nikt nie przyjdzie, to masz większą szansę na złapanie kogoś w okresie pitowych "żniw".
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Dzięki za radę. Rzeczywiście baner będzie dobrym pomysłem. Jest bardzo ładne miejsce, gdzie mogłabym go powiesić. Ale 50 m dalej działają dwa biura rachunkowe i mam delikatnie mówiąc wątpliwości, czy powinnam powiesić reklamę kolejnego biura rachunkowego. Po prostu nie lubię wchodzić komuś w drogę ani nie jestem skłonna do nieetycznych działań.
Mimo wszystko powiesiłabyś baner na moim miejscu?
Link do wypowiedziLink
Katarzyna P.

Katarzyna P. Najmłodsza księgowa
w Polsce

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Wioletta Ratyńska:
Dzięki za radę. Rzeczywiście baner będzie dobrym pomysłem. Jest bardzo ładne miejsce, gdzie mogłabym go powiesić. Ale 50 m dalej działają dwa biura rachunkowe i mam delikatnie mówiąc wątpliwości, czy powinnam powiesić reklamę kolejnego biura rachunkowego. Po prostu nie lubię wchodzić komuś w drogę ani nie jestem skłonna do nieetycznych działań.
Mimo wszystko powiesiłabyś baner na moim miejscu?
Odpowiem w ten sposób: 20m w lewo jest jedno biuro, 20m w prawo jest drugie, w przecznicy obok - również 20m ode mnie - jest trzecie. A ja pośrodku i walnęłam baner 2,5mx1,5m ;)

Jeśli niedaleko są 2 biura i się utrzymują, to nie wejdziesz im w drogę, bo stali klienci prawdopodobnie przy nich zostaną (jak sama powiedziałaś: nie lubią zmian), a nowi mają szansę trafić do Ciebie. Konkurowanie z innymi, proponowanie swoich usług i informowanie potencjalnych klientów o swojej obecności nie jest nieetyczne - na tym polega biznes :)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

To ja też walnę. Może coś z tego będzie. A jak nie, to będę martwić się dalej.
Link do wypowiedziLink
Robert Adam Okulski

Robert Adam Okulski Doradca Podatkowy
lic. 1030

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Wioletta Ratyńska:... Po prostu nie lubię wchodzić komuś w drogę ani nie jestem skłonna do nieetycznych działań.
działąniem nieetycznym byłby banner o treści "przenieście się do mojego biura bo tamte 2 to idioci..." ;) (albo podobnej)

W tej branży trzeba się przyzwyczaić do "sąsiedztwa". Jako anegdotę opowiadam zawsze że do pierwszego "budynku" w którym byłem jedynym biurem księgowym sprowadziłem się po kilkunastu latach prowadzenia działalności. "Budynek" poza mieszkaniem właściciela posiadał AŻ ... 2 lokale :))))))))))))

zresztą.. po kilku kolejnych latach sąsiad z dołu się wyprowadził i sprowadziła się.... nooo zgadnijcie kto ?? :D

(tak dokładnie to firma audytorska, ale b.r. też mają tylko jako działalność uboczna ;) )
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Wioletta Ratyńska:
To, że klienci z polecenia, to lojalni i dobrzy klienci doskonale wszyscy wiemy. To, że motywują nas do samodoskonalenia, to również wiemy. Natomiast nadal nie wiem, jak tego polecenia szukać. Nie posiadam znajomych, którzy są właścicielami firm, tylko pracownikami. Sama do czerwca nim byłam. W rodzinie też nie mam czego szukać. Co radzicie w tej sytuacji?

Witaj,
Jeśli mogę włączyć się do dyskusji - proponuję wyjść do ludzi, porozmawiać z nimi na różnych spotkaniach "Kobiety przedsiębiorcze", Sukces pisany szminką" itd. Polecenia może też przynieść uczestnictwo w różnych grupach networkingowych (tutaj dowiesz się dokładnie jak takich poleceń szukać) i izbach handlowych. Polecenia z relacji nawiązanych w ten sposób potrafią być bardzo dobre. Nie wiem jaką bazą kontaktów dysponujesz, więc ciężko coś podpowiedzieć.
Pozdrawiam,
Witold.
Link do wypowiedziLink
Sławomir Janiak

Sławomir Janiak specjalista ds
podatków KR Group

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

jest sobie urząd gminy, on też ma tematy podatkowo-księgowe, jest sobie i biuro księgowe.
Ja coś dla gminy - gmina coś dla mnie - np moje foldery, rekomendacje "szeptane" itd. To się nawet nieźle sprawdza
Link do wypowiedziLink
Katarzyna S.

Katarzyna S. Księgowa

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Wioletta Ratyńska:
Po prostu nie lubię wchodzić komuś w drogę ani nie jestem skłonna do nieetycznych działań.

Dziwne podejście jak na osobę, która właśnie założyła własną firmę. Pomijając sytuację kiedy pojawiamy się na danym rynku jako monopolista, zawsze będziemy komuś wchodzić w drogę -jako firma konkurencyjna. Dotyczy to zwłaszcza rynku usług księgowych gdzie konkurencja jest ogromna a nowe biura wyrastają jak grzyby po deszczu. Tym większe znaczenie ma a takim biznesie pokazanie że istniejemy i działamy. Na początku (z resztą później również) najlepsza jest reklama szeptana przez znajomych i ich znajomych, nawet jeśli bezpośrednio w naszym otoczeniu nie na osób prowadzących firmy to w tym całym łańcuszku kolejnych szczebli znajomych napewno takie są. Przydatna jest również aktywność w sieci, na forach gdzie różne osoby poszukują porad związanych z księgowością. W ten sposób nie tylko pokażemy że istniejemy, ale tez możemy wykreować się jako eksperta zawsze gotowego pomóc. Z takim biurem zawsze chętniej nawiąże się współpracę.
Link do wypowiedziLink
Agnieszka Zimoch - Lenczewska

Agnieszka Zimoch -
Lenczewska Biuro Księgowo -
Rachunkowe Novum

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Witam, ja również właśnie założyłam biuro rachunkowe i także dotyka mnie problem ze znalezieniem klientów.
Jak na razie to słusznie ktoś zauważył, że klient "przywiązuje się" do biura i nie lubi zmian.
Jest to korzystne, ale dla tych co już działają na rynku.
Jak na razie ja- ogłosiłam się w gazecie lokalnej,
- wydrukowałam wizytówki / te rozdaje znajomym przy każdej nadarzającej się
sytuacji/
- wydrukowałam ulotki /te zostawiam w miejscach publicznych, w których przy okazji jestem np. sklepy, apteka, poczta, punkt ksero no i wybrałam sie do urzędu miasta, do punktu obsługi klienta prowadzacego działalność gospodarczą.

Jak na razie efektów nie ma, ale nie od razu Rzym zbudowano.
Pozdrawiam
Link do wypowiedziLink
Błażej Sarzalski

Błażej Sarzalski radca prawny, bloger
prawniczy

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Dobrym pomysłem jest nawiązanie współpracy z innymi osobami, które mają dostęp do przedsiębiorców. Np. ja czasami mam problem, gdyż przy zakładaniu spółek moi klienci pytają mnie także o to, czy świadczę usługi księgowe - oczywiście, że nie świadczę, bo się na tym nie znam, ale z przyjemnością poleciłbym kogoś rzetelnego, ale czasami po prostu nie wiem kogo.
Link do wypowiedziLink
Marta C.

Marta C. Radca prawny -
Doradca Podatkowy,
Kancelaria LEX-TAX

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Błażej Sarzalski:
Dobrym pomysłem jest nawiązanie współpracy z innymi osobami, które mają dostęp do przedsiębiorców. Np. ja czasami mam problem, gdyż przy zakładaniu spółek moi klienci pytają mnie także o to, czy świadczę usługi księgowe - oczywiście, że nie świadczę, bo się na tym nie znam, ale z przyjemnością poleciłbym kogoś rzetelnego, ale czasami po prostu nie wiem kogo.

Jak to nie wiesz kogo ?
Nas przecież :)
Link do wypowiedziLink
Łukasz M.

Łukasz M. Social media

Temat: Jak szukać klientów dla Biura Rachunkowego

Witam Wszystkich,

jeśli chodzi o polecanie...

Z racji organizacji różnych biznesów mam do dyspozycji ok. 50 tys. firm
oraz zdolność do generowania nowych Klientów.
Mówię obecnie o woj. mazowieckim (większość Klientów to Warszawa i okolice).

Szukam odpowiedniej osoby (z licencją) do współpracy na zasadzie wspólnej spółki z o.o.

Zapraszam do kontaktu na priv.

PozdrawiamŁukasz M. edytował(a) ten post dnia 17.12.12 o godzinie 01:10
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Ustawa deregulacyjna a zakr...




Wyślij zaproszenie do
Anuluj