Dorota K.

Dorota K. TSL + IT -
konsultant

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Dzięki wielkie za pomoc :-)
Dorota K.

Dorota K. TSL + IT -
konsultant

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

A mogę jeszcze poprosić o oświecenie mnie, dlaczego obecne doprecyzowanie w nowej wersji punku 5.5.2, że Przedstawiciel Kierownictwa ma być wybrany spośród członków kierownictwa organizacji przy jednoczesnym pozostawieniu bez zmian UWAGI do tegoż punktu, jest teraz interpretowane w ten sposób, że funkcja Przedstawiciela Kierownictwa nie może być zlecona na zewnątrz?

Jak na mój rozum, to ona nigdy nie mogła być zlecona na zewnątrz. Przedstawiciel Kierownictwa mógł jedynie korzystać z doradztwa zewnętrznego. Wydaje mi się, że to pozostaje bez zmian, czyli korzystać z usług zewnętrznych można.

Przepraszam, jeśli zadaję głupie pytanie, ale temat ISO dopiero zaczynam zgłębiać.
Marek Piotrowski

Marek Piotrowski Właściciel, Petersen
Consulting

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Pani Doroto
"Uwaga" moim zdaniem nie ma w zasadzie nic wspólnego "pochodzeniem" przedstawiciela kierownictwa. "Uwagę" moim zdaniem należy rozumieć wprost - Odpowiedzialności przedstawiciela mogą (i cząsto obejmują) reprezentowanie systemu na zewnątrz firmy (np. wobec auditorów/inspektorów klienta i wobec auditorów certyfikujących)

Co do wymagania "Top management shall appoint a member of the organization's management" - sposób zatrudnienia przedstawiciela może być różny - etat, ćwierć etatu, kontrakt okresowy, samozatrudnienie czy wręcz jako firma. Byłoby źle gdyby przedstawiciel kierownictwa był człowiekiem zupełnie "z zewnątrz" zajmującym się systemem "z doskoku" i raczej "od święta" (co mogłoby wywoływać "czkawkę" z systemie). Z jego podległości, umocowania w strukturze oraz odpowiedzialności i uprawnień ma wynikać, że jest autentycznie członkiem kierownictwa. A zatem pozycja przedstawiciela kierownictwa powinna była na tyle silna by mógł być partnerem dla Dyrektora Naczelnego, Dyrektorów, Kierowników i rzecz jasna dla Auditorów
Certyfikujących.Marek Piotrowski edytował(a) ten post dnia 07.04.09 o godzinie 15:19
Dorota K.

Dorota K. TSL + IT -
konsultant

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Dziękuję bardzo za rozwianie wątpliwości.
Tomasz M.

Tomasz M. Dyrektor Techniczny,
SMP Poland Sp. z
o.o.

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Dorota K.:
A mogę jeszcze poprosić o oświecenie mnie, dlaczego obecne doprecyzowanie w nowej wersji punku 5.5.2, że Przedstawiciel Kierownictwa ma być wybrany spośród członków kierownictwa organizacji przy jednoczesnym pozostawieniu bez zmian UWAGI do tegoż punktu, jest teraz interpretowane w ten sposób, że funkcja Przedstawiciela Kierownictwa nie może być zlecona na zewnątrz?

Jak na mój rozum, to ona nigdy nie mogła być zlecona na zewnątrz. Przedstawiciel Kierownictwa mógł jedynie korzystać z doradztwa zewnętrznego. Wydaje mi się, że to pozostaje bez zmian, czyli korzystać z usług zewnętrznych można.

Przepraszam, jeśli zadaję głupie pytanie, ale temat ISO dopiero zaczynam zgłębiać.

miałem okazję w Niemczech audytować dostawcę który miał zarówno pełnomocnika jak i audytorów zatrudnionych z firmy zewnętrznej.
pozdrowienia
Tomek

konto usunięte

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

A nie sądzicie, że ISO to jeden wielki pic!
Marek Piotrowski

Marek Piotrowski Właściciel, Petersen
Consulting

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Dariusz Szul:
A nie sądzicie, że ISO to jeden wielki pic!
Jasne :) I to nie taki wielki nawet :)

konto usunięte

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Widziałem na własne oczy jak na dwa tygodnie przed audytem firma stawała na głowie, aby swoich pracowników nauczyć formułek i paragrafów oraz określeń i co mają mówić, jak zaprosi ich audytor na "pogawędkę" tylko aby utrzymać znaczek ISO!
Żenujący widok nikt nie pracował tylko wkuwał paragrafy i procedury! Facet odpowiedzialny za ISO w zakładzie mało nie padł na zawał!

Po wyjeździe audytora ( wziął kasę chyba ze 100.000,- zł i tyle go było! ). Na drugi dzień o tym całym ISO w fabryce i firmie zapomnieli... wszystko wróciło do normy : "JJJTJKADNU" czyli:

Jest Jak Jest Tak Jak BYłO i Aby Do Następenego Audytu ....

taka to norma jakości... he he heDariusz Szul edytował(a) ten post dnia 08.04.09 o godzinie 19:17
Marek Piotrowski

Marek Piotrowski Właściciel, Petersen
Consulting

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Niestety:
-firmy bywają głupie (sorry!)
-auditorzy bywają idiotami (sorry!)
Jedno sprostowanie - kasę bierze jednostka certyfikująca, a nie auditor (auditor ma parę groszy he he he)
Skoro 100 tys. to musiała być to duża firma i sporo dni auditu.

konto usunięte

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Audytor
( może było ich 2-ch już nie pamiętam )
siedział i pił kawę 3 dni + lunchyki firmowe, hotel a wieczarmi kolacyjki!

A ludzie zarabiają średnio 700,- zł na rękę!Taki to zakład z ISO!

Ale wpożo nie mam nic do norm jakości, tylko na Boga wprowadzajmy je aby zakład lepiej działał naprawdę i ją respektował a nie dla znaczka na papierze firmowym i prospektach!Dariusz Szul edytował(a) ten post dnia 08.04.09 o godzinie 19:26
Marek Piotrowski

Marek Piotrowski Właściciel, Petersen
Consulting

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Dariusz Szul:
Audytor ( może było ich 2-ch już nie pamiętam )
siedział i pił kawę 3 dni + lunchykifirmowe, hotel a wieczarmi
kolacyjki!
Jak duża firma to musiało być dwóch.
Nie dziwię się że pił dużo kawy. Audit to niezła orka :)
Natomiast dziwię się, że siedział. Auditor zazwyczaj musi się trochę nachodzić.
Lunchy i kolacja to popularna metoda stosowana przez firmy dla skruszenia auditora. Przejedzony, z lekka skacowany (sorry!) i niewyspany auditor zdecydowanie gorzej audituje. Nienawidzę kolacji na auditach.
Teresa Kapustka

Teresa Kapustka Tworzyć i żyć
szczęśliwie :)

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Czy mogę liczyć na pomoc w temacie działań korygujących, zapobiegawczych i naprawczych w kontekście normy ISO 9001:2008?

Czy nastąpiły bardziej konkretne zamiany dotyczące tego tematu?
Artur Wawrzynowski

Artur Wawrzynowski Audytor, Trener,
Konsultant, Doradca
biznesowy

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

W działaniach korygujących i zapobiegawczych - przegląd działań zastąpiono przeglądem skuteczności działań - wyraźne wskazanie, że nie sprawdzamy: czy działania się odbyły? tylko: czy działania spowodowały, że niezgodności potraktowane działaniami nie wystąpią lub będą występowały znacznie rzadziej.

i komentarz do pytań: kupować normę czy nie i gdzie jest takie wymaganie...
otóż jest takie wymaganie - 4.2.3 d i f - jeśli firma postanawia działać zgodnie z ISO 9001:2008, to powinna mieć dostęp do tego dokumentu. zgodnie z prawem legalny dostęp do tego dokumentu jest możliwy na dwa sposoby:
1. zakup w PKN egzemplarza normy
2. przepisanie odręczne treści normy z egzemplarza udostępnionego w czytelni norm (kolega sprawdzał - PKN potwierdza legalność ;o)
Beata Pałucka

Beata Pałucka Asystent w dziale
szkoleń, SGS Polska

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Szymon Barszczyk:
Prosze mi pokazac punkt normy gdzie jest napisane ze musi byc obowiazkowo zakupiona norma 9001:2001 czy 2008...
Troche juz audituje i nigdy nie pytałem czy firma ma zakupiona norme. Jednakze jesli juz ma jakies dokumenty prawne czy inne to jak je nadzoruje aktualizuje itd....
Jeżeli chodzi o punkt normy to tak jak wcześniej zostało powiedziane - pkt 4.2.3 - zapewnienie że zidentyfikowano zmiany i aktualny status zmian dokumentów, zapewnienie, że odpowiednie wersje mających zastosowanie dokumentów są dostępne w miejscach ich użytkowania
Ponadto na pierwszej stronie normy jest napisane:
"Żadna część niniejszej normy nie może być przedrukowywana ani kopiowana jakąkolwiek techniką bez pisemnej zgody Prezesa Polskiego Komitetu Normalizacyjnego"
Czyli jeżeli firma kopiuje bez zgody PKN grozi jej grzywnaBeata Pałucka edytował(a) ten post dnia 21.06.09 o godzinie 14:29
Rafał Tochman

Rafał Tochman Specjalista ds.
ochrony danych
osobowych. Wspólnik
Safelo...

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

artur wawrzynowski:
[...]
otóż jest takie wymaganie - 4.2.3 d i f - jeśli firma postanawia działać zgodnie z ISO 9001:2008, to powinna mieć dostęp do tego dokumentu.

d - "Dostępność w miejscu ich użytkowania", nie oznacza wcale konieczności zakupu normy.

f - no to już mi się zupełnie nie klei ;)

zgodnie z prawem legalny dostęp do tego dokumentu jest możliwy na dwa sposoby:
1. zakup w PKN egzemplarza normy
2. przepisanie odręczne treści normy z egzemplarza udostępnionego w czytelni norm (kolega sprawdzał - PKN potwierdza legalność ;o)

zgodnie z prawem znajdzie się jeszcze jakiś sposób poza wyzej wymienionymi.
Artur Wawrzynowski

Artur Wawrzynowski Audytor, Trener,
Konsultant, Doradca
biznesowy

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Rafał Tochman:
artur wawrzynowski:
[...]
otóż jest takie wymaganie - 4.2.3 d i f - jeśli firma postanawia działać zgodnie z ISO 9001:2008, to powinna mieć dostęp do tego dokumentu.

d - "Dostępność w miejscu ich użytkowania", nie oznacza wcale konieczności zakupu normy.

zatem pytanie co oznacza? w jaki sposób audytor wewnętrzny ma mieć dostęp do normy? prośba o sugestię...

f - no to już mi się zupełnie nie klei ;)

a mnie sie klei, bo nadzorowane rozpowszechnianie dokuemntów pochodzących z zewnątrz, to także rozpowszechnianie zgodne z prawem - a więc jeśli potrzebujemy 4 norm, to oznacza kupno 4 oryginałów (albo zakup dostępu wieloosobowego) a nie nielegalne kopie...

zgodnie z prawem legalny dostęp do tego dokumentu jest możliwy na dwa sposoby:
1. zakup w PKN egzemplarza normy
2. przepisanie odręczne treści normy z egzemplarza udostępnionego w czytelni norm (kolega sprawdzał - PKN potwierdza legalność ;o)

zgodnie z prawem znajdzie się jeszcze jakiś sposób poza wyzej wymienionymi.
Prośba o sugestię jakie sposoby? - używam tylu norm, że inne wersje niż te, które podałem bardzo by mi się przydały...
Rafał Tochman

Rafał Tochman Specjalista ds.
ochrony danych
osobowych. Wspólnik
Safelo...

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

artur wawrzynowski:
Rafał Tochman:
artur wawrzynowski:
[...]
otóż jest takie wymaganie - 4.2.3 d i f - jeśli firma postanawia działać zgodnie z ISO 9001:2008, to powinna mieć dostęp do tego dokumentu.

d - "Dostępność w miejscu ich użytkowania", nie oznacza wcale konieczności zakupu normy.

zatem pytanie co oznacza? w jaki sposób audytor wewnętrzny ma mieć dostęp do normy? prośba o sugestię...

Jest taki serwis, który udostępnia możliwość przeczytania normy. Fakt - płaci się za tę możliwość, ale bez konieczność zakupu normy. Opłacany jest tylko dostęp (de facto wgląd do normy).
Pytanie było o zakup normy, więc obstaję przy swoim.

f - no to już mi się zupełnie nie klei ;)

a mnie sie klei, bo nadzorowane rozpowszechnianie dokuemntów pochodzących z zewnątrz, to także rozpowszechnianie zgodne z prawem - a więc jeśli potrzebujemy 4 norm, to oznacza kupno 4 oryginałów (albo zakup dostępu wieloosobowego) a nie nielegalne kopie...

To założenie jest według mnie jak najbardziej słuszne i znowu nie oznacza konieczności zakupu. Jeśli założymy, że organizacja korzysta z dokumentu na zasadzie dostępu online, to takie działanie powinno być objęte nadzorem. Nadal nie musimy kupować normy.
zgodnie z prawem legalny dostęp do tego dokumentu jest możliwy na dwa sposoby:
1. zakup w PKN egzemplarza normy
2. przepisanie odręczne treści normy z egzemplarza udostępnionego w czytelni norm (kolega sprawdzał - PKN potwierdza legalność ;o)

zgodnie z prawem znajdzie się jeszcze jakiś sposób poza wyzej wymienionymi.
Prośba o sugestię jakie sposoby? - używam tylu norm, że inne wersje niż te, które podałem bardzo by mi się przydały...

Można też normę znać na pamięć. Wiem, że to abstrakcja, ale miałem okazję spotkać osobę, która dowolnie wybrany punkt normy cytowała z pamięci.

Albo np. posiadanie ISO 9001:2000 + lista zmian - odręcznie przepisane punkty z oryginału normy ISO 9001:2008 ;).Rafał Tochman edytował(a) ten post dnia 24.06.09 o godzinie 20:13
Artur Wawrzynowski

Artur Wawrzynowski Audytor, Trener,
Konsultant, Doradca
biznesowy

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Rafał Tochman:
artur wawrzynowski:
Rafał Tochman:
artur wawrzynowski:
[...]
otóż jest takie wymaganie - 4.2.3 d i f - jeśli firma postanawia działać zgodnie z ISO 9001:2008, to powinna mieć dostęp do tego dokumentu.

d - "Dostępność w miejscu ich użytkowania", nie oznacza wcale konieczności zakupu normy.

zatem pytanie co oznacza? w jaki sposób audytor wewnętrzny ma mieć dostęp do normy? prośba o sugestię...

Jest taki serwis, który udostępnia możliwość przeczytania normy. Fakt - płaci się za tę możliwość, ale bez konieczność zakupu normy. Opłacany jest tylko dostęp (de facto wgląd do normy).
Pytanie było o zakup normy, więc obstaję przy swoim.

f - no to już mi się zupełnie nie klei ;)

a mnie sie klei, bo nadzorowane rozpowszechnianie dokuemntów pochodzących z zewnątrz, to także rozpowszechnianie zgodne z prawem - a więc jeśli potrzebujemy 4 norm, to oznacza kupno 4 oryginałów (albo zakup dostępu wieloosobowego) a nie nielegalne kopie...

To założenie jest według mnie jak najbardziej słuszne i znowu nie oznacza konieczności zakupu. Jeśli założymy, że organizacja korzysta z dokumentu na zasadzie dostępu online, to takie działanie powinno być objęte nadzorem. Nadal nie musimy kupować normy.
zgodnie z prawem legalny dostęp do tego dokumentu jest możliwy na dwa sposoby:
1. zakup w PKN egzemplarza normy
2. przepisanie odręczne treści normy z egzemplarza udostępnionego w czytelni norm (kolega sprawdzał - PKN potwierdza legalność ;o)

zgodnie z prawem znajdzie się jeszcze jakiś sposób poza wyzej wymienionymi.
Prośba o sugestię jakie sposoby? - używam tylu norm, że inne wersje niż te, które podałem bardzo by mi się przydały...

Można też normę znać na pamięć. Wiem, że to abstrakcja, ale miałem okazję spotkać osobę, która dowolnie wybrany punkt normy cytowała z pamięci.

Albo np. posiadanie ISO 9001:2000 + lista zmian - odręcznie przepisane punkty z oryginału normy ISO 9001:2008 ;).Rafał Tochman edytował(a) ten post dnia 24.06.09 o godzinie 20:13

Cóż... dyskusja czysto akademicka....
Różnica między zakupem normy a zakupem dostępu do normy jest tylko kwestią rozmiaru kosztu...
A o odręcznym przepisywaniu także pisałem...
Pozostaje kwestia znajomości na pamięć - można wkuć w czytelni... widzę tłumy chętnych do stosowania tej metody... :o)
Rafał Tochman

Rafał Tochman Specjalista ds.
ochrony danych
osobowych. Wspólnik
Safelo...

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

artur wawrzynowski:

Cóż... dyskusja czysto akademicka....
Różnica między zakupem normy a zakupem dostępu do normy jest tylko kwestią rozmiaru kosztu...

No, trochę sobie tu teoretyzowałem.
A o odręcznym przepisywaniu także pisałem...

Tym właśnie się kierowałem
Pozostaje kwestia znajomości na pamięć - można wkuć w czytelni... widzę tłumy chętnych do stosowania tej metody... :o)

Szczerze współczuje każdemu kto podejmie się wkucia normy ;).

Zdecydowanie najbardziej racjonalnym (aczkolwiek niekoniecznym) posunięciem jest zakup normy.
Trzymajmy się jednak tego, że warto ją posiadać :).
Witold Dziel

Witold Dziel Cokolwiek robisz,
rób to dobrze

Temat: nowa edycja normy ISO 9001 - wer.2008

Rafał Tochman:
artur wawrzynowski:
Szczerze współczuje każdemu kto podejmie się wkucia normy ;).


Z wkuwaniem normy na pamiec to jest tak, ze jesli wykorzystujesz norme w pracy codziennej, po jakims czasie bedziesz sypal punktami normy i wymaganiami jak asami z rekawa.

Następna dyskusja:

Wymagania prawne wg. normy ...




Wyślij zaproszenie do