GoldenLine
Zaloguj się
Marcin S.

Marcin S. BI Consultant, ETL
developer

Temat: Zwrot kosztów po anulowaniu lotu

Witam.

WizzAir anulowal moj lot 18.07 z Bergamo do Poznania. Opcja to powrot z Bergamo do Warszawy 19.07.
Czy mam/y prawo do zwrotu kosztow przez WizzAir przejazdu pociągiem np. z Warszawy do Poznania ?
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zwrot kosztów po anulowaniu lotu

"Odwołanie lotu
6. W przypadku odwołania lotu przez Wizz Air pasażerowie są uprawnieni do:
a) wyboru jednej z następujących opcji:
(i) anulowania rezerwacji i zwrotu ceny całkowitej za jaką został kupiony bilet, za część lub części nieodbytej podróży oraz za część lub części już odbyte, jeżeli lot nie służy już dłużej jakiemukolwiek celowi związanemu z pierwotnym planem podróży, wraz z, gdy jest to odpowiednie (np. w przypadku lotów połączeniowych), dokonania nowej rezerwacji lotu powrotnego Wizz Air lub innymi tanimi liniami lotniczymi na tej samej trasie do pierwszego miejsca odlotu, w najwcześniejszym możliwym terminie, w zależności od dostępności wolnych miejsc;
lub
(ii) anulowania rezerwacji za podróż nieodbytą oraz dokonania nowej rezerwacji lotem liniami Wizz Air lub innymi tanimi liniami lotniczymi na tej samej trasie do miejsca docelowego;
lub
(iii) anulowania rezerwacji i uzyskania noty kredytowej o wartości całkowitego kosztu rezerwacji za odpowiednie odcinki podróży i dodatkowo 20% tej ceny. Notę tę można wykorzystać na opłacenie dowolnego lotu Wizz Air w ciągu jednego roku;
oraz
b) w przypadku dokonania nowej rezerwacji, jeżeli planowa godzina odlotu nowego lotu jest o co najmniej jeden dzień późniejsza od terminu odwołanego lotu, Wizz Air zwróci koszt zakwaterowania na jedną noc, w rozsądnym przedziale cenowym, na podstawie odpowiednich faktur. Prosimy o skorzystanie z wybranego hotelu; pracownicy obsługi naziemnej będą mogli polecić hotele w danej okolicy. Pasażer musi uzyskać faktury za zakwaterowanie, śniadanie oraz transport do i z hotelu;
oraz
c) dwóch bezpłatnych rozmów telefonicznych lub dwóch przesyłek e-mailem lub faksem (jeżeli Wizz Air nie posiada możliwości zapewnienia pasażerom w/w rozmów telefonicznych lub form komunikacji, pasażer otrzyma zwrot kosztów dwóch rozmów telefonicznych w rozsądnej cenie na podstawie bilingu);
oraz
d) odszkodowania w wysokości
(i) 250 EUR w przypadku lotów do 1500 km jeśli opóźnienie w miejscu przeznaczenia wynosi ponad 2 godziny;
(ii) 400 EUR w przypadku lotów od 1500 km do 3500 jeśli opóźnienie w miejscu przeznaczenia wynosi ponad 3 godziny.
(iii) Jeżeli nastąpiła zmiana rezerwacji na inny lot, a opóźnienie w miejscu przeznaczenia wynosi poniżej 2 godzin dla lotów do 1500 km lub poniżej 3 godzin dla lotów od 1500 km do 3500 km, kwota odszkodowania zostanie zmniejszona o 50%.
7. Odszkodowanie wymienione powyżej nie przysługuje pasażerowi, w przypadku gdy został poinformowany o odwołaniu lotu:
a. dwa tygodnie przed planowym terminem odlotu;
b. w okresie od dwóch tygodni do siedmiu dni przed planowym terminem odlotu i zaproponowano pasażerowi inny lot Wizz Air, który odbywa się nie wcześniej niż 2 godziny przed planowym czasem wylotu, a przylot nie później niż 4 godziny po planowym czasie przylotu;
c. w okresie krótszym niż siedem dni przed planowym terminem wylotu i zaproponowano pasażerowi inny lot Wizz Air, który odbywa się nie wcześniej niż na godzinę przed planowym czasem wylotu, a przylot nie później niż 2 godziny po planowym czasie przylotu.
8. Jeżeli Wizz Air nie będzie mógł się skontaktować z pasażerem w sposób podany przy rezerwacji, Wizz Air nie wypłaci pasażerowi odszkodowania.
9. Pasażer nie będzie uprawniony do odszkodowania w przypadku odwołania lotu z przyczyn niezależnych od Wizz Air (nadzwyczajne okoliczności).
10. Z chwilą zaistnienia któregokolwiek z wydarzeń określonych w niniejszej części, z wyjątkiem przypadków, gdy Konwencja, obowiązujące przepisy prawa lub Ogólne warunki przewozu stanowią inaczej, przedstawione powyżej możliwości są jedynymi uprawnieniami przysługującymi pasażerowi, zaś Wizz Air nie będzie ponosić wobec pasażera odpowiedzialności w jakimkolwiek innym zakresie.
11. Listę krajowych organów wykonawczych odpowiedzialnych za egzekwowanie praw pasażera oraz ich dane kontaktowe można pobrać tutaj. "

http://book.wizzair.com/useful_information/travel_cond...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zwrot kosztów po anulowaniu lotu

Czy tak trudno odpowiednio zlinkować odpowiedź, tylko kopiować tak długie warunki umowy? Strasznie zniechęca do udziału w rozmowie.
Link do wypowiedziLink
Przemek Kałuża

Przemek Kałuża Fraud Prevention,
Norwegian Air
Shuttle Polska

Temat: Zwrot kosztów po anulowaniu lotu

Nie.

Marcin S.:
Witam.

WizzAir anulowal moj lot 18.07 z Bergamo do Poznania. Opcja to powrot z Bergamo do Warszawy 19.07.
Czy mam/y prawo do zwrotu kosztow przez WizzAir przejazdu pociągiem np. z Warszawy do Poznania ?
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj