пропозиції роботи
konto usunięte
Temat: Spóźnienie na drugi lot - czy jest możliwe uzyskanie...
Witam,w zeszłym tygodniu miałam lot łączony z Poznania, przez Warszawę do NYC. Wyszystko obsługiwane przez LOT.
W Poznaniu nastąpiło opóźnienie, początkowo 30 min ale przeciągnęło się do 1,5 h. Pracownicy loty ZAPEWNIALI mnie ( oraz 8 innych osób w tej samej sytuacji ) że lot z Waw do JFK poczeka parę minut i nie musimy się obawiać o wylot w innym dniu.
Po wylądowaniu w Warszawie , okazało się że samolot do NYC właśnie kołuje.
Razem z 8 innymi pasażerami zostałam na lotnisku. LOT zapewnił nam hotel, taxi oraz miejsca w samolocie na dzień następny.
Czy w takim przypadku - spóźnienie na drugi lot wynikające z pracy LOTu - mogę się ubiegać o odszkodowanie?
Nie mogłam pójść w kolejnym dniu do pracy, ponieważ utknęłam w Warszawie. Miałam z tego powodu duże nieprzyjemności. Dodatkowo,wcześniej wybrałam i opłaciłam opcję posiłku wegetariańskiego, niestety w locie to NYC go nie dostałam. Poinformowano mnie, że catering musi mieć 48 h na dodatkowe danie ale informacje dostali niecałe 24 przed wylotem.
Przyznam, że nie wiem jak zabrać się za reklamację. Każdy mówi coś innego i sama zastanawiam się czy zabieranie się za pisanie skargi ma sens.
Czy jest tutaj ktoś kto może wypowiedzieć się na ten temat?
Z góry dziękuję
Agnieszka
