GoldenLine
Zaloguj się
Katarzyna R.

Katarzyna R. ..one day, I am
gonna grow wings..

Temat: ochrona danych osobowych a wysyłanie ofert handlowych

Witam,

mam dylemat następującej treści: firma posiada bazę danych klientów (nazwiska, telefony prywatne, służbowe, adresy mailowe, itp) zgodnie z prowadzoną działalnością i wykupionymi przez nich usługami. Klienci nie podpisują zgody na otrzymywanie ofert handlowych firmy poza wykupioną usługą. Chcąc wysyłać klientom materiały marketingowe muszę mieć ich zgodę. Czy za taką zgodę można uznać tylko rozmowę telefoniczną (rozmowy nie są nagrywane) potwierdzającą, że mogę wysłać ofertę na adres mailowy? Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych zgoda na ich przetwarzanie nie może być domniemana czy dopowiedziana. Wysyłanie materiałów marketingowych jest już jednak przetwarzaniem danych. Dlatego też nie wiem, czy uzyskując zgodę telefonicznie postępuję zgodnie z prawem.

Z góry dziękuję za informacje!
Link do wypowiedziLink
Łukasz Ł.

Łukasz Ł. Radca prawny,
Kancelaria Adwokacka
adw. Bartosz
Kwiatkowski

Temat: ochrona danych osobowych a wysyłanie ofert handlowych

Na czymś takim bym się nie opierał - ludzie są chytrzy i wyprą się tego, gdy tylko uzyskają szansę na otrzymanie jakiejś kasy. Jak Cię zgłoszą do GIODO i prokuratury za bezprawne przetwarzanie danych to zaczniesz tego żałować. Poza tym czyn taki będzie stanowił naruszenie prawa do prywatności, a wobec tego podstawę do dochodzenia roszczeń w oparciu o art. 24 k.c., tj. naruszenie dóbr osobistych. Czytałem kiedyś o jakimś wyroku, gdzie bank wysłał kartkę z życzeniami świątecznymi do klienta, a ten dochodził roszczenia na drodze cywilnej i sąd rejonowy zasadził bodajże 20k za to naruszenie prawa do prywatności. W jakimś wyroku bodajże sądu apelacyjnego czytałem o tym, że sąd zasądził 1k za takie naruszenie (wysłanie niezamówionej informacji o usługach TP S.A.)
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ochrona danych osobowych a wysyłanie ofert handlowych

Łukasz Ł.:
Czytałem kiedyś o jakimś wyroku, gdzie bank wysłał kartkę z życzeniami świątecznymi do klienta, a ten dochodził roszczenia na drodze cywilnej i sąd rejonowy zasadził bodajże 20k za to naruszenie prawa do prywatności. W jakimś wyroku bodajże sądu

To tak jak US zlinczował bogu ducha winnego piekarza za to że rozdawał chleb biednym :)

Tyle, że to tylko medialny czubek góry lodowej. A bank nie wysłał tylko tej jednej jedynej kartki, tylko dłuugo ignorował protesty klienta.

Jeśli chcesz mieć zgodę przez telefon, to raczej trzeba takie rozmowy nagrywać. Ale na nagranie rozmowy także trzeba mieć zgodę rozmówcy.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Ł.

Łukasz Ł. Radca prawny,
Kancelaria Adwokacka
adw. Bartosz
Kwiatkowski

Temat: ochrona danych osobowych a wysyłanie ofert handlowych

BTW ja mam właśnie teraz na tapecie taką sprawę i będę ścigał za to. Przysłali mi niezamówione informacje marketingowe z banku i jednej takiej spółki. Gdy wysłałem prośbę o wskazanie źródła pozyskania danych oraz informację o zakresie moich danych przez nich przetwarzanych to uzyskałem odpowiedź, że oni NIE PRZETWARZAJĄ moich danych. Na razie nie mam czasu niczego napisać ale sprawa bankowo trafi właśnie do GIODO i prokuratury.

Wiesz - to jest coś innego. Tam facet działał w interesie i korzystnie dla obdarowanych, a w przypadku przesyłania materiałów reklamowych spółki działają tylko i wyłącznie w interesie własnym, gdyż klient jest jedynie owcą do golenia.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: ochrona danych osobowych a wysyłanie ofert handlowych

Zdecydowanie popieram pomysł by mieć na piśmie zgodę na przetwarzanie danych zainteresowanych osób. I jak mówi ustawa o ochronie danych..zgoda musi być wyraźna, na przetwarzaenie konkretnych danych i do konkretnego celu. NIe ma co ryzykować. W mojej firmie jeden bank chciał rozsyłać razem z wypłatą inforację o swoich produktach..wyraziłem zdecydowanie negatywmną opinie i odstąpili od tego. NIgdy nie wiesz kto poczuje się"urażony" taką ingerencjąw jego prywatność.....
Link do wypowiedziLink
Sławomir Kurek

Sławomir Kurek Wspieranie, promocja
i wdrażanie idei
wolnorynkowej
przed...

Temat: ochrona danych osobowych a wysyłanie ofert handlowych

Krzysztof Pułapa:
To tak jak US zlinczował bogu ducha winnego piekarza za to że rozdawał chleb biednym :)
Te piekarz nie był tak niewinny jak media pokazywały.
Ale na nagranie rozmowy także trzeba mieć zgodę rozmówcy.
Nie trzeba miec zgody rozmówcy, ani nie trzeba go informować o nagrywaniu.
Link do wypowiedziLink
Katarzyna R.

Katarzyna R. ..one day, I am
gonna grow wings..

Temat: ochrona danych osobowych a wysyłanie ofert handlowych

dziękuję za wszystkie informacje! pzdr!!
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Ochrona Danych Osobowych




Wyślij zaproszenie do
Anuluj