konto usunięte

Temat: oferty wg. ISO 9001 / przepisy prawne dot. ofert

Proszę o kilka info związanych z zasadami postępowania w zakresie powstawania, przesyłania klientom (podpisy, konieczne dane, wersje elektroniczne) ofert. Co winny zawierać, jak można je przesyłać, jaka jest definicja ofert.