GoldenLine
Zaloguj się
Ewelina Giers (Prus)

Ewelina Giers (Prus) Specjalista ds.
obsługi klienta,
logistyki,
marketingu, s...

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

http://wiadomosci.gazeta.pl/Wiadomosci/1,80269,7777365...
Link do wypowiedziLink
Marcin Drechna

Marcin Drechna
www.marcindrechna.co
m

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Z tego wynika, że spora liczba turystów będzie miała wydłużony pobyt w Egipcie :)
Link do wypowiedziLink
Łukasz Buszka

Łukasz Buszka www.dadadesign.pl
projektuje,
fotografuje,
podróżuje, gotuje

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Marcin Drechna:
Z tego wynika, że spora liczba turystów będzie miała wydłużony pobyt w Egipcie :)

Pytanie tylko na czyj koszt :)))
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Marcin Drechna:
Z tego wynika, że spora liczba turystów będzie miała wydłużony pobyt w Egipcie :)


Tak, ale część będzie miała skrócony jak np.dzisiaj nie wylecą.
Link do wypowiedziLink
Marcin Drechna

Marcin Drechna
www.marcindrechna.co
m

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Łukasz Buszka:
Pytanie tylko na czyj koszt :)))

Znając życie to na koszt turysty :) Ale może nie będzie tak źle, bo Balice funkcjonują, Warszawa po 16 pewnie też będzie latać.
Jolanta I.:
Tak, ale część będzie miała skrócony jak np.dzisiaj nie wylecą.

Zgadza się :)
Link do wypowiedziLink
Łukasz Buszka

Łukasz Buszka www.dadadesign.pl
projektuje,
fotografuje,
podróżuje, gotuje

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Jolanta I.:
Marcin Drechna:
Z tego wynika, że spora liczba turystów będzie miała wydłużony pobyt w Egipcie :)


Tak, ale część będzie miała skrócony jak np.dzisiaj nie wylecą.
Ciekawe co z tymi co sie udali np na 1 / 2 dniowy Kair :)))
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

przed chwila mowil ktos w radio ze jego rodzina (czyt. zona z dziecmi) utkneli w egipcie do niedzieli a mieli wracac dzis.
Link do wypowiedziLink
Kalina Markowska

Kalina Markowska turystyka i wszystko
co jest z tym
związane

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Pewnie na koszt tych którzy nie polecą wcale a kasy organizator im nie zwróci :-( bo to tzw siła wyższa a ta zwalnia org. od odpowiedzialnosci za skrócenie lub odwołanie wyjazdu.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

ale jednoczesnie (jak sie juz dowiedzialam) pobyty tym ktorzy zostaja przymusowo dluzej na urlopie pokrywa BP i ubezpieczenie biura tego nie zwroci odrganizatorom, bo to sila wyzsza. tak wiec w naturze nic nie ginie.
co do tych co nie polecieli nie wiadomo jeszcze jak ze zwrotami, nie wiadomo czy w ogole te turnusy sie odbeda.
Link do wypowiedziLink
Kalina Markowska

Kalina Markowska turystyka i wszystko
co jest z tym
związane

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy. Jednak może uniknąć odpowiedzialności, tłumacząc się działaniem lub zaniechaniem klienta lub osób trzecich, które nie uczestniczą w wykonaniu usług, jeżeli nie mogło ich przewidzieć ani uniknąć. Według art. 11a ustawy o usługach turystycznych od odpowiedzialności biuro uwalnia również siła wyższa!!!!

Nawet jeżeli wyjazdy zostana całkowicie odwołane to jak znam życie to Ci którzy mieli na nie pojechac nie dostaną nic bo to ch... siła wyższa :-(
Mam takich klientów, siedzą teraz w domu i płaczą a mieli wypoczywac od wczoraj w Hurghadzie :-(
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

no ale nawet jesli tak jest to przeciez to naprawde nie jest organizatora wina. a organizator takze ponosi z tego tytulu koszta. bo po pierwsze musi pokryc koszta pobytow ludzi ktorzy nie wyleciecli, po drugie ponosi koszta rezerwacyjne osob kgtore mialy przyleciec.
ps. fakt faktem ludzi szkoda chocby dlatego, ze czesto zbieraja na takie wakacje bardzo dlugoRoqaya N. edytował(a) ten post dnia 17.04.10 o godzinie 10:23
Link do wypowiedziLink
Monika Goszczyńska

Monika Goszczyńska Promocja, Marketing,
PR

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

oczywiście że organizator musi zwrócić koszty jeśli nie dojdzie do wykonania usługi turystycznej! zobaczcie inny fragment ustawy o usługach turystycznych, który wklejam poniżej. Co do artykułu 11a chodzi w nim moim zdaniem o to, że klient nie może domagać się odszkodowania od BP jeśli odwołanie jest z powodu siły wyższej. Ale zwrot wpłaconych pieniędzy oczywiście mu przysługuje, chyba że będzie wolał zamianę na inną wycieczkę.

Fragment ustawy:

5. Organizator, który przed rozpoczęciem imprezy turystycznej jest zmuszony, z przyczyn od niego niezależnych, zmienić istotne warunki umowy z klientem, z zastrzeżeniem art. 17, powinien niezwłocznie o tym powiadomić klienta. W takiej sytuacji klient powinien niezwłocznie poinformować organizatora, czy:
1) przyjmuje proponowaną zmianę umowy albo
2) odstępuje od umowy za natychmiastowym zwrotem wszystkich wniesionych świadczeń i bez obowiązku zapłaty kary umownej.
6. Jeżeli klient, zgodnie z ust. 5, odstępuje od umowy lub jeżeli organizator odwołuje imprezę turystyczną z przyczyn niezależnych od klienta, klient ma prawo, według swojego wyboru:
1) uczestniczyć w imprezie zastępczej o tym samym lub wyższym standardzie, chyba że zgodzi się na imprezę o niższym standardzie za zwrotem różnicy w cenie,
2) żądać natychmiastowego zwrotu wszystkich wniesionych świadczeń.
7. W wypadkach określonych w ust. 6 klient może dochodzić odszkodowania za niewykonanie umowy, chyba że odwołanie imprezy turystycznej nastąpiło z powodu:
1) zgłoszenia się mniejszej liczby uczestników niż liczba minimalna określona w umowie, a organizator powiadomił o tym klienta na piśmie w uzgodnionym terminie,
2) siły wyższej.
Link do wypowiedziLink
Ewelina Giers (Prus)

Ewelina Giers (Prus) Specjalista ds.
obsługi klienta,
logistyki,
marketingu, s...

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

przed rozpoczęciem imprezy turystycznej
Moi klienci dostali prezent na rocznicę ślubu...

Myślę, że organizatorzy będą starali się zwrócić koszta...
Na ile to będzie możliwe, na ile ich kontrahenci również zrozumieją sytuacje i na ile będzie to solidne biuro...
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Ewelina Małgorzata Prus:
Myślę, że organizatorzy będą starali się zwrócić koszta...


Czyżby powyższa ustawa martwa była?
Jakoś linie lotnicze bez problemu zwracają koszt zakupionych i niewykorzystanych biletów.
Link do wypowiedziLink
Monika Goszczyńska

Monika Goszczyńska Promocja, Marketing,
PR

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Ewelina Małgorzata Prus:
przed rozpoczęciem imprezy turystycznej
Moi klienci dostali prezent na rocznicę ślubu...

Myślę, że organizatorzy będą starali się zwrócić koszta...
Na ile to będzie możliwe, na ile ich kontrahenci również zrozumieją sytuacje i na ile będzie to solidne biuro...

Przed rozpoczęciem imprezy turystycznej - czyli kto nie wyleciał na wakacje ze względu na pył dostaje zwrot pieniędzy jeśli będzie chciał. Z tego co wiem nie ma problemu i biura pieniądze zwracają. To, że ktoś dostał wycieczkę w prezencie niczego nie zmienia - takie osoby mogą np. wycieczkę przełożyć na inny termin.

Organizatorzy MUSZĄ zwrócić koszta zgodnie z ustawą. Mam nadzieję, że nikt nie da się oszukać biurom, które twierdzą że nie muszą zwrócić pieniędzy.
Link do wypowiedziLink
Paweł Malon

Paweł Malon Sales Manager

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Ewelina Małgorzata Prus:
przed rozpoczęciem imprezy turystycznej
Moi klienci dostali prezent na rocznicę ślubu...

Myślę, że organizatorzy będą starali się zwrócić koszta...
Na ile to będzie możliwe, na ile ich kontrahenci również zrozumieją sytuacje i na ile będzie to solidne biuro...


To przerazajace, ze ludzie zajmujacy sie na codzien turystyka (niekoniecznie Pani) pisza takie bzdurki. Vide wypowiedzi powyzej Pani.

Jak ktos da sie oszukac organizatorom i biurom podrozy to juz jego problem. Biuro ma obowiazek zwrocic calosc poniesionych kosztow, bez zadnych potracen kosztow manipulacyjnych i innych takich. A jak nie - to coz. Pozostaje droga sadowa i automatyczna przegrana biura plus odszkodowanie od biura po przegranym procesie.

Na szczescie sa biura, ktore maja profesjonalnych pracownikow, ktorzy informuja klientow o ich prawach i nic nie kreca, ani nie bredza o stracie pieniedzy.Paweł Malon edytował(a) ten post dnia 18.04.10 o godzinie 14:55
Link do wypowiedziLink
Ewelina Giers (Prus)

Ewelina Giers (Prus) Specjalista ds.
obsługi klienta,
logistyki,
marketingu, s...

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Paweł Malon:
Ewelina Małgorzata Prus:
przed rozpoczęciem imprezy turystycznej
Moi klienci dostali prezent na rocznicę ślubu...

Myślę, że organizatorzy będą starali się zwrócić koszta...
Na ile to będzie możliwe, na ile ich kontrahenci również zrozumieją sytuacje i na ile będzie to solidne biuro...


To przerazajace, ze ludzie zajmujacy sie na codzien turystyka (niekoniecznie Pani) pisza takie bzdurki. Vide wypowiedzi powyzej Pani.

Jak ktos da sie oszukac organizatorom i biurom podrozy to juz jego problem. Biuro ma obowiazek zwrocic calosc poniesionych kosztow, bez zadnych potracen kosztow manipulacyjnych i innych takich. A jak nie - to coz. Pozostaje droga sadowa i automatyczna przegrana biura plus odszkodowanie od biura po przegranym procesie.

Na szczescie sa biura, ktore maja profesjonalnych pracownikow, ktorzy informuja klientow o ich prawach i nic nie kreca, ani nie bredza o stracie pieniedzy.Paweł Malon edytował(a) ten post dnia 18.04.10 o godzinie 14:55


Tak jak pisałam, są różne biura...
w dodatku w tej sytuacji zależne jest czy impreza dojdzie do skutku...(tylko zostanie przesunięta, czyt."skrócona")- z doświadczenia znam różne przypadki... a droga sądowa?? Owszem, tylko "nie wszyscy się chcą w to bawić" ... dlatego napisalam, że w dużej mierze zależeć to będzie od podejścia touropoeratorów.
Oczywiście, uważam że zwrot się należy! Bezdyskusyjnie!
Nie wiem, czy dobrze się wyraziłam i zostałam zrozumiana.

Pozdrawiam.
Link do wypowiedziLink
Ewelina Giers (Prus)

Ewelina Giers (Prus) Specjalista ds.
obsługi klienta,
logistyki,
marketingu, s...

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Jolanta I.:
Ewelina Małgorzata Prus:
Myślę, że organizatorzy będą starali się zwrócić koszta...


Czyżby powyższa ustawa martwa była?
Jakoś linie lotnicze bez problemu zwracają koszt zakupionych i niewykorzystanych biletów.
Nie martwa :)
Jak najbardziej ma Pani racje!
Wyjaśniłam wyżej co miałam na myśli.Ewelina Małgorzata Prus edytował(a) ten post dnia 18.04.10 o godzinie 20:25
Link do wypowiedziLink
Ewelina Giers (Prus)

Ewelina Giers (Prus) Specjalista ds.
obsługi klienta,
logistyki,
marketingu, s...

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Monika Goszczyńska:
Ewelina Małgorzata Prus:
przed rozpoczęciem imprezy turystycznej
Moi klienci dostali prezent na rocznicę ślubu...

Myślę, że organizatorzy będą starali się zwrócić koszta...
Na ile to będzie możliwe, na ile ich kontrahenci również zrozumieją sytuacje i na ile będzie to solidne biuro...

Przed rozpoczęciem imprezy turystycznej - czyli kto nie wyleciał na wakacje ze względu na pył dostaje zwrot pieniędzy jeśli będzie chciał. Z tego co wiem nie ma problemu i biura pieniądze zwracają. To, że ktoś dostał wycieczkę w prezencie niczego nie zmienia - takie osoby mogą np. wycieczkę przełożyć na inny termin.

Organizatorzy MUSZĄ zwrócić koszta zgodnie z ustawą. Mam nadzieję, że nikt nie da się oszukać biurom, które twierdzą że nie muszą zwrócić pieniędzy.

WG.ustawy musza jesli sie nie odbedzie. To jasne! :)
Wyjasnilam wyżej.

Pozdrawiam,
E.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Zamknięta przestrzeń powietrzna nad Polską. Nie ma...

Ewelina Małgorzata Prus:
Monika Goszczyńska:
Ewelina Małgorzata Prus:
przed rozpoczęciem imprezy turystycznej
Moi klienci dostali prezent na rocznicę ślubu...

Myślę, że organizatorzy będą starali się zwrócić koszta...
Na ile to będzie możliwe, na ile ich kontrahenci również zrozumieją sytuacje i na ile będzie to solidne biuro...

Przed rozpoczęciem imprezy turystycznej - czyli kto nie wyleciał na wakacje ze względu na pył dostaje zwrot pieniędzy jeśli będzie chciał. Z tego co wiem nie ma problemu i biura pieniądze zwracają. To, że ktoś dostał wycieczkę w prezencie niczego nie zmienia - takie osoby mogą np. wycieczkę przełożyć na inny termin.

Organizatorzy MUSZĄ zwrócić koszta zgodnie z ustawą. Mam nadzieję, że nikt nie da się oszukać biurom, które twierdzą że nie muszą zwrócić pieniędzy.

WG.ustawy musza jesli sie nie odbedzie. To jasne! :)
Wyjasnilam wyżej.

Pozdrawiam,
E.

Wyjaśniła raczej Monika...
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj