Temat: Spotkanie 11 kwietnia 2013

W życiu negocjujesz w różnych sytuacjach: spotykasz się ze sprzedawcą, aby przedyskutować umowę, prosisz swojego szefa o podwyżkę, dyskutujesz warunki wynajmu mieszkania, albo rozmawiasz ze znajomymi, gdzie pójść na obiad. Często akceptujemy warunki bez zadawania dodatkowych pytań. Potem okazuje się, że cena towaru może być zmieniona, a warunki dostawy są elastyczne.
Negocjacje to umiejętność, i tak jak każdej umiejętności można się jej nauczyć.

W negocjacjach można wyróżnić trzy podstawowe ich rodzaje (Z. Nęcki 1996):

• Przegrana – przegrana
Cel to przegrana drugiej strony, nawet kosztem własnych strat (przykładem może być strajk
prowadzący do upadku firmy). Żadna ze stron nie uzyskuje korzyści, a wręcz przeciwnie, ponosi straty. Nie dostrzega się możliwych do zaakceptowania przez obie strony sposobów rozwiązania problemu czy konfliktu (np. żądanie zbyt wysokiej ceny za towar od kupującego czy zbyt wysokich płac przez załogę);

• Wygrana – przegrana
Wygrana jednej ze stron oznacza porażkę drugiej. O wygranej decyduje między innymi siła negocjacyjna - ten typ negocjacji preferują osoby posiadające przewagę nad partnerem. Rezultatem może być kontrakcja drugiej strony i wzajemne usztywnienie stanowisk. Jednak w tym przypadku obydwie strony liczą się, przynajmniej w pewnym stopniu, ze wzajemnym interesem. Znają równocześnie dolne granice ustępstw poszczególnych stron, poniżej których negocjacje tracą sens;

• Wygrana – wygrana
Dążenie do ugody, wspólne poszukiwanie rozwiązań. Rozmowy prowadzone są w klimacie zaufania i szacunku. Podejście do rozmów cechuje elastyczność i gotowość do kompromisu.
W efekcie dochodzi się do opracowania kontraktu korzystnego dla obydwu stron.

Jeśli chcecie nauczyć się sztuki negocjacji zapraszam na spotkanie 11 kwietnia, godz, 19.00
WNEiZ, Uniwersytet szczeciński, ul.Mickiewicza 64, sala 102Małgorzata Cibor edytował(a) ten post dnia 08.04.13 o godzinie 11:51