Wiesiek J.

Wiesiek J. Właściciel, ERICA

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Operatorzy stosują nadmierne utrudnienia w dostepie do inforamcji,
tylko i wyłącznie po to żeby naciągnąć abonenta.

konto usunięte

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Wiesiek J.:
Operatorzy stosują nadmierne utrudnienia w dostepie do inforamcji,

Oczywiście Operatorzy blokują cały internet aby konsument niemógł znaleść informacji o danej loterii lub ofercie :):)
tylko i wyłącznie po to żeby naciągnąć abonenta.

Niechcesz płacić niebież udział proste :):)
Wiesiek J.

Wiesiek J. Właściciel, ERICA

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Operatorzy nie blokują dostępu do informacji.

Operatorzy ukrywają te informacje, gmatwają regulaminy i oferty
celowo zaciemniają obraz, wszystko po to żeby oszukać abonenta.
Oczywiście w interesie abonenta ;-0

konto usunięte

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Wiesiek J.:
Operatorzy nie blokują dostępu do informacji.

Operatorzy ukrywają te informacje, gmatwają regulaminy i oferty
celowo zaciemniają obraz, wszystko po to żeby oszukać abonenta.
Oczywiście w interesie abonenta ;-0


Jak mogą ukrywać skoro informacje są dostępne w:
1. Biuro obsługi klienta (wystarczy zadzwonić)
2. Salon sprzedażowy (wystarczy zapytać )
3. Internet (wystarczy poszukać)
4. Regulaminy (wystarczy przeczytać )

No więc w jaki sposób ukrywają te informacje skoro w każdym z tych miejsc wystarczy sprawdzić lub zapytać ??
Wiesiek J.

Wiesiek J. Właściciel, ERICA

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Paweł Woiński:
Wiesiek J.:
Operatorzy nie blokują dostępu do informacji.

Operatorzy ukrywają te informacje, gmatwają regulaminy i oferty
celowo zaciemniają obraz, wszystko po to żeby oszukać abonenta.
Oczywiście w interesie abonenta ;-0


Jak mogą ukrywać skoro informacje są dostępne w:
1. Biuro obsługi klienta (wystarczy zadzwonić)
2. Salon sprzedażowy (wystarczy zapytać )
3. Internet (wystarczy poszukać)
4. Regulaminy (wystarczy przeczytać )

Naprawde nie wiesz?
Czy tylko udajesz że nie wiesz?

Po to żeby wysłać SMS-a niektórzy pojadą kilka kilometropw do BOK i odstoją godziną w kolejce?
A może dla Ciebie to będzie odkryciem, ale sa osoby które nie mają dostępu do sieci,
do BOK-u daleko a przez menu i komunikaty wstepne ciężko im sie przebić.

Aż tak naiwny jesteś że tego nie wiesz?
Czy tylko szukasz naiwnych?
Zlecili Ci pisanie pozytywnie o Orange bo z nimi współpracujesz?

konto usunięte

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

To oczywista oczywistość, że klient powinien otrzymać regulamin sms-em, z dopiskiem że byłoby lepiej gdyby nie brał w nim udziału.
Wiesiek J.

Wiesiek J. Właściciel, ERICA

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Ireneusz Domżalski:
To oczywista oczywistość, że klient powinien otrzymać regulamin sms-em, z dopiskiem że byłoby lepiej gdyby nie brał w nim udziału.

To oczywiste że klient powinien otrzymać zamiast "reg na http://costam.pl"
komunikat "koszt sms 30 pln + vat, reg na http://costam.pl"

Dużo więcej znaków? Niewiele, prawda?
Problem dla operatorów że nikt by już nie wysłał sms-a, prawda?

konto usunięte

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Dalej nie rozwiązuje to dostępu do regulaminu, o który tak pan walczy.
Wiesiek J.

Wiesiek J. Właściciel, ERICA

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Ireneusz Domżalski:
Dalej nie rozwiązuje to dostępu do regulaminu, o który tak pan walczy.

Oczywiście że nie rozwiązuje.
Jeżeli abonent zechce zapoznać się z regulaminem to może poszukać strony www i poczytać, lub pójść do BOK i tam również poczytać.

Ale w każdej ofercie/reklamie powinny być zawarte najważniejsze informacje:
- koszt wysłania sms-a;
- fakt, że jednorazowa wysyłka wiąże się z koniecznościa płacenia codziennie do końca życia ;-)

Nie powinno sie stosować utrudnień w dostepie do informacji.

Dostajesz sms-a z ofertą loterii i informacja jak się włączyć.
Opisane jasno i wyraźnie.

Ale żeby się z tego gówna wypisać to niestety musisz przekopać się przez setki stron regulaminów, ogólnych warunków świadczenia usług, odbyć pielgrzymkę gdzieś tam, itp...
To jest zwykle oszustwo i naciąganie obonenta.

Podkreślę, Oranga i inni operatorzy celowo utrudniają abonentom rezygnację z usług bo oszukiwanie leży w ich interesie.

konto usunięte

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Wiesiek J.:
Ireneusz Domżalski:
Dalej nie rozwiązuje to dostępu do regulaminu, o który tak pan walczy.

Oczywiście że nie rozwiązuje.
Jeżeli abonent zechce zapoznać się z regulaminem to może poszukać strony www i poczytać, lub pójść do BOK i tam również poczytać.

A jeszcze niedawno: ...
Po to żeby wysłać SMS-a niektórzy pojadą kilka kilometropw do BOK i odstoją godziną w kolejce?
A może dla Ciebie to będzie odkryciem, ale sa osoby które nie mają dostępu do sieci,
do BOK-u daleko a przez menu i komunikaty wstepne ciężko im sie przebić.

Trudno rozmawiać z kimś kto nie sprecyzował własnych opinii.
Wiesiek J.

Wiesiek J. Właściciel, ERICA

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Ireneusz Domżalski:
Trudno rozmawiać z kimś kto nie sprecyzował własnych opinii.

Moja opinia nt. Orange i pozostalych telekomow jest jasna,
widać tylko Ty masz problem z jej zrozumnieniem ;-)

W pierwszej części wypowiedzi pisalem o MOŻLIWOŚCI zapoznania się z regulaminem dla tych bardzo dociekliwych, np. dziennikarzy, badaczy, UOKiK, prokuratorów ;-)

Reszta abonentów wraz z reklamą i zachęta do udziału w loteriach powinna otrzymać najważniejsze warunki, czyli ile to kosztuje i jak długo sie płaci.

konto usunięte

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

W pierwszej części wypowiedzi pisalem o MOŻLIWOŚCI zapoznania się z regulaminem dla tych bardzo dociekliwych, np. dziennikarzy, badaczy, UOKiK, prokuratorów ;-)

Może nie czyta Pan tego co napisał, zwłaszcza "Jeżeli abonent" ;-):

>Oczywiście że nie rozwiązuje.
>Jeżeli abonent zechce zapoznać się z regulaminem to może poszukać strony www i poczytać, lub >pójść do BOK i tam również poczytać.
Wiesiek J.

Wiesiek J. Właściciel, ERICA

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Ireneusz Domżalski:
W pierwszej części wypowiedzi pisalem o MOŻLIWOŚCI zapoznania się z regulaminem dla tych bardzo dociekliwych, np. dziennikarzy, badaczy, UOKiK, prokuratorów ;-)

Może nie czyta Pan tego co napisał, zwłaszcza "Jeżeli abonent" ;-):

>Oczywiście że nie rozwiązuje.
>Jeżeli abonent zechce zapoznać się z regulaminem to może poszukać strony www i poczytać, lub >pójść do BOK i tam również poczytać.

Oczywiście. jeżeli zechce, jeżeli będzie miał taki kaprys ;-)
A jak myslisz? Ilu ich idzie?
NIKT !!! I właśnie na to liczą operatorzy.

Zresztą, o czm my mówimy. To oszustwo zostało już ukrócone ustawą.
Teraz tylko rozwiązac trzeba wczesniejsze problemy, szykuje sie pozew zbiorowy więc zobaczymy.

konto usunięte

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Jak ktoś zarabia na cudzym lenistwie, naiwności i bezrefleksyjności to proponuję złożyć pozew przeciwko wszelkiej maści wróżkom.
Powodzenia.
Wiesiek J.

Wiesiek J. Właściciel, ERICA

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Ireneusz Domżalski:
Jak ktoś zarabia na cudzym lenistwie, naiwności i bezrefleksyjności to proponuję złożyć pozew przeciwko wszelkiej maści wróżkom.
To osobny temat.
Tutaj omawiamy nadużycia robine przez Orange.
Powodzenia.
Dzięki. Dobrze nagłośniony pozew zbiorowy, jakaś staruszka w telewizji która ma 600 zł renty i rachunek na 900 zł z Orange bo przypadkowo wyslała sms-a albo jej wnuczek, podziała na operatorów ozdrowieńczo.
Gwarantuję Ci to ;-)
Olek Bolek

Olek Bolek doradca, TPSA

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Witam!
Sam pracuję dla TPSA i jak klient mówił mi , że dostał rachunek na kilkaset złotych dzwoniąc rzekomo na 0700 to wydawało mi się , że to na pewno ktoś z rodziny mu nadzwonił i sam jest sobie winien. Aż zaczęły przychodzić mi rachunki z smsami specjalnymi w Orange. Ostatnio ponoć wysłałem smsa specjalnego za 30 zeta. Zacząłem przeglądać poprzednie miesiące i jednego dnia mam wysłane ponad 10 smsów specjalnych na szczęście za 3 zł. I co najlepsze nigdy nie wysyłałem żadnych smsów, ale za to dostawałem przeróżne, na które nie odpowiadałem. Więc dzwonie do Orange wyjaśnić sytuację. Okazało się , że te płatne smsy są rzekomo wysłane przeze mnie. Miła Pani przyjęła moją reklamacje i odliczyła mi 30 zł od przyszłego rachunku za smsy za tamten miesiąc jednak poinformowała mnie, że mogą zrobić to tylko jednorazowo. Czyli za tego smsa za 30 zł w tym miesiącu będę musiał zapłacić. Ale co najlepsze, mogłem zablokować smsy specjalne przychodzące ale nie mogę zablokować wychodzących. Miła Pani powiedziała , że byłoby to niezgodne z prawem, nawet jeżeli sam tego chcę :D. W TPSA mogę zablokować numery 0700 więc dlaczego nie mogę w Orange zablokować smsów specjalnych wychodzących. to jest jakaś bzdura!!! Człowiek chce się zabezpieczyć na przyszłość i też nie może WTF. Oczywiście zgadzam się z Wieśkiem mimo, że pracuję dla TPSY a także dla Orange (dodatkowo, tylko pojedyńcze produkty). To jest zwykłe naciąganie klientów nawet jeżeli fizycznie sami takiego smsa wysyłają a nie są świadomi, że jest on płatny. Jest dużo niebezpieczeństw w tego typu sprawach, gdzie firmy wykorzystują luki prawne aby legalnie naciągać ludzi. A Orange nie pozwalając zablokować smsy wychodzący jest współwinny. Teraz tylko czekać aż przyjdzie mi rachunek na kikaset zeta. Chyba że miła Pani wprowadziła mnie w błąd i jednak mogę zablokować takie smsy to byłbym wdzięczny o podpowiedź jak to zrobić. PozdrawiamOlek Bolek edytował(a) ten post dnia 09.01.12 o godzinie 15:43
Wiesiek J.

Wiesiek J. Właściciel, ERICA

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Jak kupowałem smartfona, przełożyłem kartę i zadzwonilem do operatora z żądaniem zablokowanie wszelkiej transmisji internetowej, żeby tylko połączenia oraz sms-y zostały.
Chciałem mieć czas na przestudiowanie instrukcji i poblokowanie różnych niepotrzebnych śmieci które cały czas się uaktualniają i nawet nie wiadomo gdzie są i co robią i jaki transfer biorą ;-)

Rozmowa trwała krótko, nie da się.

Musiałem kupić i wgrać ALON MP3 Dictaphone i zadzwonić ponownie.
Zażądałem pełnego zablokowania transmisji internetowej a kiedy po kilkunastu minutach przepychanek konsultant stwierdził że nie da się, poinformowałem że dla celów sądowo/prokuratorskich nagrałem rozmowę i jeżeli ptrzyjdzie mi chociaż 1 zł za transmisję, zgłoszę do prokuratury o niekorzyste rozporządzenie mieniem z podaniem jego danych.

Dało się i transmisja została zablokowana na poziomie operatora,
a ja miałem czas na spokojne studiowanie instrukcji ;-)

[Edit] Uprzedzając dywagacje to wolno mi nagrywać rozmowy nawet bez uprzedzenia rozmówcy. Nie wolno tylko wykorzystywać, publikować itp...
Ale dla celow sądowych lub prokuratorskich to może się przydać ;-)Wiesiek J. edytował(a) ten post dnia 09.01.12 o godzinie 16:13

konto usunięte

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Jak wnuczek wysyła z babcinego telefonu sms-y to babcia może mieć pretensje do wnuczka i ewentualnie jego rodziców o wysoki rachunek.

Z zablokowaniem transmisji nigdy nie było problemu.

O tym w jaki sposób są wysyłane sms-y bez wiedzy właściciela telefonu to można książkę napisać. Instrukcji na forum nie będę podawał.

Z zablokowaniem PRS-ów problem był taki że trzeba było zdjąć usługę sms-ów a to z kolei naruszało przepisy. Niedawno ktoś pisał że obecnie jest to możliwe.
Wiesiek J.

Wiesiek J. Właściciel, ERICA

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Ireneusz Domżalski:
Z zablokowaniem PRS-ów problem był taki że trzeba było zdjąć usługę sms-ów a to z kolei naruszało przepisy. Niedawno ktoś pisał że obecnie jest to możliwe.

Oczywiście, jak szła kasa to nie dało się zablokować.
Ale jak zrobila się afera publiczna, sprawa poszła do mediów, abonenci zrozumieli że są rolowani i przestali wysyłac sms-y to nagle da się blokowac.
Pewno że taraz się da bo i tak kasy z tego nie ma ;-)

konto usunięte

Temat: SMS specjalne oszustwo Orange

Wiesiek J.:
Ireneusz Domżalski:
Z zablokowaniem PRS-ów problem był taki że trzeba było zdjąć usługę sms-ów a to z kolei naruszało przepisy. Niedawno ktoś pisał że obecnie jest to możliwe.

Oczywiście, jak szła kasa to nie dało się zablokować.
Ale jak zrobila się afera publiczna, sprawa poszła do mediów, abonenci zrozumieli że są rolowani i przestali wysyłac sms-y to nagle da się blokowac.
Pewno że taraz się da bo i tak kasy z tego nie ma ;-)

Gdyby pan kiedykolwiek zakładał lub zdejmował tego typu usługi na jakimkolwiek numerze, to wiedziałby że pisze bzdury ;-)

Następna dyskusja:

Iwona Kossman - rozstanie z...




Wyślij zaproszenie do