Temat: - Dzien dobry, mam na imie [...] i zajmuje sie [...]......
Witam
Jestem pedagogiem, specjalistką od diagnozowania zdolności oraz treningu kreatywności i twórczego myślenia.
Zawodowo od początku jestem związana z dużymi międzynarodowymi korporacjami w obszarze szkoleń i rozwoju oraz HR.
Karierę rozpoczynałam jako trener wewnętrzny wspierający pion sprzedaży i serwisu w korporacji z branży IT i nowoczesnych technologii, gdzie prowadziłam
intensywne cykle szkoleń sprzedażowych. Szkoliłam także inne działy w zakresie umiejętności miękkich, stworzyłam i prowadziłam też
szkolenia Train the Trainer oraz zajmowałam się coachingiem w tym zakresie. Równolegle jako pracownik działu HR zdobywałam doświadczenie w zakresie wspierania rozwoju pracowników w organizacji, prowadziłam rekrutacje oraz wspierałam menedżerów w bieżących kwestiach związanych z zarządzaniem ludźmi.
Projektowałam i prowadziłam Assessment i Development Center, uczestniczyłam w innych projektach rozwojowych dla pracowników.
Obecnie pracuję jako specjalista ds. HR w firmie będącej światowym liderem w branży finansowej. Zajmuję się rekrutacją, projektuję i implementuję rozwiązania wspomagające organizację od strony ZZL, doradzam i wspieram pracowników w zakresie zagadnień ZZL.
Szkolenia z zakresu doskonalenia umiejętności miękkich, w oparciu o własne programy autorskie, prowadzę od 2002 roku. Posługuję się metodami aktywnymi, warsztatowymi, łączącymi zabawę i przyjemność z nauką i kształtowaniem nowych stylów myślenia i działania.
Obszary specjalizacji trenerskiej:
1. Szkolenia sprzedażowe:
Sprzedaż B2B
Obsługa klienta i budowanie relacji
Negocjacje
Telefoniczna obsługa klienta
2. Umiejętności miękkie:
Komunikacja
Asertywność
Prezentacja i autoprezentacja
Radzenie sobie ze stresem
Zarządzanie czasem
Radzenie sobie z konfliktem
Kreatywność i twórcze myślenie
3. Umiejętności menedżerskie:
Zarządzanie zespołem (ocena, motywowanie, delegowanie itp.)
Budowanie efektywnego zespołu
4. Szkolenia z zakresu HR:
Rekrutacja i selekcja
Train the Trainer (szkolenia z technik uczenia i szkolenia innych)
Ocena kompetencji (Assessment i Development Centre, zarządzanie kompetencjami)
Szkolę pracowników i menedżerów bardzo różnorodnych firm i branż, miałam okazję współpracować m.in. z takimi firmami jak: Telefonia Dialog, KPMG, Wydawnictwo C.H. Beck, Megaron S.A.