GoldenLine
Zaloguj się

konto usunięte

Temat: Inea i nowa oferta

U mnie dekoder nigdy nie działał poprawnie, ale póki kanały były nadawane w analogu nie robiłem hałasu. Jednak... 4 maja Inea postanowiła sygnał analogowy wyłączyć, więc zostałem praktycznie z niczym (kilka kanałów na krzyż do oglądania). Z infolinią kontaktu nie ma, dodzwonić się nie da, na maile szanowne towarzystwo nie odpowiada. Zmotywowało mnie to do pożegnania z operatorem. Wybrałem Mavericka (skąd internet mam od kilku lat).
Mały operator, a jednak o niebo bardziej dynamiczny i ruchliwy, gdy chodzi o montaż i uruchomienie usługi (w Inei czekałem na podłączenie tv bodaj przez tydzień).
Link do wypowiedziLink
Bartosz Gutowski

Bartosz Gutowski Kierownik Oddziału
Technicznego, Zakład
Eksploatacji i Us...

Temat: Inea i nowa oferta

Ostatnio rezygnowałem z usług TV w INEA.
Czas oczekiwania na połączenie z konsultantem wyniósł 4 próby x 8-9 minut oczekiwania (po którym następuję automatyczne rozłączenie rozmowy) i dopiero za 5 razem udało mi się z kimś porozmawiać i połowicznie załatwić temat, ponieważ po szczegóły i tak musiałem się udać do punktu obsługi klienta.
I po kilku dniach jeszcze telefon od ankietera z pytaniem o moją satysfakcję i zadowolenie z infolinii...
Naprawdę, daleki od radości byłem...
Link do wypowiedziLink
Miłosz M.

Miłosz M. PAD, nadejdzie dzień
sznura

Temat: Inea i nowa oferta

Chłopaki najwyraźniej tyle wtopili w kuchynkorza, że zwijają interes. Na Winogradach przegrali ze spółdzielnią, rozwiązują więc umowy abonenckie na internet. Ta wypowiedź została przeniesiona dnia 31.05.2016 o godzinie 17:38 z tematu "Inea - wypowiedzenie umowy"
Link do wypowiedziLink
Robert S.

Robert S. Ekspert finansowy -
kredyty,
ubezpieczenia,
inwestycje

Temat: Inea i nowa oferta

Też zrezygnowałem z TV. Miałem, bo mnie do tego umowa zmuszała. Teraz koniec, a sprawę załatwiłem w BOKu (pusto jak poszedłem na Oświecenia). Dekoder odesłałem przez Paczkomat.

Kończyła mi się też umowa na internet. Warto wypowiedzieć lub nie przedłużać, wtedy dzwoni osoba z zespołu utrzymania klienta i proponuje lepsze warunki niż standardowe. Można też negocjować...

Brak kolejek w BOK, możliwość negocjacji, elastyczność...widać, że i Ineę wolny rynek dopadł, i dobrze!
Link do wypowiedziLink
Miłosz M.

Miłosz M. PAD, nadejdzie dzień
sznura

Temat: Inea i nowa oferta

Robert S.:
Kończyła mi się też umowa na internet. Warto wypowiedzieć lub nie przedłużać, wtedy dzwoni osoba z zespołu utrzymania klienta i proponuje lepsze warunki niż standardowe. Można też negocjować...
Jeśli mieszkasz poza Winogradami ;).
Link do wypowiedziLink
Robert S.

Robert S. Ekspert finansowy -
kredyty,
ubezpieczenia,
inwestycje

Temat: Inea i nowa oferta

A jakie to ma znaczenie? Internet bezprzewodowy możesz sobie kupić wszędzie. Stawiasz router i masz sieć. Dla mnie ok. 30Gb na m-c w zupełności wystarczy.
Link do wypowiedziLink
Miłosz M.

Miłosz M. PAD, nadejdzie dzień
sznura

Temat: Inea i nowa oferta

Robert S.:
A jakie to ma znaczenie? Internet bezprzewodowy możesz sobie kupić wszędzie. Stawiasz router i masz sieć. Dla mnie ok. 30Gb na m-c w zupełności wystarczy.
Miałem w cyrografie kabel bez limitów, a teraz bezprzewodowy z limitami? Wielkie dzięki, PSM daje bez limitów, aneksów do umów, a Inei arrivederci.
Link do wypowiedziLink
Robert S.

Robert S. Ekspert finansowy -
kredyty,
ubezpieczenia,
inwestycje

Temat: Inea i nowa oferta

Za wcześnie zacząłem chwalić. Przyjechał kurier z nowym routerem, ale okazało się, że jest identyczny jak ten, który miałem...za kilka dni ma przyjechać znowu i go wymienić.
Link do wypowiedziLink
Miłosz M.

Miłosz M. PAD, nadejdzie dzień
sznura

Temat: Inea i nowa oferta

A propos zwrotu modemu. Można go oddać w jednym tylko jedynym BOK, paczkomacie lub zamówić kuriera. Ale kurier przyjedzie dopiero w lipcu. Organizacja znakomita...
Link do wypowiedziLink
Robert S.

Robert S. Ekspert finansowy -
kredyty,
ubezpieczenia,
inwestycje

Temat: Inea i nowa oferta

A do mnie przyjechał kurier z "nowym" sprzętem i przyjedzie raz jeszcze. Dekoder od TV zwróciłem przez paczkomat, bardzo dobra opcja. Gratis i nie musiałem nigdzie stać w kolejce ani jechać do BOKu na Polną.
Link do wypowiedziLink
Monika S.

Monika S. ciągle szukam wyzwań

Temat: Inea i nowa oferta

A ja jestem zadowolona na razie, odkąd u mnie na wsi położyli światłowód i INEA została operatorem wszystko miga. Poprzednio telewizja (Cyfrowy Polsat) lubiła się zawieszać, jak tylko wiatr zawiał, deszcz zapadał albo humor nie dopisał ;)
Link do wypowiedziLink
Dariusz G.

Dariusz G. specjalista
ds.sprzedaży

Temat: Inea i nowa oferta

Witam wszystkich,

Czy zdarzyło Wam się w ostatnim czasie(w ciągu 2-3 miesięcy) mieć regularne problemy z dostęp do usług operator Inea,mam na myśli korzystanie z Internetu,telewizji?
Jeśli tak,to czas skorzystać ze swoich praw jako klienci, ponieważ tej firmie jako monopoliście na poznańskim czy też wielkopolskim rynku chyba już nie zależy na utrzymaniu stałych klientów przez częste problemy z dostępem do ich usług!
Być może to konkurencja chce przejąć rynek, przez atakowanie serwerów czy też sieci dostępu Inea taka moja teoria spiskowa...
Tym wpisem chciałem zachęcić użytkowników produktów firmy Inea do "masowego" składania skarg do:

Powiatowy Rzecznik Konsumentów w Poznaniu marek.radwanski@powiat.poznan.pl

Biuro Miejskiego Rzecznika Konsumentów
mrzk@um.poznan.pl

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
uokik@uokik.gov.pl

Urząd Komunikacji Elektronicznej
uke@uke.gov.pl

Chyba zgodzicie się z tym, że korzystając z usług Inea płacimy nie mały abonament i jako klienci mamy prawo wymagać od firmy dostarczenia produkt na przyzwoitym poziomie a takie zgłoszenie być może spowodują kontrolę jakości u dostawcy!Ten post został edytowany przez Autora dnia 21.06.16 o godzinie 11:37 Ta wypowiedź została przeniesiona dnia 21.06.2016 o godzinie 20:04 z tematu "Korzystanie z usług operatora Inea, a prawa klienta!"
Link do wypowiedziLink
Miłosz M.

Miłosz M. PAD, nadejdzie dzień
sznura

Temat: Inea i nowa oferta

Inea już nie jest monopolistą, ale zgadzam się, że kładzie lachę na interesie. Ostatnie wycofanie z Winograd i rozwiązanie umów to wyraźny dowód. Być może chłopaki za dużo wtopiły w Kuchynkorza i po prostu zwijają interes. Ta wypowiedź została przeniesiona dnia 21.06.2016 o godzinie 20:04 z tematu "Korzystanie z usług operatora Inea, a prawa klienta!"
Link do wypowiedziLink
Robert S.

Robert S. Ekspert finansowy -
kredyty,
ubezpieczenia,
inwestycje

Temat: Inea i nowa oferta

Czy zamiast pisać do różnych urzędów nie lepiej pokazać operatorowi "środkowy palec" i zmienić firmę na inną?
Link do wypowiedziLink
Dariusz G.

Dariusz G. specjalista
ds.sprzedaży

Temat: Inea i nowa oferta

Robert S.:
Czy zamiast pisać do różnych urzędów nie lepiej pokazać operatorowi "środkowy palec" i zmienić firmę na inną?
Jest to rozwiązanie,tylko co zrobić jak w moim miejscu zamieszkania nie ma za bardzo wyboru jeśli chodzi o dostawcę internetu...
Link do wypowiedziLink
Robert S.

Robert S. Ekspert finansowy -
kredyty,
ubezpieczenia,
inwestycje

Temat: Inea i nowa oferta

Na rynku działa iluś dostawców mobilnego internetu. Rodzinie taki zamówiłem jak im się umową z Ineą skończyła. Korzystają, są zadowoleni a jak jadą na działkę to mogą zabrać ze sobą. Można?
Link do wypowiedziLink
Robert S.

Robert S. Ekspert finansowy -
kredyty,
ubezpieczenia,
inwestycje

Temat: Inea i nowa oferta

Jeżeli ktoś się czuje naciągnięty to można domagać się zwrotu części opłat:
http://finanse.wp.pl/kat,1033701,title,UOKiK-Inea-zobo...
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

INEA a M6




Wyślij zaproszenie do
Anuluj