GoldenLine
Zaloguj się
Maciej G.

Maciej G. The less you
understand - the
more you're driven

Temat: Dostawa za pobraniem

moja księgowość twierdzi, że absolutnie nie ma takiego obowiązku, to, czy udostępniamy taką formę płatności zależy tylko i wyłącznie od nas.
Link do wypowiedziLink
Andrzej Kalinowski

Andrzej Kalinowski Wolny strzelec

Temat: Dostawa za pobraniem

Maciej G.:
moja księgowość twierdzi, że absolutnie nie ma takiego obowiązku, to, czy udostępniamy taką formę płatności zależy tylko i wyłącznie od nas.
nie do konca, nie mozesz odmowic wysylki klientowi za pobraniem a także nie mozesz odmowic klientowi sprzedazy towaru skoro prowadzisz sprzedaz detaliczna
Link do wypowiedziLink
Maciej G.

Maciej G. The less you
understand - the
more you're driven

Temat: Dostawa za pobraniem

<edit>Maciej G. edytował(a) ten post dnia 28.01.11 o godzinie 13:31
Link do wypowiedziLink
Jakub Sawa

Jakub Sawa sawaprojekt.pl

Temat: Dostawa za pobraniem

w moim sklepie około 40% to przesyłki pobraniowe z czego zwroty dostaję około 1:100 - zawsze kontaktuje się z klientem i często okazuje się że ktoś z rodziny nie odebrał przesyłki bo nie wiedział że była zamówiona itp. - w efekcie około połowa zwrotów jest wysyłana ponownie i opłacana przez klienta

przywołana wcześniej ustawa nakłada obowiązek wysyłek za pobraniem i odbioru osobistego przy działalności pn sprzedaż wysyłkowa
Link do wypowiedziLink
Maciej G.

Maciej G. The less you
understand - the
more you're driven

Temat: Dostawa za pobraniem

ja też zawsze kontaktuję się z klientem. 80% - brak kontaktu. 15% - kontakt tylko do czasu gdy klient dowiaduje się że musi pokryć koszty wysyłki niezależnie od tego czy mam mu wysłać ponownie towar czy nie. 5% - płaci. No ale to zapewne wynika z grupy docelowej, u mnie w większości kupują dzieciaki i ma to swoje konsekwencje.

co do obowiązku o którym piszesz, wszystko zależy od tego jaki masz rodzaj działalności. Ja np ze względu na to, że jestem jedynie sklepem internetowym nie mogę umożliwić odbioru osobistego, gdyż obowiązują mnie inne przepisy księgowe niż działalności typu sklep stacjonarny (działalność typu sprzedaż wysyłkowa to sprzedaż wysyłkowa, a nie odbiór osobisty)
Link do wypowiedziLink
Małgorzata Górnowicz

Małgorzata Górnowicz właścicielka,
www.miniszafa.pl

Temat: Dostawa za pobraniem

Maciej G.:

co do obowiązku o którym piszesz, wszystko zależy od tego jaki masz rodzaj działalności. Ja np ze względu na to, że jestem jedynie sklepem internetowym nie mogę umożliwić odbioru osobistego, gdyż obowiązują mnie inne przepisy księgowe niż działalności typu sklep stacjonarny (działalność typu sprzedaż wysyłkowa to sprzedaż wysyłkowa, a nie odbiór osobisty)

Witam,
czy mógłbyś trochę rozszerzyć, dlaczego nie możesz umożliwić odbioru osobistego - jakie przepisy to regulują? Wg PKD sklep internetowy podchodzi pod "sprzedaż detaliczną prowadzoną przez domy sprzedaży wysyłkowej lub internet" - nie widzę tu powodu, żeby uniemożliwiać klientom odbiór osobisty. W końcu mając sklep tylko internetowy wykorzystujesz internet do zawarcia umowy z klientem, a sposób dostawy to odrębna kwestia, poza PKD...tak mi się wydaje. Czy może się mylę?
W każdym razie moje biuro rachunkowe nie kwestionuje takiego sposobu dostawy.
Z góry dziękuję za odpowiedź.
Link do wypowiedziLink
Maciej G.

Maciej G. The less you
understand - the
more you're driven

Temat: Dostawa za pobraniem

Małgorzata Górnowicz:

Witam,
czy mógłbyś trochę rozszerzyć, dlaczego nie możesz umożliwić odbioru osobistego - jakie przepisy to regulują? Wg PKD sklep internetowy podchodzi pod "sprzedaż detaliczną prowadzoną przez domy sprzedaży wysyłkowej lub internet" - nie widzę tu powodu, żeby uniemożliwiać klientom odbiór osobisty. W końcu mając sklep tylko internetowy wykorzystujesz internet do zawarcia umowy z klientem, a sposób dostawy to odrębna kwestia, poza PKD...tak mi się wydaje. Czy może się mylę?
W każdym razie moje biuro rachunkowe nie kwestionuje takiego sposobu dostawy.
Z góry dziękuję za odpowiedź.

moja księgowość napisała mi, że "We wpisie do ewidencji ma Pan zapis sprzedaży wysyłkowej więc klient nie może od Pana odebrać osobiście, ponieważ limit jaki ma Pan na sprzedaż jest większy niż dla sprzedaży prowadzonej w sklepach. "

ja mam 4791Z. Teoretycznie mógłbym zezwolić na odbiór osobisty, ale musiałbym robić to za opłatą, tzn nabijać jakieś koszty wysyłki na paragon. Co moim zdaniem jest obejściem przepisów na czym w ogóle mi nie zależy.
Poza tym w opisie 4791Z nie ma słowa o odbiorze osobistym:

"Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub Internet

Klient dokonuje wyboru towaru w oparciu o ogłoszenia, katalogi, informacje dostarczone na stronie internetowej, modele albo inny środek reklamy i składa swoje zamówienie za pośrednictwem poczty, telefonu lub przez Internet (zwykle poprzez specjalne środki zapewnione w ramach takiej strony internetowej). Nabyte towary mogą być albo bezpośrednio ściągnięte z Internetu lub fizycznie dostarczone do klienta.

Podklasa ta obejmuje sprzedaż detaliczną:
-- dowolnego towaru drogą zamówienia pocztowego,
-- dowolnego produktu przez Internet,
-- bezpośrednią przez telewizję, radio i telefon,
-- prowadzoną na aukcjach internetowych.

Podklasa ta nie obejmuje:
-- sprzedaży detalicznej pojazdów samochodowych oraz części i akcesoriów do pojazdów samochodowych poprzez Internet, sklasyfikowanej w odpowiednich podklasach grup 451, 453,
-- sprzedaży detalicznej motocykli oraz części i akcesoriów do motocykli poprzez Internet, sklasyfikowanej w 4540Z."
Link do wypowiedziLink
Kamil Kostrzewa

Kamil Kostrzewa Kurierem.pl -
porównywarka cen
usług kurierskich

Temat: Dostawa za pobraniem

Maciej G.:

"Sprzedaż detaliczna prowadzona przez domy sprzedaży wysyłkowej lub Internet
Ten zapis mówi o tym kto prowadzi sprzedaż (i w rozwinięciu w jaki sposób dokonana zostaje "prezentacja towaru"), a nie określa i nie wyklucza sposobu dostawy/przekazanie towaru.

Wg interpretacji księgowej jeżeli ona dokona zakupu u Pana w sklepie, to nie będzie mogła odebrać od Pana (lub Pan jej przy okazji nie podrzuci), bo trzeba "wysłać" ? ...tak samo sąsiadowi albo znajomemu też Pan wyśle pocztą?
Link do wypowiedziLink
Maciej G.

Maciej G. The less you
understand - the
more you're driven

Temat: Dostawa za pobraniem

tak, bratu z którym codziennie jeżdżę do pracy też wysyłam pocztą....

oczywiście że mogę komuś sprzedać coś f2f, ale muszę na paragonie umieścić koszt wysyłki. Wymusza to mój rodzaj działalności i forma opodatkowania, jaką posiadam.

Proponuję przeczytać dyskusję od początku, rozmawiamy w kontekście PRZYMUSU udostępnienia klientom odbioru osobistego. W moim przypadku takiego przymusu nie ma, wprost przeciwnie.
Ktoś inny może mieć nieco inny rodzaj działalności niż ja i być może jego te przepisy nie dotyczą.Maciej G. edytował(a) ten post dnia 02.02.11 o godzinie 21:22
Link do wypowiedziLink
Kamil Kostrzewa

Kamil Kostrzewa Kurierem.pl -
porównywarka cen
usług kurierskich

Temat: Dostawa za pobraniem

Maciej G.:
Proponuję przeczytać dyskusję od początku, rozmawiamy w kontekście PRZYMUSU udostępnienia klientom odbioru osobistego. W

Oczywiście czytałem cały temat zanim zabrałem głos. Dyskusja w ostatniej części toczyła się nie wokół przymusu udostępnienia odbioru osobistego, a wokół przymusu udostępnienia płatności przy odbiorze (w kontekście pobrania)

Przecież nie atakuję Pana, a jedynie próbuję zwrócić uwagę na nadgorliwość Pańskiej księgowej... bo co znaczy "Teoretycznie mógłbym zezwolić na odbiór osobisty, ale musiałbym robić to za opłatą, tzn nabijać jakieś koszty wysyłki na paragon" lub "muszę na paragonie umieścić koszt wysyłki"

Nie musi Pan naliczać żadnych opłat, ewentualnie na paragonie koszt wysyłki = 0,00) - kto Panu (poza księgową) zabroni wysyłać gratis w dniu darmowej dostawy, w promocji, albo zawsze, albo wybranym klientom przy zamówieniu powyżej XXX PLN - przecież to normalne, wręcz powszechne praktyki i rodzaj działalności nie ma tu żadnego znaczenia.
Link do wypowiedziLink
Maciej G.

Maciej G. The less you
understand - the
more you're driven

Temat: Dostawa za pobraniem

całkiem możliwe, nie znam się na tym, dlatego mam księgową, a nie zajmuję się tym osobiście:)
Link do wypowiedziLink
Robert T.

Robert T. Handlowiec

Temat: Dostawa za pobraniem

w innym temacie zadałem następujące pytanie dotyczące przesyłek za pobraniem:

"Trochę mnie zaskoczyła informacja, że nie można odmówić klientowi opcji wysyłki "za pobraniem".
Czyli jeśli chciałbym wysyłać przedmioty wyłącznie za przedpłatą to nie wolno mi wpisać takiego postanowienia w regulaminie sklepu?
Rozumiem, że to jedna z klauzul niedozwolonych, można prosić o jakiś wiarygodny link?
Bo szukałem ale nie znalazłem.

Nie bardzo rozumiem, dlaczego miałaby to być klauzula niedozwolona?
A co jeśli przedmiot posiada wysoką wartość? Np. 50-100 tys.?
Lub ktoś zamówi 50 przedmiotów po 1000 zł każdy?
To też trzeba wysłać za pobraniem jeśli klient sobie tego życzy?
Czy podany jest może jakiś limit kwotowy? Poniżej kwoty X to już będzie klauzula niedozwolona a powyżej można odmówić pobrania?

Na Allegro jest wielu sprzedających (mam na myśli firmy), którzy wyraźnie w regulaminach aukcji zastrzegają, że nie wysyłają za pobraniem (wcale) lub wysyłają tylko osobom powyżej pewnej liczby pozytywnych komentarzy.
Tacy sprzedawcy łamią prawo?
I Allegro o tym nie wie?"

Czy może ktoś się ustosunkować do tego?
Link do wypowiedziLink
Sylwester Kalinowski

Sylwester Kalinowski

Temat: Dostawa za pobraniem

Maciej G.:
moja księgowość twierdzi, że absolutnie nie ma takiego obowiązku, to, czy udostępniamy taką formę płatności zależy tylko i wyłącznie od nas.

sugeruję poważne zastanowienie się nad zmianą księgowej.
Odnośnie wysyłki za pobraniem to można jej nie oferować jeżeli jeżeli jest możliwy odbiór osobisty i płatność przy odbiorze.

pozdrawiam,
Sylwek
http://SukcesAukcjonera.pl
Link do wypowiedziLink
Marcin Juchnicki

Marcin Juchnicki sklep.zagrajsam.pl

Temat: Dostawa za pobraniem

Robert T.:
w innym temacie zadałem następujące pytanie dotyczące przesyłek za pobraniem:

"Trochę mnie zaskoczyła informacja, że nie można odmówić klientowi opcji wysyłki "za pobraniem".
Czyli jeśli chciałbym wysyłać przedmioty wyłącznie za przedpłatą to nie wolno mi wpisać takiego postanowienia w regulaminie sklepu?
Rozumiem, że to jedna z klauzul niedozwolonych, można prosić o jakiś wiarygodny link?
Bo szukałem ale nie znalazłem.

Dz. U. Nr 22 z 2000r., poz. 271, z późn. zm. Art. 11. 1.

Jest jeszcze kwestia kaucji, którą wcześniej poruszyłeś. Jakieś 2 lata temu dość popularny był temat, wtedy właśnie kaucje zostały uznane za naruszenie tego punktu. Choć artykułów to już nie wygrzebię.
Link do wypowiedziLink
Adam Biskupski

Adam Biskupski Product Manager, CLS
Digital

Temat: Dostawa za pobraniem

polecam mydelivery.pl :) przesyłki kurierskie za pobraniem w dobrych kosztach
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy


Następna dyskusja:

Opozniona dostawa przez DPD




Wyślij zaproszenie do
Anuluj