Temat: Odmowa przyjęcia przesyłki za pobraniem
Pawel L.:
Nie przytakuję nikomu ...
Czekam sam ciekaw niezmiernie jak klient ustosunkuje się do wezwania, którego wysłanie ze zwrostką będzie kosztowało 5 złotych czyli już 30 pln kosztów.
tak masz racje, ale czasem robię to dla zasady, liczba zwrotów będzie wzrastać jeśli klientom będzie się wydawało że wszystko mogą.
Akurat osobiście nie mam problemów z takimi paczkami, ale wiem, że to plaga przy sprzedaży ubrań a także im tańsze są rzeczy (wymagania takich klientów są bardzo wysokie) ;)
Marcin Korneluk:
Andrzej Kalinowski:
Marcin Korneluk:
nic mu nie zrobisz, niestety, takie mamy przepisy, już to przerabiałem,
dlatego najlepiej pobierać przed wyslaniem kaucję gwarancyjną lub poprostu zadatek
jakie mamy przepisy ? prowadzisz sklep? znasz dokładnie przepisy?? raczej nie... na dodatek to co mówisz jest nie do końca legalne, bo nie masz prawa odmówić klientowi wysyłki za pobraniem
nie myl pojęć,
pytanie było co zrobić jak odmówi odbioru, a nie jakie ma prawa,
klient ma prawo odmówić bo np kolor papieru opakowania mu się nie podoba, albo podejrzewa że przesyłka jest niezgodna z zamówieniem, i nic mu nie zrobisz
i trochę kultury człowieku bez twarzy, (czytaj: bez zdjęcia profilowego)
skąd wiesz że nie prowadzę sklepu?
- i pokaż mi co jest nielegalne w mojej wypowiedzi?
i następnym razem poczytaj KC zanim zaczniesz zgrywać eksperta
i bez urazy :)
raczej dla wszystkich jest jasne (przynajmniej tak mi się wydawało), że sprawa rozchodzi się o koszt przesyłki, a nie o to czy klient nie odebrał paczki z jakiegoś konkretnego powodu czy bo miał taki kaprys. Sklep to nie fundacja charytatywna, choć tu się znowu warto wspomnieć o decyzji KE:/, ale to tez można łatwo ominąć.
Człowiek bez twarzy zna takie sytuację z dnia codziennego i wie że się je rozwiązuje, dość skutecznie;)
Pozdrawiam
пропозиції роботи
