Paweł Markowski

Paweł Markowski Administrator,
programista,
Uniwersytet
Jagielloński

Temat: OTRS 2.4 - czy ktoś bawił się w dodawanie własnych...

Witam Wszystkich

Od razu przejdę do rzeczy - czy ktoś ma doświadczenie w dodawaniu/definiowaniu własnych headerów na podstawie wartości których można będzie podejmować konkretne akcje przez agenta automatycznego, czy filtry ?

Pytam, bo mam potrzebę zdefiniowania własnego sposobu komunikacji OTRS'a z innym frameworkiem, m.in. ściągając do OTRS'a wyniki działania "tego innego" w postaci zdefiniowanych statusów przekazywnych własnie w odrębnych headerach .

Pozdrawiam
serdecznie

Paweł Markowski
Link do wypowiedziLink