GoldenLine
Zaloguj się
Bartłomiej Polakowski

Bartłomiej Polakowski Kierownik Zespołu
E-learning
odpowiedzialny za
wdrażanie ...

Temat: Jak bezboleśnie wdrożyć ludzi do nowego systemu.

Lada moment będziemy udostępniać naszym pracownikom całkowicie nowy LMS oferujący bardzo wiele funkcjonalności (które będą uruchamiane stopniowo). Nie jest nowością, że wiele osób boi się nowości:) i ich nie używa. W przypadku dużego LMS'a, który będzie centralnym punktem szkoleniowym zależy nam na jak najlepszym odbiorze systemu wśród użytkowników. Aby im pomóc i zachęcić do korzystania z naszego systemu zrobiliśmy\planujemy zrobić parę rzeczy, które opisałem na moim blogu www.e-learning.blog.pl
Jakie macie jeszcze pomysły\uwagi\komentarze?Bartłomiej Polakowski edytował(a) ten post dnia 27.09.09 o godzinie 15:49
Link do wypowiedziLink
Maciej Durczewski

Maciej Durczewski właściciel, P&R
Image Agencja Public
Relations

Temat: Jak bezboleśnie wdrożyć ludzi do nowego systemu.

Zobaczą to uwierzą - z mojego doświadczenia - odpada opis trzeba skrencić kilka screencastów i problem z głowy - szybko i ergonomicznie...
Bo inaczej - tak jak mi pan z banku XXX tłumaczył obsługę konta przez net niby interfejs intuicyjny ale i tak zmarnowałem kupę czasu... a tępy raczej nie jestem...
Link do wypowiedziLink
Bartłomiej Polakowski

Bartłomiej Polakowski Kierownik Zespołu
E-learning
odpowiedzialny za
wdrażanie ...

Temat: Jak bezboleśnie wdrożyć ludzi do nowego systemu.

Osoby interesujące się nowymi technologiami tak jak Ty z pewnością "zadowolą się" screencastem, ale niestety użytkownicy najczęsciej prezentują przekrój przez wszystkie grupy społeczne i wiekowe. Szczególnie starsze osoby mają problemy z technologią.Bartłomiej Polakowski edytował(a) ten post dnia 29.09.09 o godzinie 21:54
Link do wypowiedziLink
Marek Hyla

Marek Hyla Dyrektor
Zarządzający
e-learning.pl

Temat: Jak bezboleśnie wdrożyć ludzi do nowego systemu.

Na początek zero dodatkowych funkcji w LMSie- wyłącznie to, co absolutnie konieczne aby odpalić szkolenie. Ideałem byłby jeden guzik po zalogowaniu.

Moim zdaniem właśnie tutorial drukowany jest lepszy, bo dotyka go mało barier wejścia (screencast może się nie odpalić, można go nie umieć obsłużyć, etc.). Prosty tekst z rysunkami w PDF albo w Word (albo jeszcze lepiej - włożony w garść) dotrze do każdego.

Pozdrawiam

Marek
Link do wypowiedziLink
Marcin L.

Marcin L. instructional
designer,
konsultant, trener

Temat: Jak bezboleśnie wdrożyć ludzi do nowego systemu.

Marek Hyla:
Prosty tekst z rysunkami w PDF albo w Word (albo jeszcze lepiej - włożony w garść) dotrze do każdego.

... a nawet włożony w garść w fajnym opakowaniu, w dobrze sprzedającej się okładce (projekt graficzny na miarę marketingu wewnętrznego) - patrz OPAKOWANIA I INSTRUKCJE DO GIER.

Jeżeli to tylko możliwe - single log on. Nie wszystkie systemy dadzą się na to namówić...
Link do wypowiedziLink
Bartłomiej Polakowski

Bartłomiej Polakowski Kierownik Zespołu
E-learning
odpowiedzialny za
wdrażanie ...

Temat: Jak bezboleśnie wdrożyć ludzi do nowego systemu.

Marek: Oczywiście wszystko co się jest wyłączone, ale z własnego doświadczenia wiesz, że czasem nawet ten jeden przycisk to za dużo:) Też jestem zwolennikiem tutoriali drukowanych na początku.

Marcin: Z tym opakowaniem to nawet ciekawy pomysł na zachęcenie użytkowników do zajrzenia do zajrzenia do instrukcji.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak bezboleśnie wdrożyć ludzi do nowego systemu.

Hejka,

Moim zdaniem warto to połączyć z ciekawością użytkownika, niech do końca nie wie czego się tam spodziewa, niech go coś zaskoczy na początek - forma może być różna ale wzbudzenie zaciekawienia jest dość istotne.

pozdrawiam
darek
Link do wypowiedziLink
Dagmara Drzazga

Dagmara Drzazga e-learning project
manager

Temat: Jak bezboleśnie wdrożyć ludzi do nowego systemu.

Wiele osób boi się nowych "wynalazków" i moim zdaniem konieczna jest instrukcja w wersji drukowanej.
Z doświadczenia wiem, że nawet jeśli instrukcja wysyłana jest mailem to mail jest w większości ignorowany i zaczynają się pytania "jak", "po co" itd.

Jeśli masz możliwość to może zorganizuj spotkanie, rozdaj wszystkim instrukcje i przedstaw "wynalazek" :)

Powodzenia.
Link do wypowiedziLink
Łukasz Surdacki

Łukasz Surdacki Pl/SQL and C#
developer, Team
Leader

Temat: Jak bezboleśnie wdrożyć ludzi do nowego systemu.

Wydrukowane, w ładnym opakowaniu przekazane do ręki z prośbą o uważne przeczytanie. Inaczej będzie tak:

http://www.youtube.com/watch?v=gt9j80Jkc_A

Alternatywą wydaje się jakaś forma blended learningu.Łukasz Surdacki edytował(a) ten post dnia 05.10.09 o godzinie 11:47
Link do wypowiedziLink
Bartłomiej Polakowski

Bartłomiej Polakowski Kierownik Zespołu
E-learning
odpowiedzialny za
wdrażanie ...

Temat: Jak bezboleśnie wdrożyć ludzi do nowego systemu.

Prośba nie wystarczy. Chyba, że "prosi" przełożony:) Musi być albo Marchewka, albo odpowiednia procedura.
Link do wypowiedziLink

konto usunięte

Temat: Jak bezboleśnie wdrożyć ludzi do nowego systemu.

tylko motywacja pozytywna. Z doświadczeń wiem, że metoda kija nie jest dobra.

Dlatego raczej zachęcanie i wzbudzanie ciekawości niż nakaz i zmuszanie.
Link do wypowiedziLink
« Wróć do tematów
Odpowiedz

Podobne tematy





Wyślij zaproszenie do
Anuluj