Temat: Szukam CRM z web form integration

Witam!
Szukam prostego niedrogiego CRM najlepiej w modelu SAAS z możliwością automatycznego dodawania nowych klientów np jako leads albo opportunities którzy wypełnią formularz na www.
Ten element jest bardzo istotny ze względu na sporą ilość zapytań z sieci. Klient ma krótką ścieżkę sprzedaży - otrzymuje produkt i zazwyczaj nie wraca. Istotnym jest mass mailing/kampanie aby móc informować dotychczasowych i nowych klientów o nowej wersji produktu.
Istotny element to to żeby CRM był prosty i przejrzysty.
Jestem już po drugim dniu przeglądania różnych dem i informacji i nic szczególnego nie udało mi się wyłowić oprócz zaawansowanych systemów takich jak MS Dynamic CRM
Testowałem też Open Source SugarCRM i vTiger i jakoś nie mam przekonania bo może i dla mnie nie są złe ale klient nie potrafi się odnaleźć ze względu na mnogość opcji.
Sugar wiem że taką funkcjonalność ma ale jeszcze nie udało mi się tego przetestować. Na ten moment zauważyłem ze są bardzo duże problemy z tłumaczeniami community, bo albo ich w ogóle nie ma, albo są do 3 wersji wstecz, albo są niepoprawne językowo....
Niestety duża część CRMów działa na zasadzie zarejestruj się a my prześlemy ci login i hasło co niestety powoduje że mógłbym spędzić następne 2 tygodnie na poszukiwaniu odpowiadającego mi produktu i co najgorsze obawiam się że bez powodzenia.
Z tego co udało mi się wyczytać z opisów to niewielki procent ma taką funkcjonalność.
Stąd moje pytanie - może ktoś używa i korzysta z tej funkcjonalności a może też odezwie się któryś z producentów których tu widzę sporo zagląda.
Zaznaczam jednocześnie że projekt jest adresowany do małej firmy, można by uznać że do start-up'a w więc drogie CRMy nie wchodzą w rachubę. Budżet jeszcze nie został konkretnie ustalony ale sądzę że celuje na ten moment w ok 50zł/mieś/2uż

Temat: Szukam CRM z web form integration

Robert Dobry:
Testowałem też Open Source SugarCRM i vTiger i jakoś nie mam przekonania bo może i dla mnie nie są złe ale klient nie potrafi się odnaleźć ze względu na mnogość opcji.
Sugar wiem że taką funkcjonalność ma ale jeszcze nie udało mi się tego przetestować. Na ten moment zauważyłem ze są bardzo duże problemy z tłumaczeniami community, bo albo ich w ogóle nie ma, albo są do 3 wersji wstecz, albo są niepoprawne językowo....

Witam serdecznie,

Ze swojej strony chciałbym zasugerować ponowne rozważenie SugarCRM z dodatkowym wsparciem od firmy wdrożeniowej. System może swobodnie zostać ograniczony tylko do wymaganych funkcjonalności, a podstawowe założenia (leady z formularza, kampanie mailingowe itp.) są spełnione już przez bazową wersję systemu Community. Jeśli chodzi o tłumaczenie, to jest już dostępny profesjonalny pakiet lokalizacyjny (oferowany przez naszą firmę), który z powodzeniem można wykorzystywać.

Pozdrawiam,
Marcin

eVolpe Consulting Group
marcin.rozanski@evolpe.pl
http://evolpe.pl

Temat: Szukam CRM z web form integration

Proponuję przetestować nasz CRM -> http://belisama4CRM.pl Bardzo prosty w użytkowaniu, ma większość funkcji, o których Pan pisze.

Temat: Szukam CRM z web form integration

Panie Robercie,

wprowadziliśmy około dwóch tygodni temu taką funkcjonalność w LiveSpace CRM. Polecam zacząć od przetestowania, czy spełnia on podstawowe kryteria, czyli prosty i przejrzysty . Wydaje mi się, że tak.

W sprawie integracji - proszę dać znać na adres pomoc@livespace.pl lub bezpośrednio do mnie, a prześlemy dokumentację do API - dziś jeszcze nie jest publiczna, ale klienci już dokonują samodzielnego podpinania pod formularze na swoich stronach i wszystko działa bez zarzutu.

Żeby przetestować LiveSpace, zapraszam na http://www.livespace.pl - może Pan załozyć darmowe konto na 30 dni i wypróbować system w boju. Założenie konta zajmie nie więcej niż 30 sekund, więc nie powinno być z tym problemu.

Jeżeli by miał Pan jakiekolwiek pytania - polecam się.

Pozdrawiam,
Marcin

Temat: Szukam CRM z web form integration

Witam,

Polecam zapoznać się z naszym oprogramowaniem LucidCRM http://lucidcrm.pl/
Demo podstawowej wersji systemu jest dostępne na stronie, a prosta rejestracja daje dostęp do darmowego konta.

Przeprowadzamy integracje z innymi systemami jak też możemy udostępnić dedykowane formularze do automatycznego wprowadzania danych. Możliwe jest również utworzenie i hosting dedykowanej strony, która będzie udostępniać logowanie klientom z CRM i dedykowaną funkcjonalność.

Pozdrawiam

Mariusz Goch
Spacja.com http://spacja.com/

Temat: Szukam CRM z web form integration

Witam,

Testowałem też Open Source SugarCRM i vTiger i jakoś nie mam przekonania bo może i dla mnie nie są złe ale klient nie potrafi się odnaleźć ze względu na mnogość opcji.

Oba systemy pozwalają tą mnogość wyłączyć, wtedy użytkownik będzie widział tylko te funkcjonalności, które są mu konieczne (może widzieć nawet tylko jeden moduł). Cała procedura trwa może 1 minutę, dlatego nie powinno to Pana zniechęcić.

Szukam prostego niedrogiego CRM najlepiej w modelu SAAS z możliwością automatycznego dodawania nowych klientów np jako leads albo opportunities którzy wypełnią formularz na www.

Większość CRMów to ma, np. w systemie Vtiger jest taka funkcjonalność [Webforms], gdzie może Pan skonfigurować wiele formularzy, a następnie je wklejać bezpośrednio na stronę WWW. Po wypełnieniu formularza, system automatycznie tworzy Lead-a (choć możliwości jest o wiele więcej).

Na ten moment zauważyłem ze są bardzo duże problemy z tłumaczeniami community, bo albo ich w ogóle nie ma, albo są do 3 wersji wstecz, albo są niepoprawne językowo....

Udostępniliśmy bezpłatnie nasze profesjonalne tłumaczenie do najnowszej wersji sugarcrm. Proszę je przetestować i dać znać, co Pan o nim sądzi: https://svn.opensaas.pl/ lub http://opensaas.pl/shop/category/sugarcrm.html. Jest to efekt kilku tygodni pracy i budowy tłumaczenia od zera. Jest to jedyne tłumaczenie, które pokrywa się z oryginalnymi plikami językowymi sugarcrm.

Zaznaczam jednocześnie że projekt jest adresowany do małej firmy, można by uznać że do start-up'a w więc drogie CRMy nie wchodzą w rachubę. Budżet jeszcze nie został konkretnie ustalony ale sądzę że celuje na ten moment w ok 50zł/mieś/2uż

Vtiger i SugarCRM może Pan wrzucić tam, gdzie ma Pan stronę WWW (oczywiście dodatkowe warstwy bezpieczeństwa mile widziane). Nie będzie Pan musiał nawet tego płacić. Osobiście polecam system Vtiger, nie ma sobie równych.Błażej Pabiszczak edytował(a) ten post dnia 23.02.13 o godzinie 15:50