Mateusz
Gołębiowski
Key Account Sales
Engineer
Temat: CRM - status/klasa potencjalnego klienta
Witam serdecznie,Jakie oznaczenia stosujecie przy klasyfikacji potencjalnego klienta w bazie danych CRM dla branży IT/ERP? W firmie jest dział telemarketingu, który zajmuje się pozyskiwaniem klientów i umawianiem spotkań oraz kilku handlowców. Jakie klasy/statusy przypisać kontaktom (firmom) aby miało to ręce i nogi? Jakie wg Was istotne cechy mogłyby się dodatkowo znaleźć na kartotece potencjalnego kontrahenta?
Pozdrawiam!