Kuba K.

Kuba K. Grupa Allegro,
Ekspert ds.
Bezpieczeństwa

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Jeśli dobrze rozumiem, to jedyne oryginalne zabawki tego typu tworzy firma XXX i ona posiada do nich prawo. W związku z powyższym produkt został uznany za nieoryginalny, ponieważ nie został wyprodukowany przez firmę XXX, która zgłosiła nam ten fakt.

Niestety w tym wypadku nie wystarczy informacja, że "nie jest to zabawka firmy XXXX".

Firma XXX należy do naszego Programu w Ochronie Praw:
http://allegro.pl/RightsProtectionCooperationProgram.php#

konto usunięte

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Mirosław Piotr Zieliński:
Panie Kubo
Sprzedaje na allegro zabawki dla dzieci.
Wydaje mi się, że tego typu praktyka (mam na myśli pisanie - nie jest to zabawka firmy X) jest nieuczciwa i słusznie się takie aukcje blokuje.

Wiele osób szuka zabawek, ubrań, rzeczy poprzez wpisanie marki w okno wyszukiwarki i zaznaczenie szukaj w tytułach i opisach. W momencie, kiedy ktoś szuka X, to wyskoczy mu m.in. Wasza aukcja. To nieuczciwe, bo pozycjonujecie sobie aukcję kosztem firmy X.
Łukasz Włoszczyk

Łukasz Włoszczyk Student, Uniwersytet
Przyrodniczy w
Poznaniu

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Panie Kubo, już od ponad trzech tygodni usiłuję aktywować konto firma na allegro, występuje pod loginem: topix_sc niestety wykonuję szybką aktywację już po raz trzeci i nadal nie daje to żadnego efektu, ciągle jest odrzucane przez system lub przez pracownika który ma to zweryfikować. Na moje pytania co jest tego przyczyną nikt nie potrafi opowiedzieć, każą po raz kolejny wykonać szybką aktywację i przelew. Ile mam się w to bawić? Dla firmy jest to ciągła starta, można coś z tym zrobić ? Przynajmniej powiedzieć co jest nie tak, ponieważ nie mam pojęcia co robię źle, jeśli w ogóle robię coś źle.
Kuba K.

Kuba K. Grupa Allegro,
Ekspert ds.
Bezpieczeństwa

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Jest tu trochę niewiadomych, które musielibyśmy doprecyzować. Proszę napisać, z jakiego banku robi Pan przelew, w jaki sposób. Pytam, ponieważ te płatności nie są zakończone i nie dochodzą do nas. Proszę też pamiętać, że ta płatność musi być dokonana z firmowego konta - dane na nim muszą być zgodne z tymi podanymi podczas rejestracji. Postaram się pomóc, ale musimy wspólnie zlokalizować problem :)
Łukasz Włoszczyk

Łukasz Włoszczyk Student, Uniwersytet
Przyrodniczy w
Poznaniu

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Przelew wykonuję z banku BGŻ, natychmiast gdy wciskam aktywuj konto na stronie allegro, wybieram bank BGŻ, następnie z tego co pamiętam przenosi mnie na kolejną stronę gdzie wybieram co ma się stać z kwotą przelewu, a potem na następnej stronie wyskakuje komunikat iż komputer nie obsługuje czegoś powiązanego z Java script, i w celu dalszego działania proszę nacisnąć przycisk dalej, naciskam przycisk dalej i pokazują się dane do przelewu z adresem jakiegoś banku w Poznaniu, wszystkie dane skrupulatnie kopiuję do E-BGŻ tak by wykonać przelew zgodnie z wygenerowanymi danymi, w kwocie 1.01 zł na wskazane konto i wykonuję przelew internetowy. Dodam iż pierwsze dwa przelew wykonałem z opcją zwrotu gotówki na konto bankowe, i za każdym razem Płatności.pl pisały do mnie iż nie mają danych konta do wykonania przelewu zwrotnego, teraz ten trzeci raz została zaznaczona opcja wpłaty pieniędzy na subkonto allegro (o ile dobrze pamiętam nazwę). Dane z konta bankowego są takie same jak dane rejestracyjne allegro, chyba że ma znaczenie wielkość liter ponieważ tu mogą się trochę różnić.
Kuba K.

Kuba K. Grupa Allegro,
Ekspert ds.
Bezpieczeństwa

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Możliwe, że pod inną przeglądarka problem by nie wystąpił, wczoraj zrobiłem testowe dwie aktywacje i nie napotkałem na problem.

Niemniej konto zostało już aktywowane. Teraz już tylko pozostaje załatwienie formalności związanych z firmą.

Pozdrawiam i sukcesów w sprzedaży :)
Łukasz Włoszczyk

Łukasz Włoszczyk Student, Uniwersytet
Przyrodniczy w
Poznaniu

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Wielkie dzięki za pomoc :)
Piotr Swi

Piotr Swi programista, unix
administrator, dj

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

I ja mam podobny problem - od kilkunastu minut bezskutecznie próbuję się dodzwonić do Allegro w celu odblokowania kont (dzięki temu znalazłem ten wątek), ponieważ jak się kilka lat temu przekonałem - tylko w ten sposób dało się procedurę przyspieszyć - niestety, teraz to już chyba mało wykonalne.

Niemniej jednak, skoro jest tu p. Kuba, życzliwy pracownik Allegro, to się podzielę problemem.
Miałem 3 konta, z czego jedno od dawna zablokowane, ale na nim tylko jedno ostrzeżenie sprzed jakichś dwóch lat. Kilka dni temu zostało zablokowane drugie z nich (wiadomo, nagły kryzys finansowy), ale z transakcji się wywiązałem i poprosiłem o odblokowanie pierwszego, a w rezultacie, w ciągu mniej więcej kwadransa zostało zablokowane i trzecie, na którym nigdy nie było ostrzeżeń. OK - rozumiem sytuację, że blokuje się pozostałe konta, kiedy jedno jest zablokowane, ale kiedy napisałem email z wyjaśnieniem i linkami do kopii dokumentów, to - nie ukrywam, że - spodziewałem się równie szybkiej reakcji.

Na domiar złego potrzebuję jeszcze założyć jak najszybciej konto ,,Firma'', ale obawiam się, że blokada pozostałych mi to uniemożliwi.

Na koniec mam jeszcze jedno pytanie: jeżeli otrzymuję email informujący o procedurze zwrotu prowizji i wpłacam sprzedającemu 1/3 kwoty (jako gwarancję finalizacji transakcji), o czym informuję wypełniając tzw. ProtestForm, a sprzedający otrzymuje zwrot pomimo, że z uwagi na czas realizacji przelewów międzybankowych nie miał nawet jak sprawdzić stanu konta, to czy takie ostrzeżenie na podstawie dokumentów bankowych może zostać przez Allegro anulowane?
Kuba K.

Kuba K. Grupa Allegro,
Ekspert ds.
Bezpieczeństwa

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Piotr Swi:

Przyznam, że potrzebuję namiary na konta, których problem dotyczy, aktualnie nie do końca wiem, jak wygląda problem i jakie są powody blokad.
Na domiar złego potrzebuję jeszcze założyć jak najszybciej konto ,,Firma'', ale obawiam się, że blokada pozostałych mi to uniemożliwi.

Tak, w obecnej chwili nie ma możliwości założenia kolejnego konta. Takie próby będą kończyły się blokadą, więc proszę z tym poczekać.
Na koniec mam jeszcze jedno pytanie: jeżeli otrzymuję email informujący o procedurze zwrotu prowizji i wpłacam sprzedającemu 1/3 kwoty (jako gwarancję finalizacji transakcji), o czym informuję wypełniając tzw. ProtestForm, a sprzedający otrzymuje zwrot pomimo, że z uwagi na czas realizacji przelewów międzybankowych nie miał nawet jak sprawdzić stanu konta, to czy takie ostrzeżenie na podstawie dokumentów bankowych może zostać przez Allegro anulowane?

Wątpię, tu jednak nie mamy pełnej wpłaty, a więc pełnego wywiązania się z umowy kupna. Zawsze Sprzedający może anulować takie ostrzeżenie.

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Kuba Kalinowski:
Jeśli dobrze rozumiem, to jedyne oryginalne zabawki tego typu tworzy firma XXX i ona posiada do nich prawo. W związku z powyższym produkt został uznany za nieoryginalny, ponieważ nie został wyprodukowany przez firmę XXX, która zgłosiła nam ten fakt.

Niestety w tym wypadku nie wystarczy informacja, że "nie jest to zabawka firmy XXXX".

Firma XXX należy do naszego Programu w Ochronie Praw:
http://allegro.pl/RightsProtectionCooperationProgram.php#

Witam.
No to i ja dodam swoje 3 grosze.
Szanowni Państwo, Panie GURU Allegro proszę mi wytłumaczyć w jaki sposób pracownik Allegro mając do dyspozycji zdjęcie produktu i jego opis jest w stanie stwierdzić czy dany produkt jest oryginalny czy nie ?

... regułkę allegro znamy wszyscy ...

Odpowiedź, jeżeli ma być zgodna z prawem w RP jest taka :
NIE MA TAKIEJ MOŻLIWOŚCI !!!

A teraz przybliżę problem ( dotyczy konta allegro "mastir") :
Otóż moja firma kupuje w Kanadzie i USA łodzie i sprzedaje je w Grecji, Bułgarii i czasami w Polsce. W 2010 roku sprzedawałem do Grecji łódź challenger 430 pewnemu miłemu i sympatycznemu Panu, który w Grecji sprzedaje kosmetyki. Żona poprosiła mnie abym nawiązał z nim kontakt bo ona chciała zająć się sprzedażą tych kosmetyków. Dwa miesiące temu kupiłem jako osoba fizyczna kilkadziesiąt sztuk perfum - dostałem oczywiście fakturę ( ważna informacja). Kosmetyki zostały zapakowane na paletę i LEGALNIE sprowadzone do RP ( posiadam kopię listu przewozowego CMR). Wartość f-ry była zgodna z przepisami UE i umożliwiała potraktowanie zakupionych perfumów jako import osoby fizycznej nie prowadzącej działalności gospodarczej.
Wszystko było ok do czasu... No właśnie. Po okołu 10 dniach i sprzedaniu ok 10-15 szt. oraz otrzymaniu pozytywnych komentarzy moje aukcje zostały usunięte. Powód : formułkę allegro chyba wszyscy znamy : "Wystawiony przedmiot znajdował się na liście towarów zakazanych i dopuszczonych warunkowo na Allegro.

Sprzedaż produktów nieoryginalnych ("podróbek") jest niedozwolona w serwisie Allegro. Wystawianie tego typu przedmiotów działa na szkodę Użytkowników Allegro oraz narusza prawa własności intelektualnej producentów. Naraża także na odpowiedzialność prawną."
Zgodnie z zaleceniami skorzystałem z formularza i odpisałem osobie z allegro : ( w skrócie ) że nie ma racji , na zakupiony towar posiadam f-rę VAT którą chętnie udostępnię... itd...Napisałem także, że wystawiam ponownie aukcje, bo niezgadzam się z Państwa opinią.
Tak też zrobiłem. Po 5 minutach miła Pani ponownie zakończyła moje aukcje i jednocześnie wysłała maila :
"Przyjęłam do wiadomości Pańską informację, i prosiłabym nie wystawiać aukcji z perfumami do czasu wyjaśnienia sprawy"
Więc grzecznie odpisałem :
"Przyjąjem do wiadomości Pani informację, i prosiłbym nie usuwać aukcji z perfumami do czasu wyjaśnienia sprawy"
To chyba logiczne. Z punktu widzenia prawa to sąd ( w tym przypadku allegro) powinien udowodnić że jestem wielbłądem a nie na odwrót.
Szanowny Panie GURU z Allegro - takie jest w polsce prawo, a doniesienie jakijś "życzliwej" osoby ( konkurencji) nie może być podstawą do wydania wyroku - w tym przypadku zablokowania konta.
Jeżeli się mylę w ocenie prawnej to proszę mnie wyprowadzić z tego błędu.
Na zakończenie dodam tylko,że zgodnie z informacją przekazną miłej i sympatycznej Pani z allegro zmuszony jestem skierować sprawę na drogę postępowania sądowego.
Nie chodzi o to, że alegro zablokowało mi konto i nagle nie mam z czego żyć, nie. Chodzi o zasady. Nie może tak być, że jakiś jasnowidz z pracowników allegro lub złośliwiec ( konkurencja z allegro) stwierdzi, że sprzedawany np. obraz przedstawiający Lenina to według niego porteret Stalina i chop zamykamy gościowi aukcję.
Mam nadzieję a wręcz jestem pewny, że w kwestii pozwu dotyczącej zasadności usunięcia aukcji na podstwie mało wiarygodnej opinii czy też zwykłego pomówienia w myśl dyrektywy unijnej dotyczącej swobody obrotu gospodarczego i zasady domniemanej niewinności, sprawę wygram w sądzie.

Polecam także lekturę wyroku Sądu Najwyższego z 24 maja 2005 roku (sygn. akt I KZP 13/05).
Pozdrawiam Maciek.

PS. Przepraszam, że Allegro raz z małej raz z dużej litery ale nie chce mi się tego poprawiać.

konto usunięte

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Maciej Drabczyk:
Kuba Kalinowski:
Jeśli dobrze rozumiem, to jedyne oryginalne zabawki tego typu tworzy firma XXX i ona posiada do nich prawo. W związku z powyższym produkt został uznany za nieoryginalny, ponieważ nie został wyprodukowany przez firmę XXX, która zgłosiła nam ten fakt.

Niestety w tym wypadku nie wystarczy informacja, że "nie jest to zabawka firmy XXXX".

Firma XXX należy do naszego Programu w Ochronie Praw:
http://allegro.pl/RightsProtectionCooperationProgram.php#

Witam.
No to i ja dodam swoje 3 grosze.
Szanowni Państwo, Panie GURU Allegro proszę mi wytłumaczyć w jaki sposób pracownik Allegro mając do dyspozycji zdjęcie produktu i jego opis jest w stanie stwierdzić czy dany produkt jest oryginalny czy nie ?

... regułkę allegro znamy wszyscy ...

Odpowiedź, jeżeli ma być zgodna z prawem w RP jest taka :
NIE MA TAKIEJ MOŻLIWOŚCI !!!

A teraz przybliżę problem ( dotyczy konta allegro "mastir") :
Otóż moja firma kupuje w Kanadzie i USA łodzie i sprzedaje je w Grecji, Bułgarii i czasami w Polsce. W 2010 roku sprzedawałem do Grecji łódź challenger 430 pewnemu miłemu i sympatycznemu Panu, który w Grecji sprzedaje kosmetyki. Żona poprosiła mnie abym nawiązał z nim kontakt bo ona chciała zająć się sprzedażą tych kosmetyków. Dwa miesiące temu kupiłem jako osoba fizyczna kilkadziesiąt sztuk perfum - dostałem oczywiście fakturę ( ważna informacja). Kosmetyki zostały zapakowane na paletę i LEGALNIE sprowadzone do RP ( posiadam kopię listu przewozowego CMR). Wartość f-ry była zgodna z przepisami UE i umożliwiała potraktowanie zakupionych perfumów jako import osoby fizycznej nie prowadzącej działalności gospodarczej.
Wszystko było ok do czasu... No właśnie. Po okołu 10 dniach i sprzedaniu ok 10-15 szt. oraz otrzymaniu pozytywnych komentarzy moje aukcje zostały usunięte. Powód : formułkę allegro chyba wszyscy znamy : "Wystawiony przedmiot znajdował się na liście towarów zakazanych i dopuszczonych warunkowo na Allegro.

Sprzedaż produktów nieoryginalnych ("podróbek") jest niedozwolona w serwisie Allegro. Wystawianie tego typu przedmiotów działa na szkodę Użytkowników Allegro oraz narusza prawa własności intelektualnej producentów. Naraża także na odpowiedzialność prawną."
Zgodnie z zaleceniami skorzystałem z formularza i odpisałem osobie z allegro : ( w skrócie ) że nie ma racji , na zakupiony towar posiadam f-rę VAT którą chętnie udostępnię... itd...Napisałem także, że wystawiam ponownie aukcje, bo niezgadzam się z Państwa opinią.
Tak też zrobiłem. Po 5 minutach miła Pani ponownie zakończyła moje aukcje i jednocześnie wysłała maila :
"Przyjęłam do wiadomości Pańską informację, i prosiłabym nie wystawiać aukcji z perfumami do czasu wyjaśnienia sprawy"
Więc grzecznie odpisałem :
"Przyjąjem do wiadomości Pani informację, i prosiłbym nie usuwać aukcji z perfumami do czasu wyjaśnienia sprawy"
To chyba logiczne. Z punktu widzenia prawa to sąd ( w tym przypadku allegro) powinien udowodnić że jestem wielbłądem a nie na odwrót.
Szanowny Panie GURU z Allegro - takie jest w polsce prawo, a doniesienie jakijś "życzliwej" osoby ( konkurencji) nie może być podstawą do wydania wyroku - w tym przypadku zablokowania konta.
Jeżeli się mylę w ocenie prawnej to proszę mnie wyprowadzić z tego błędu.
Na zakończenie dodam tylko,że zgodnie z informacją przekazną miłej i sympatycznej Pani z allegro zmuszony jestem skierować sprawę na drogę postępowania sądowego.
Nie chodzi o to, że alegro zablokowało mi konto i nagle nie mam z czego żyć, nie. Chodzi o zasady. Nie może tak być, że jakiś jasnowidz z pracowników allegro lub złośliwiec ( konkurencja z allegro) stwierdzi, że sprzedawany np. obraz przedstawiający Lenina to według niego porteret Stalina i chop zamykamy gościowi aukcję.
Mam nadzieję a wręcz jestem pewny, że w kwestii pozwu dotyczącej zasadności usunięcia aukcji na podstwie mało wiarygodnej opinii czy też zwykłego pomówienia w myśl dyrektywy unijnej dotyczącej swobody obrotu gospodarczego i zasady domniemanej niewinności, sprawę wygram w sądzie.

Polecam także lekturę wyroku Sądu Najwyższego z 24 maja 2005 roku (sygn. akt I KZP 13/05).
Pozdrawiam Maciek.

PS. Przepraszam, że Allegro raz z małej raz z dużej litery ale nie chce mi się tego poprawiać.

o czym ty piszesz, że jakieś tam perfumy z Grecji? Miałam oryginalną koszulę Louis Vuitton, chciałam ją sprzedać na allegro i zdejmowali mi ją 5 razy, bo niby jest nieoryginalna, bo ktoś mnie złosił, a do allegro nic nie docierało. Ponieważ nie chciało mi się już nawet z nimi dalej korespondować, bo to strata czasu, to wystawiłam na innej stronie i dawno sprzedałam.

allegro ma totalnie w nosie to co do nich piszesz, odnoszę wrażenie, że nawet tego nikt nie czyta, walą w odpowiedzi kopiuj-wklej regułki i tyle

zastanawiam się jaka jest różnica na allegro między H&M a na przykład Max Marą, czy Louis Vuitton, że te trzecie zdejmą, a dwóch pierwszy nie, cena czy jaki jest inny powód do zakwestionowania oryginalności tych marek?

a może powodem jest sklep buy vip? może twoje perfumy były tam do kupienia?Beata B. edytował(a) ten post dnia 29.06.11 o godzinie 09:53

konto usunięte

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Tnijcie cytaty, proszę
Michał Bachewicz

Michał Bachewicz Właściciel, Bachcomp

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Witam. Jestem klientem allegro od około 7 lat. Mam ponad 1000 komentarzy, z których tylko 12 (około 1%) to negatywy. 98% komentarzy jest pozytywna. Wystawiałem dużo produktów. Allegro sporo na mnie zarobiło. Trzy dni temu moje konto (bachus81) zostało zablokowane.

Powodem jest :

"Dziękuję za kontakt.

Zmuszeni byliśmy zawiesić Pańskie konto z powodu braku wyjaśnień z
Pana strony na przesłane przez nas ostrzeżenie. Sprawa dotyczy
zgłoszenia, jakie otrzymaliśmy od Kupującego "stroo1", dotyczącego
nieotrzymania zakupionego u Pana towaru z aukcji nr 1565236626.

Proszę o niezwłoczne wyjaśnienie zaistniałej sytuacji z Kontrahentem
oraz przesłanie skanu dowodu nadania przesyłki (w e-mailu zwrotnym jako
załącznik w formacie .jpg lub .pdf).

Po wyjaśnieniu tej sprawy rozważymy możliwość odblokowania Pańskiego
konta."

Na maila odpisałem, załączyłem jpg z dowodem nadania pasty, dla użytkoniwka stroo1 ( towar za 19 zł !!!). Od dwóch dni nikt na moje maile nie odpisuje. Moje konto jest zablokowane.

Zero kontaktu. Brak telefonu. Czy tak postępuje się z klientami? Dobrymi klientami, którzy płacą ciężkie pieniądze za możliwość handlu na allegro ? Panie Kubo, może pan to mi wyjaśnić?

Z poważaniem. Michał

konto usunięte

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Michał Bachewicz:

Na maila odpisałem, załączyłem jpg z dowodem nadania pasty, dla użytkoniwka stroo1 ( towar za 19 zł !!!). Od dwóch dni nikt na moje maile nie odpisuje. Moje konto jest zablokowane.
No a może daj allegro czas na zajęcie się sprawą?
myślisz, że Ty jeden wysłałeś takie dowody i Ty jeden masz ten problem? sądzę, że nie.
Kuba K.

Kuba K. Grupa Allegro,
Ekspert ds.
Bezpieczeństwa

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Michał Bachewicz:
Na maila odpisałem, załączyłem jpg z dowodem nadania pasty, Od dwóch dni nikt na moje maile nie odpisuje. Moje konto jest zablokowane.

No to jeszcze doprecyzujmy, żeby czytający mieli pełny obraz sprawy. Pierwsza prośba o wyjaśnienie problemu transakcyjnego przesłane do Pana 20 czerwca (zero reakcji), ponowna prośba wysłana 8 lipca (zero reakcji), co ostatecznie doprowadziło do blokady konta 3 dni temu.

Bardzo się cieszę, że dowód został przesłany. Proszę teraz poczekać na odpowiedź naszego pracownika. Na przyszłość proponuję jednak reagować na nasze prośby na bieżąco. W końcu sprawa dotyczy Pańskiego Klienta.

Pozdrawiam.
Michał Bachewicz

Michał Bachewicz Właściciel, Bachcomp

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

"No a może daj allegro czas na zajęcie się sprawą?
myślisz, że Ty jeden wysłałeś takie dowody i Ty jeden masz ten problem? sądzę, że nie."

Każda godzina to straty dla mojej firmy. Proszę sobie wyobrazić co by było gdyby nagle awarii doznały serwery allegro.

"
No to jeszcze doprecyzujmy, żeby czytający mieli pełny obraz sprawy. Pierwsza prośba o wyjaśnienie problemu transakcyjnego przesłane do Pana 20 czerwca (zero reakcji), ponowna prośba wysłana 8 lipca (zero reakcji), co ostatecznie doprowadziło do blokady konta 3 dni temu.

Bardzo się cieszę, że dowód został przesłany. Proszę teraz poczekać na odpowiedź naszego pracownika. Na przyszłość proponuję jednak reagować na nasze prośby na bieżąco. W końcu sprawa dotyczy Pańskiego Klienta."

Sprawa jest pechowa. Częściowo to moja wina. Maile trafiały na spam, a ja nie znałem procedury "sporów". Jeśli klient ma jakiś problem to do mnie dzwoni. Zawsze można się ze mną porozumieć (w granicach prawa i rozsądku).

Od 3 dni sprawdzam wszystkie maile oraz tzw spory allegro.

Nie tylko ja skarżę się na jakość obsługi ze strony pracowników allegro. Gdyby większość podchodziła do problemów jak pan to podejrzewam, że sprawa zostałaby już dawno załatwiona. Dla firmy każda minuta jest cenna. To handel a nie zabawa.
Kuba K.

Kuba K. Grupa Allegro,
Ekspert ds.
Bezpieczeństwa

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Michał Bachewicz:
>Dla firmy każda minuta jest cenna. To handel a
nie zabawa.

Zdaję sobie z tego sprawę i zapewniam, że niedługo sytuacja zostanie wyjaśniona.

edit: a nawet już została.Kuba Kalinowski edytował(a) ten post dnia 28.07.11 o godzinie 16:37
Mariusz Filip

Mariusz Filip specjalista d/s
transportu

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Dzień dobry P.Kubo,
wylicytowałem na allegro klej do kafli (aukcja nr 1680584232). ponieważ bardzo zależało mi na czasie 2 razy zadzwoniłem do sprzedającego kiedy towar zostanie wysłany. miał zostać wysłany dzień po zaksięgowaniu wpłaty. tak się jednak nie stało, po 3 dniach zadzwoniłem jeszcze raz i usłyszałem, że kleju nie ma w magazynie i trzeba czekać na dostawę. nie mogłem czekać, ponieważ nie miałem na to czasu. poprosiłem o zwrot pieniędzy (dysponuje mailem do sprzedającego, że z powodu braku towaru na magazynie odstępuje o kupna i proszę o zwrot pieniędzy). pieniądze wpłaciłem 12-lipca a zwrot nastąpił 27-go!
w związku z w/w sytuacja dostałem ostrzeżenie od Allegro za nie wywiązanie się z transakcji. próbowałem wysłać wyjaśnienie, ale niestety minęło 7 dni do wszczęcia procedury zwrotu prowizji i nie mogę już tego uczynić. czuje się pokrzywdzony ponieważ dołożyłem wszelkich starań, aby transakcja przebiegła sprawnie (proponowałem nawet odbiór osobisty w gdyńskim oddziale firmy, ale sprzedający twierdził, że bezpośrednia wysyłka z Torunia to najszybszy sposób).
czy istnieje jeszcze sposób/możliwość anulowania ostrzeżenia?

pozdrawiam,
Mariusz Filip
Tomasz Ryba

Tomasz Ryba Sprzedaż na allegro

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

Dzień dobry,
Chciał bym się zapytać jak to jest ze sprzedażą allegro?

Wystawiam perfumy, wszystko udokumentowane (wystawiam faktury VAT na życzenie klienta) towar na 100% oryginalny, a portal allegro dalej usuwa mi aukcję.
Ceny mam przyzwoite trochę taniej niż w SEPHORZE, na pewno nie po 54,99zł tak jak masa oszustów, którzy i tak was w cwany sposób oszukują ;) .

http://allegro.pl/listing.php/search?sg=0&string=chane...

Proszę sobie wejść na tą stronę, i zobaczyć ile osób wystawia przedmioty większość bez żadnego pokwitowania , na ogół nie mogę stwierdzić, że to podróbka, gdyż tylko ekspertyza może to potwierdzić.

Proszę mi powiedzieć jak mam wystawić, przedmiot aby on nie został zdeklasowany jako ''podróbka''.
Mam dodawać zdjęcia z fakturami ? Otwierać zafoliowane oryginalne perfumy ? ( odnośnik do otwierania- jeżeli bym otwarł to by nikt nie kupił :) ) , czy po prostu przysiąść porządnie i zgłosić naruszenie zasad na każdego?

Czekam na Pana szybką odpowiedź.
Pozdrawiam
Robert Wańkowski

Robert Wańkowski Właściciel, 3A -
Wytwórnia Mebli

Temat: Telefon a allegro - czy z allegro istnieje możliwość...

A może mi ktoś podpowie (pan Kuba?) co wybrać w formularzu kontaktowym jeżeli przez pomyłkę dokonałem przelewu na konto Allegro PzA w mBanku.
Dane odbiorcy i tytuł wpłaty były ok, ale numer konta wkleiłem nie ten. I poszło do Allegro.

Robert



Wyślij zaproszenie do