Temat: Allegro - POK - zwrot pieniędzy

Witam

Mam pytanie. Otóż. mam za soba wszystkie procedury zwiazane z programem ochrony kupujacych. jednak zastanawia mnie jedno.

zakupilem towar na kwote 400zl.

Gdy już allegro mi zwróci 50% kwoty - tj 50% z 400zł za towar niezgodny z opisem , a sa to sluchawki , to co ja mam zrobic z tymi sluchawkami dalej? trzymac je w domu az do momentu wyjasnienia sprawy przez policje? przeciez to moze trwac latami - a podobno sprzedajacy wyjechal za granice to oni tam go nigdy nie znajda..

a 2 opcja. jesli ja dostane od allegro to 200zl, a sprzedajacy np za 3 miesiace zostanie uchwycony i przyzna sie do winy i zwroci juz nie mi tylko dla allegro 400zl (bo przeciez oni przejeli odemnie prawa do otrzymania tego zwrotu) , a ja sluchawki bede musial zwrocic sprzedajacemu, to i tak jestem w cienie bity na 200zl a allegro jeszcze na tym zarobilo 200zl.

czy inaczej to wyglada? prosze o pooc w tych 2 pytaniach bo szukalem dlugo ale nie znalazlem w google odpowiedzi ani w regulaminie allegro

Temat: Allegro - POK - zwrot pieniędzy

Odnosząc się do pierwszego pytania, to słuchawki zostawiasz u siebie do czasu wyjaśnienia sprawy przez Sąd.

Co do drugiego pytania - są dwie opcje. Pierwsza: Sąd nakazuje naprawę szkody dla Ciebie, czyli otrzymujesz 400zł i 200zł (wartość POK) zwracasz do Allegro. Druga: Sąd nakazuje naprawę szkody dla Allegro i tu nie musisz podejmować już żadnych działań.

Doświadczenie podpowiada mi, że bardziej realna jest pierwsza opcja.

Pozdrawiam,
Kuba

Temat: Allegro - POK - zwrot pieniędzy

Witam,
pisząc ten komentarz chcę przestrzec Wszystkich przed olbrzymią stratą czasu, stratą wewnętrznego spokoju (nerwów:) i ogromnego zawodu:(
Program Ochrony Kupujących portalu Allegro, to moim skromnym zdaniem, ma stwarzać pozory bezpiecznych i udanych zakupów i tak ten program Allegro przedstawia i tak go reklamuje gwarantując satysfakcję z zakupów.
Wszyscy wiemy, że przy problemach z transakcją wpierw otwieramy dyskusję i rozmawiamy.
Jeżeli na tym etapie nie dojdziemy do wzajemnego zrozumienia i porozumienia to absolutnie nic nie wskóramy ubiegając się o rekompensatę z POK Allegro.
Wszyscy wiemy, że warunkiem jest zgłoszenie sprawy na Policję. To wymaga przygotowania w formie papierowej wszystkich dokumentów w sprawie. Skan całej aukcji, skan wykonanego przelewu, skan całej rozmowy mediacyjnej, ew. skan wymienionych maili z zapytaniami przed zakupem. Z tymi dokumentami idziemy-jedziemy na Policję i tu czekamy, czekamy i czekamy aż któryś z Policjantów wezwie Nas na wysłuchanie.
Świadomie piszę wysłuchanie bo w pierwszej kolejności Policjant z pionu do walki z Przestępczością Gospodarczą rozmawia z Nami o problemie i stara się skierować Nas z problemem prosto do Sądu aby nie przyjmować zgłoszenia i nie nadawać biegu sprawie.
Po 30min. rozmowy jesteśmy pouczeni o odpowiedzialności za składanie zeznań i zaczyna się od nowa, krok po kroku z jednoczesnym notowaniem Naszych wypowiedzi, właściwe składanie zeznań. Z podpisami trwa to 1,5-2 godz.
Po około 30 dniach otrzymujemy na adres domowy informację z Policji o wszczęciu postępowania sprawdzającego w przedmiotowej sprawie.
Robimy skan zawiadomienia, wypełniamy wniosek do POK, wysyłamy komplet i w nadziei, że to to już koniec i już dostajemy pieniądze z Programu na Nasz rachunek - otrzymujemy informację z Allegro, że...
Niestety nie możemy przyznać Ci rekompensaty z Programu Ochrony Kupujących. Twój wniosek nie spełnił jego warunków.
Powód odrzucenia: Sprzedający odrzucił złożoną przez Kupującego reklamację.
Zgodnie z prawem to Sprzedający decyduje, czy uzna reklamację, czy też ją odrzuci. Nie mamy uprawnień pozwalających na zobowiązanie Sprzedawcy do zachowania zgodnego z roszczeniem Kupującego.
Jeśli Kupujący nie zgadza się z decyzją Sprzedawcy może dochodzić swoich praw na drodze sądowej.
To mój przypadek, wnioski musicie wyciągnąć sami.
Kto przeczytał do tego miejsca - podziwiam:) Spokoju życzę:) Pozdrawiam serdecznie:)