Anna Hosen

"Wspaniały jest człowiek, który dostrzega Twoje serce..."
Warszawa, mazowieckie

Umiejętności

Kreatywność Microsoft Word Bankowość detaliczna Dobra organizacja pracy Microsoft PowerPoint obsługa komputera MS Office excel Sprzedaż Obsługa klienta Dobra znajomość pakietu OFFICE Dobra znajomość środowiska Windows

Języki

polski
ojczysty
angielski
dobry

Doświadczenie zawodowe

DPD Polska Sp. z o.o.
Starszy Konsultant ds. obsługi Klienta
Obsługi klientaWyjaśnianie zleceń złożonych poprzez kanał telefoniczny, email, www, aplikację. Kontakt z klientem w celu potwierdzenia realizacji zleceń. Udzielanie informacji drogą emailową, kontakt z oddziałami.
DPD Polska Sp. z o.o.
Specjalista ds. obsługi klienta
obsluga klientow firmy - przyjmowanie zgloszen o wysylke paczki, sprawdzanie statusu przesylki.
PROVIDENT POLSKA S.A.
Konsultant ds. sprzedaży
Sprzedaż pożyczek , wypełnienie wniosków , udzielanie pomocy klientom
RAIFFESIEN BANK POLSKA S.A.
Młodszy Specjalista ds. sprzedaży i retencji telefonicznej
Sprzedaż telefoniczna produktów kredytowych, analiza potrzeb klientów
Bank Millennium S.A.
Konsultant telefoniczny w Wydziale UtrzymaniaKlienta
sprzedaż produktów kredytowych (pożyczki gotówkowe, karty kredytowe, linie kredytowe)klientom Banku, opieka nad klientem, sprzedaż produktów oszczędnościowych (konta oszczędnościowe, lokaty) klientom Banku, udzielanie i informowanie klientów o produktach.
Tax Care SA
Opiekun klienta- Tax Care / Idea Bank
Kontakt z potencjalnymi klientami firmy, prezentacja usług i oferty, umawianie spotkań dla doradców.
Rekopol Organizacja Odzysku S.A.
recepcja/praktyka zawodowa
witanie gości firmy, obsługa urządzeń biurowych, komputera, centrali telefonicznej, poczty wychodzącej, przychodzącej, poczty e-mail, współpraca z kurierem, pomoc w dziale księgowości, pomoc przy bieżących konferencjach.
Nowoczesna Firma
obsługa biura/recepcja
pierwszy kontakt z klientami firmy, obsługa urządzeń biurowych (fax, skaner, drukarka, bindownica, xero), obsługa korespondencji i centrali telefonicznej, obsługa komputera (pakiet MS Office), pomoc przy bieżących konferencjach/kongresach/szkoleniach, obsługa poczty e-mail.
Nowoczesna Firma
recepcja/praktyka zawodowa
pierwszy kontakt z klientami firmy (witanie gości), obsługa korespondencji przychodzącej i wychodzącej oraz poczty e-mail, obsługa urządzeń biurowych, komputera (pakiet MS Office), centrali telefonicznej, pomoc przy bieżących szkoleniach/konferencjach.

Edukacja

Logo
technik prac biurowych ze specjalizacją handel zagraniczny, licencjackie
Zespół Szkół Stenotypii i Języków Obcych

Specjalizacje

Administracja biurowa
Sekretariat/Recepcja
Bankowość
Bankowość detaliczna
Obsługa klienta
Usługi profesjonalne

Zainteresowania

Czytanie książek, szczególnie powieści C. Cusslere'a, historia starożytnego Egiptu, nauka nowych jezykow - obecnie ucze sie bengalskiego

Organizacje

Honorowy Dawca Krwi 09.2010, jestem na liście potencjalnych dawców szpiku kostnego.

Inne

Maszynopisanie bezwzrokowe na klawiaturze komputera powyżej 180 zn./min, znajomość języków obcych, pakietu MS Office, znajomość podstaw ekonomiki handlu zagranicznego.

Grupy

33 wszystkich wypowiedzi
28 plusów
Arabski język
Arabski język
grupa dla wszstkich którzy chcą sie nauczyć Arabskiego słowa gramatyka pisownia, wiersze
Asystentki
Asystentki
Asystentki, biurwy, sekretarki - łączcie się :)
Bądź Lwicą
Bądź Lwicą
Miejsce dla najbardziej wyjątkowych i interesujących Kobiet, wolnych emocjonalnie i niezależnych, każdego dnia coraz lepszych, odważnych i absolutnie pięknych, oraz dla wszystkich tych, które chcą sta
Buty dla kobiety
Buty dla kobiety
Buty dla kobiety
Call Center / Contact Center
Call Center / Contact Center
Grupa osób związanych z Call Center / Contact Center
Cytaty...
Cytaty...
Cytaty na każdą okazję
Dar serca. 1 jeden złoty dla Jerzego. Chorego na Stwardnienie Rozsiane  bezrobotnego.
Dar serca. 1 jeden złoty dla Jerzego. Chorego na Stwardnienie Rozsiane bezrobotnego.
Jerzy jest od dawna chory na Stwardnienie Rozsiane (SM). Nie przyznano mu renty a i tak taka wynosi ok. 700 zł. Cierpi z powodu niedowładu kończyn, głównie ręki; zawrotów głowy, chronicznego zmęczenia
DlaKobietyPL
DlaKobietyPL
Portal dla kobiet
Do you speak English?
Do you speak English?
English only. Everyone's invited!
EXCEL w praktyce
EXCEL w praktyce
Pytania, wskazówki, odpowiedzi, komentarze, usprawnienie pracy w EXCELu. Cel: wzajemna pomoc, wymiana doświadczeń, propozycje usprawnień pracy
GL - Szukam pracy
GL - Szukam pracy
Forum dla osób poszukujących pracy.