Ania Pawlak

- zarządzanie przy otwarciu salonu w C.H. Ptak, organizowanie pracy sprzedawców zgodnie z procedurami i wytycznymi oraz określanie zadań dla sprzedawców - dbanie o właściwe zatowarowanie sklepu - realizacja i kontrola dostaw bieżących, przyjęcie dostaw, metkowanie i zabezpieczenie towaru zgodne ze standardami, przyjmowanie awizacji dostaw, kontrola przyjęcia dostaw - kontrola zamówień materiałów dekoratorskich i marketingowych - przygotowanie raportów na temat - towarów słabo rotujących - nadzór nad stanowiskiem kasowym i osobami korzystającymi z niego - kontrola wartości udzielanych rabatów kasowych, sprawdzanie logowań kasjerów - nadzór nad przygotowanie konwojów i dokumentacji do banku - rozliczanie sprzedaży z poprzedniego dnia i bieżąca kontrola dokumentacji z tym związanej - obsługa klientów zgodnie ze standardami firmy i procedurami - sprawdzenie towaru pod względem zabezpieczeń na sali sprzedaży
- zapewnienie ekspozycji zgodnej z wytycznymi i standardami VM - nadzór nad aktualizacją cen - terminowe sporządzanie dokumentacji sprzedażowej, księgowej oraz kadrowej do centrali - przygotowanie i bieżąca weryfikacja ewidencji czasu pracy podległych pracowników - przeprowadzanie i przygotowanie inwentaryzacji na sklepie oraz sporządzanie dokumentacji inwentaryzacyjnej - zarządzanie kilkuosobowym zespołem pracowników, w tym organizowanie pracy, motywowanie oraz szkolenie podległego zespołu - dbałość o dobry wizerunek sklepu oraz ekspozycji ( VM ) - wyznaczanie celów indywidualnych podległemu personelowi - monitoring wyników sprzedażowych oraz indywidualnej realizacji założeń podległego personelu - bieżąca kontrola przestrzegana regulaminów oraz procedur obowiązujących w firmie - odpowiedzialność za prawidłowy obieg dokumentacji księgowo kadrowej - systematyczna praca na wskaźnikach sprzedażowych - efektywne zarządzenie sklepem zmierzające do realizacji wyznaczonych planów handlowych - aktywny udział w procesie sprzedaży oraz dbałość o profesjonalną obsługę klienta, w oparciu o funkcjonujące standardy firmy - rekrutacja i szkolenie nowych pracowników

- obsługa klienta, w tym kontakt z klientem zagranicznym
- prowadzenie zmian, odpowiedzialność za otwieranie i zamykanie sklepu
- planowanie grafiku dziennego dla pracowników
- obsługa kasy fiskalnej oraz terminalu płatniczego
- wystawianie faktur, tax free,
- reklamacje klientowskie oraz przedsprzedażowe
- przygotowywanie transferów między sklepami
- dbałość o standardy wizualne, aranżacja sklepu, w tym witryn oraz prawidłowa ekspozycja towaru zgodna z europejskimi wytycznymi VM
- zarządzanie zespołem
- szkolenie nowych pracowników z zakresu obsługi klienta oraz technik VM
- udział w szkoleniach wewnętrznych oraz zewnętrznych
- udział w konkursach dla pracowników firmy
- realizacja założonych targetów indywidualnych- średnia około 130 % planu

- obsługa klienta zgodnie ze standardami firmy- ścieżka sprzedaży
- prowadzenie zmian wraz z otwieraniem i zamykaniem sklepu
- zajmowanie się zwrotami towaru, reklamacjami, konwojem
- dbanie o wizerunek sklepu, układanie szaf i gablot zgodnie ze standardami VM