Łukasz Krzywicki

Certified Scrum Product Owner / IT Engineer / ITIL certified / Musician
Kraków, małopolskie

Umiejętności

BDD ITIL Marketing Music Events Instrumenty muzyczne Process Transitioning Product Design Public Relations Scrum SOAP Sound Editing Sound Mixing Transition Support API Obsługa urządzeń biurowych Agile Komunikacja Prawo jazdy kat B Web Services (REST, SOAP SOAP Web Services Umiejętności komunikacyjne Umiejętności organizacyjne i priorytetyzacja INformatyka Finanse Integracja Transition experience New Product Development Product Owner BDD (Behaviour Driven Development) Training Skills WebService Produkcja Muzyczna Administracja biura Ekonomika

Języki

angielski
biegły
hiszpański
podstawowy
niemiecki
podstawowy

Doświadczenie zawodowe

Lumesse
Product Owner
Product Owner in TalentLink Design team.
• Product Management & Development of TalentLink core features – Agile Methodology
• Implementation of Source module
• API owner - development & maintenance
• Integrations specialist
• Requirements analysis, managing strategies, cooperation with developers, creating documentations, mockups, marketing materials etc.
Lumesse
L2/L3 Technical Support Engineer
• L2/L3 Deep technical analysis and resolution path
for Lumesse enterprise software products and
solutions (Talentlink, ETWeb)
• Troubleshooting
• Remote & local technical support
• Incident & Problem management
• Trainer
• QA tester (testing new software releases)
Capgemini Polska Sp. z o.o.
Senior IT Infrastructure Support Engineer
• 24/7 remote servers monitoring (iSeries/AS400, HP Unix, AIX, SUN Solaris, Windows 2003 Server), prioritize incidents, performing checks, maintenance;
• incident and problem management;
• monitoring batch processes, databases, backups and network connections,
• acting as the central point of contact and escalation
• reporting errors, global escalations
• coordinated few major transitions and knowledge transfers (clients from UK, Germany, Slovakia, France), worked in abroad officess (UK, Germany)
• creating procedures and processes, providing solutions
• trainings for new employees (also providing support and shadowing).
• maintaining relationships with Service Delivery Managers, clients and support teams
• occasionally acting as the Deputy Team Leader
Logo
Support Engineer/Consultant
BPH Bank S.A., Electronic Banking Department – Corporate Section
• consulting and technical support for corporate partners using BusinessNet, SAP, E-Dysk and Videotel systems
• technical support for local and foreign users (BusinessNet and VideoTel systems implementation, installing software, testing and trainings for end users),
• reporting errors (weekly reports),
• trainings for new employees,
• problem and incident registration (internal application).
CBB Call Center
Electronic banking systems support specialist
• 24/7 technical support for BPH Bank retail customers (Sez@m and VideoTel systems),
• implementing software and trainings for end users
• trainings for new employees

Szkolenia i kursy

2018 - Certified Scrum Product Owner - Certified by ProCognita

2012 Support Professional – Certified by Service Strategies

2011 Participated in 7th Web Security Congress - SW Konferencje &
Giga Con, Warsaw
topics: Network Security, Firewall & VPN and Secure Mail.

2010 Microsoft Access, Certified by EU

2008 iSeries/AS400 & AIX Datadrain training

2007 ITIL Foundation (Information Technology Infrastructure Library) certificate

2006 IBM iSeries/AS400 operator training

2005 “Effective telephonic contact” – organized by “Megalit” Training Institute

2003 TELC (The European Language Certificate) in English and business English – grade A

2002 – 2003 Cisco Academy – 2 semesters finished – discontinued due to family obligations

Edukacja

Logo
Informatyka, inżynierskie
Wyższa Szkoła Zarządzania i Bankowości w Krakowie
Logo
Wydział Mechaniczny, inżynierskie
Politechnika Krakowska im. Tadeusza Kościuszki

Specjalizacje

IT - Administracja
Wsparcie techniczne/Helpdesk
IT - Rozwój oprogramowania
Analiza biznesowa
IT - Rozwój oprogramowania
Testowanie
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie projektem
IT - Rozwój oprogramowania
Zarządzanie IT

Zainteresowania

Guitar:
www.udaonline.pl


Music, film, art, literature
Sound engineering
Formula1
Travels
Photography
Computers, webmastering, graphic design

Grupy

Darmowe ebooki
Darmowe ebooki
Będąc członkiem tej grupy, będziesz otrzymywać informacje o pojawiających się darmowych e-bookach i audiobookach.
Flamenco
Flamenco
… to nie tylko dźwięki, to pewna filozofia życia, kultura, sposób myślenia, inna skala wartości [...]. Paco de Lucia
Gitara
Gitara
Szarpać struny - yeah
Microsoft w Polsce
Microsoft w Polsce
Microsoft w Polsce
Monty Python's Flying Circus
Monty Python's Flying Circus
John Cleese, Michael Palin, Eric Idle, Graham Chapman, Terry Gillian, Terry Jones.. I WSZYSTKO JASNE latający cyrk monty pythona!
IT – Praca dla osób z charakterem
IT – Praca dla osób z charakterem
Grupa zrzesza informatyków oraz konsultantów branży IT. Dyskusje oraz możliwości współpracy to cel tej grupy.
Projekty start-up
Projekty start-up
internetowe start-upy, wszystko co zwiazane z nowymi projektami, ich finansowaniem i zarzadzaniem
Rock
Rock
Szeroko rozumiana muzyka rockowa i metalowa - sporo z Was aktualnie pod krawatem nie raz pogowało na koncertach. Czas ścinania włosów nadszedł i tak : )
Twórcy Dźwięku
Twórcy Dźwięku
Grupa dla osób tworzących muzykę i dźwięk; komponujących, aranżujących, eksperymentujących, poszukujących... Tworzących, a nie nie: odtwarzających.
ZESPOŁY MUZYCZNE
ZESPOŁY MUZYCZNE
Zapraszam zainteresowanych do współpracy w zakresie obsługi muzycznej imprez okolicznościowych, dla firm itd itp