Tomasz Ćwiertniak

1) Współtworzenie strategii biura sprzedaży
2) Realizacja założeń polityki cenowej i strategii sprzedażowych
3) Aktywne poszukiwanie i pozyskiwanie klientów w segmencie korporacyjnym
4) Aktywna sprzedaż usług hotelarskich
5) Prowadzenie rozmów i negocjacji handlowych
6) Przygotowywanie ofert handlowych
7) Przygotowywanie umów i koordynacja ich realizacji
8) Monitorowanie i analiza danych rynkowych dotyczących segmentu korporacyjnego; MICE, monitorowanie działań konkurencji
9) Animowanie kluczowych klientów
10) Realizacja spotkań z klientami
11) Pozyskanie nowych danych kontaktowych do Kontrahentów oraz wykonanie do nich telefonów, podjęcie próby nawiązania kontaktów handlowych,
12) Budowanie długotrwałych relacji biznesowych oraz dbanie o kontakt z Kontrahentem
13) Przygotowywanie analiz i raportów sprzedażowych
14) Tworzenie i aktualizowanie bazy firm
15) Kreowanie i przygotowywanie propozycji nowych działań sprzedażowych

Praca w biurze regionalnym w Krakowie (województwa : Małopolskie, Świętokrzyskie, Podkarpackie, Lubelskie)

• sprzedaż oraz obsługa klientów z rynku USA, w ramach nowego projektu Hoteling.com
• wsparcie dla klientów(telefon,e-mail)
• współpraca z podwykonawcami

02.2011 - 09.2013 Hotel Gromada Kraków (od 11.2012 Hotel Centrum Kongresowe w Krakowie Sp. z o.o.(w budowie)
| specjalista ds. promocji
• przygotowywanie polityki cenowej dla segmentu MICE i biur turystycznych
• współudział w przygotowaniu strategii marketingowej hotelu
• współudział w przygotowaniu strony internetowej hotelu, promocja na portalach branżowych
• tworzenie bazy klientów
• przygotowywanie ofert dla klientów polskich i zagranicznych
• spotkania biznesowe z klientami z Polski i zza granicy


04.2010 - 02.2011 Hotel Gromada Warszawa Centrum
04 - 06.2010 | specjalista ds. konferencji i marketingu
• kompleksowa organizacja imprez z branży MICE
• przygotowywanie ofert dla klientów polskich i zagranicznych
• spotkania biznesowe z klientami z Polski i zza granicy



07.2010 - 09.2010 | p.o. Kierownika Działu Konferencji i Marketingu
• reorganizacja działu Konferencji(szkolenie pracowników z programu Probann,
wprowadzenie standardów obsługi klienta, zmiana zasad w przygotowywaniu ofert)
• nadzór nad działem Konferencji i Marketingu
• windykacja dłużników-wzrost o 80% w porównaniu do poprzednich okresów
• podpisywanie umów z kluczowymi klientami

10.2010 - 02.2011 | specjalista ds. konferencji i marketingu
• utworzenie biura preopeningowego Hotelu Gromada Kraków
• kompleksowa organizacja imprez z branży MICE w Hotelu Gromada Warszawa Centrum
• przygotowywanie ofert dla klientów polskich i zagranicznych dla Hotelu Gromada Kraków


10.2009 - 04.2010 Hotel & Centrum Kongresowe Warszawa Okęcie
| specjalista ds. konferencji i marketingu
• kompleksowa organizacja imprez z branży MICE
• przygotowywanie ofert dla klientów polskich i zagranicznych
• spotkania biznesowe z klientami z Polski i zza granicy