Doświadczenie zawodowe
Kierownik POS Orange
T-NET Sp.J.
Zarządzanie punktem sprzedaży:
* ustalanie grafików
* podział planów sprzedaży dla PH
* kontrola pracy, coaching podległych sprzedawców
* raportowanie wyników sprzedaży do nadrzędnego managera
* kontrola stanu kasy, magazynu terminali i akcesoriów
* obsługa kasowo-księgowa poprzez program Matrox oraz Symfonia
Bezpośrednia obsługa klientów:
* udzielanie informacji z zakresu ofert sieci
* rozpoznawanie potrzeb klienta- rozmowa handlowa, zamykanie sprzedaży, standardy obsługi klienta
* prezentacja produktów
* sporządzanie umów, oświadczeń, aneksów
* sprzedaż ratalna
* obsługa posprzedażowa, reklamacyjna
* sprzedaż usług TP SA
* utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami zarówno stałymi jak i nowymi
* realizacja planów sprzedażowych
* ustalanie grafików
* podział planów sprzedaży dla PH
* kontrola pracy, coaching podległych sprzedawców
* raportowanie wyników sprzedaży do nadrzędnego managera
* kontrola stanu kasy, magazynu terminali i akcesoriów
* obsługa kasowo-księgowa poprzez program Matrox oraz Symfonia
Bezpośrednia obsługa klientów:
* udzielanie informacji z zakresu ofert sieci
* rozpoznawanie potrzeb klienta- rozmowa handlowa, zamykanie sprzedaży, standardy obsługi klienta
* prezentacja produktów
* sporządzanie umów, oświadczeń, aneksów
* sprzedaż ratalna
* obsługa posprzedażowa, reklamacyjna
* sprzedaż usług TP SA
* utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami zarówno stałymi jak i nowymi
* realizacja planów sprzedażowych
Kierownik POS Orange / SSTPO
Zarządzanie punktem sprzedaży:
* ustalanie grafików
* podział planów sprzedaży dla PH
* kontrola pracy, coaching podległych sprzedawców
* raportowanie wyników sprzedaży do nadrzędnego managera
* kontrola stanu kasy, magazynu terminali i akcesoriów
* obsługa kasowo-księgowa poprzez program Subiekt a następnie Subiekt GT
Bezpośrednia obsługa klientów:
* udzielanie informacji z zakresu ofert sieci
* rozpoznawanie potrzeb klienta- rozmowa handlowa, zamykanie sprzedaży, standardy obsługi klienta
* prezentacja produktów
* sporządzanie umów, oświadczeń, aneksów
* sprzedaż ratalna
* obsługa posprzedażowa, reklamacyjna
* sprzedaż usług TP SA
* utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami zarówno stałymi jak i nowymi
* realizacja planów sprzedażowych
* ustalanie grafików
* podział planów sprzedaży dla PH
* kontrola pracy, coaching podległych sprzedawców
* raportowanie wyników sprzedaży do nadrzędnego managera
* kontrola stanu kasy, magazynu terminali i akcesoriów
* obsługa kasowo-księgowa poprzez program Subiekt a następnie Subiekt GT
Bezpośrednia obsługa klientów:
* udzielanie informacji z zakresu ofert sieci
* rozpoznawanie potrzeb klienta- rozmowa handlowa, zamykanie sprzedaży, standardy obsługi klienta
* prezentacja produktów
* sporządzanie umów, oświadczeń, aneksów
* sprzedaż ratalna
* obsługa posprzedażowa, reklamacyjna
* sprzedaż usług TP SA
* utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami zarówno stałymi jak i nowymi
* realizacja planów sprzedażowych
Sprzedawca, Konsultant sieci Era
Sprzedawca w dziale RTV:
* obsługa bezpośrednia klienta w salonie Panasonic
* sprzedaż ratalna m.in. w systemach Żagiel oraz GE
* prezentacja możliwości sprzętu audio-video (tv,VHS, dvd, wieże) wiodących producentów (Technics, Panasonic, Sony, Philips i inne)
Konsultant w dziale telefonii komórkowej:
* zarządzanie punktem sprzedaży w sieci Era Gsm
* kontrola magazynu terminali i akcesoriów
* sprzedaż usług oraz akcesoriów
* udzielanie informacji z zakresu ofert sieci
* rozpoznawanie potrzeb klienta- rozmowa handlowa, zamykanie sprzedaży, standardy obsługi klienta
* prezentacja produktów
* sporządzanie umów, oświadczeń, aneksów
* obsługa posprzedażowa, reklamacyjna
* utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami zarówno stałymi jak i nowymi
* realizacja planów sprzedażowych
* obsługa bezpośrednia klienta w salonie Panasonic
* sprzedaż ratalna m.in. w systemach Żagiel oraz GE
* prezentacja możliwości sprzętu audio-video (tv,VHS, dvd, wieże) wiodących producentów (Technics, Panasonic, Sony, Philips i inne)
Konsultant w dziale telefonii komórkowej:
* zarządzanie punktem sprzedaży w sieci Era Gsm
* kontrola magazynu terminali i akcesoriów
* sprzedaż usług oraz akcesoriów
* udzielanie informacji z zakresu ofert sieci
* rozpoznawanie potrzeb klienta- rozmowa handlowa, zamykanie sprzedaży, standardy obsługi klienta
* prezentacja produktów
* sporządzanie umów, oświadczeń, aneksów
* obsługa posprzedażowa, reklamacyjna
* utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami zarówno stałymi jak i nowymi
* realizacja planów sprzedażowych
Magazynier-kierowca
F.H. "IKS-2" H.J.Witek, H.B.Mucha
* przyjmowanie towaru od dostawców hurtowych
* obsługa klientów instytucjonalnych w hurtowni
* pakowanie towaru wg dokumentów wydania dla klientów
* dowóz zamówionego towaru pod wskazany adres
* rozliczanie faktur - inkasowanie gotówki
* dbanie o wizerunek firmy poprzez utrzymywanie pozytywnych relacji zarówno z właścicielami, współpracownikami jak i klientami
* obsługa klientów instytucjonalnych w hurtowni
* pakowanie towaru wg dokumentów wydania dla klientów
* dowóz zamówionego towaru pod wskazany adres
* rozliczanie faktur - inkasowanie gotówki
* dbanie o wizerunek firmy poprzez utrzymywanie pozytywnych relacji zarówno z właścicielami, współpracownikami jak i klientami
Szkolenia i kursy
Licencja PUNU (obecne KNUiFE) - Państwowy Urząd Nadzoru Ubezpieczeń;
Zainteresowania
Bilard, narciarstwo, motoryzacja (motocykle), kiedyś wędkarstwo
Organizacje
HMI
Inne
Prawo jazdy kat. A - niebawem także będę blokować A4 :) oraz B - nie potrafię wolno jeździć, a nienawidzę jak ktoś jeszcze blokuje lewy pas.
Uprawnienia operatora wózka jezdniowego (widłowe) - to na tych co lewym jadą i nie zjeżdżają.
Uprawnienia operatora wózka jezdniowego (widłowe) - to na tych co lewym jadą i nie zjeżdżają.
Grupy
Dress Code czyli Etykieta Ubioru
Zasady dobierania odpowiedniego ubioru w sytuacjach biznesowych i nie tylko. Co wolno, a czego nie wypada założyć?
Era
Grupa dla osób związanych z siecią Era: pracowników, abonentów, użytkowników... sympatyków, miłośników, fanatyków... ;)
Laptop. Notebook.
Grupa dla posiadaczy przenośnych komputerów, jak i dla osób noszących się z tym zamiarem. Hardware, producenci, modele, opinie.
Orange
Orange to grupa dla wszystkich pracowników, klientów, sympatyków i przeciwników tej sieci :-]