пропозиції роботи
Renata Kuczara
Starszy Specjalista w Dziale Obsługi Klienta, FRANKE Polska
Raszyn,
mazowieckie
Dołącz do GoldenLine i obejrzyj pełny profil tej użytkowniczki
Zobacz pełny profil
Umiejętności
Umiejętność pracy w grupie
zdolności organizacyjne
komunikatywność
dobra organizacja pracy
Zaangażowanie w wykonywaną pracę
Umiejętność budowania relacji z ludźmi
Doświadczenie zawodowe
Starszy Specjalista w Dziale Obsługi Klienta
- obsługa klientów z rejonów Polski północnej oraz południowej
- wprowadzanie i uaktualnianie danych dot. klientów
- realizowanie zamówień oraz monitorowanie obiegu dokumentacji z tym związanej; wystawianie faktur
- załatwianie reklamacji klientów
- stała współpraca z handlowcami obsługującymi dany rejon, w szczególności w zakresie koordynacji sprzedaży
- wprowadzanie i uaktualnianie danych dot. klientów
- realizowanie zamówień oraz monitorowanie obiegu dokumentacji z tym związanej; wystawianie faktur
- załatwianie reklamacji klientów
- stała współpraca z handlowcami obsługującymi dany rejon, w szczególności w zakresie koordynacji sprzedaży
Szkolenia i kursy
16-17.03.2009 Profesjonalna Obsługa Klienta - szkolenie zorganizowane przez DOOR Training&Consulting, udokumentowne certyfikatem
22-23.08.2007 "Poligon Sprzedażowy" - szkolenie zorganizowane przez Profesję Consulting, udokumentowane zaświadczeniem
10-12.04.2003 „Akademia Sprzedaży” – kurs zorganizowany przez Compass Group Sp. z o.o., udokumentowany certyfikatem
09-10.12.2000 „Telemarketing w nowoczesnej firmie”, szkolenie udokumentowane dyplomem.
22-23.08.2007 "Poligon Sprzedażowy" - szkolenie zorganizowane przez Profesję Consulting, udokumentowane zaświadczeniem
10-12.04.2003 „Akademia Sprzedaży” – kurs zorganizowany przez Compass Group Sp. z o.o., udokumentowany certyfikatem
09-10.12.2000 „Telemarketing w nowoczesnej firmie”, szkolenie udokumentowane dyplomem.
Edukacja
Logistyka, studia podyplomowe
Wyższa Szkoła Finansów i Zarządzania w Warszawie
Polityka celna, magisterskie
Wyższa Szkoła Ekonomiczna w Warszawie
Obsługa celna/Zarządzanie finansami publicznymi, licencjackie
Wyższa Szkoła Hotelarstwa, Gastronomii i Turystyki w Warszawie
Specjalizacje
Obsługa klienta
Motoryzacja/Transport
Zainteresowania
Muzyka, taniec, podróże, książki.
Inne
Umiejętność pracy w programie SAP.
Grupy
Katyń 70 lat po zbrodni
SMOLEŃSK-10.Kwietnia.2010-Grupa poświęcona katastrofie rządowego samolotu podczas obchodów rocznicy w Katyniu.LECIAŁY NAJWAŻNIEJSZE OSOBY W PAŃSTWIE
Klub Konesera
Klub stworzony dla osób,które cenią sobie dobry smak. Herbaciarnie ,Restauracje ,Winiarnie ,Kawiarnie , Cukierenki,..Kącik kulinarny...
Weekend za miastem
Weekend za miastem......we dwoje, z rodziną, w gronie przyjaciół,jeziora, lasy, wschody i zachody słońca......
