Umiejętności
Prawo jazdy
Autostacja
MS Office (Word, PowerPoint, Excel)
ETKA
AutoDATA
ElsaPro
Katalog Inter-Cars
Języki
angielski
dobry
Doświadczenie zawodowe
Doradca Serwisowy
Szewczyk Auto Sp. z o.o.
• obsługa klientów serwisu (przyjęcie samochodu, tworzenie kosztorysu naprawy, dobór części, współpraca z mechanikami, zlecanie napraw, rozszerzenie zleconych napraw, rozliczenie wykonanej usługi serwisowej, wydanie samochodu klientowi)
• realizowanie zadań w zakresie zapewnienia rentowności sprzedaży (specjalne akcje serwisowe, rozszerzanie zleceń i dosprzedaż usług i części)
• prowadzenie terminarza zapisów i dostosowanie go do możliwości technicznych i organizacyjnych serwisu oraz przygotowywanie kompletnej dokumentacji serwisowej prowadzonych zleceń
• utrzymywanie kontaktów z klientami
• współpraca z firmami leasingowymi (CFM)
• realizowanie zadań w zakresie zapewnienia rentowności sprzedaży (specjalne akcje serwisowe, rozszerzanie zleceń i dosprzedaż usług i części)
• prowadzenie terminarza zapisów i dostosowanie go do możliwości technicznych i organizacyjnych serwisu oraz przygotowywanie kompletnej dokumentacji serwisowej prowadzonych zleceń
• utrzymywanie kontaktów z klientami
• współpraca z firmami leasingowymi (CFM)
Doradca serwisowy
Porsche Inter Auto \(dawniej KPI Retail\) Autoryzowany Serwis VW Auto-Viva
• obsługa klientów serwisu (przyjęcie samochodu, tworzenie kosztorysu naprawy, dobór części, współpraca z mechanikami, zlecanie napraw, rozliczenie wykonanej usługi serwisowej, wydanie samochodu klientowi)
• realizowanie zadań w zakresie zapewnienia rentowności sprzedaży (specjalne akcje serwisowe, rozszerzanie zleceń i dosprzedaż usług i części)
• uzgadnianie z klientami zmian w toku naprawy
• prowadzenie terminarza zapisów i dostosowanie go do możliwości technicznych i organizacyjnych serwisu oraz przygotowywanie kompletnej dokumentacji serwisowej prowadzonych zleceń
• utrzymywanie kontaktów z klientami oraz firmami współpracującymi z serwisem (CFM)
• realizowanie zadań w zakresie zapewnienia rentowności sprzedaży (specjalne akcje serwisowe, rozszerzanie zleceń i dosprzedaż usług i części)
• uzgadnianie z klientami zmian w toku naprawy
• prowadzenie terminarza zapisów i dostosowanie go do możliwości technicznych i organizacyjnych serwisu oraz przygotowywanie kompletnej dokumentacji serwisowej prowadzonych zleceń
• utrzymywanie kontaktów z klientami oraz firmami współpracującymi z serwisem (CFM)
Konsultant Sprzedaży
„Norauto” Centrum Motoryzacyjne
• obsługa klientów sklepu i serwisu
• sprzedaż usług serwisowych (przyjęcie samochodu, tworzenie kosztorysu naprawy, dobór części, współpraca z mechanikami, zlecanie napraw, wydanie samochodu klientowi)
• aktywna sprzedaż produktów
• nadzór nad Działem Transport
• sprzedaż usług serwisowych (przyjęcie samochodu, tworzenie kosztorysu naprawy, dobór części, współpraca z mechanikami, zlecanie napraw, wydanie samochodu klientowi)
• aktywna sprzedaż produktów
• nadzór nad Działem Transport
Szkolenia i kursy
UKOŃCZONE KURSY/SZKOLENIA:
• 2007 Montaż instalacji gazowych BRC
• 2009 Profesjonalna obsługa klienta
• 2012 Szkolenie produktowo-techniczne: innowacyjne rozwiązania samochodów Grupy VW
• 02.2012 – 12.2013 Program szkoleń – Doradca Certyfikowany Grupy VW – certyfikat uzyskany
• 2007 Montaż instalacji gazowych BRC
• 2009 Profesjonalna obsługa klienta
• 2012 Szkolenie produktowo-techniczne: innowacyjne rozwiązania samochodów Grupy VW
• 02.2012 – 12.2013 Program szkoleń – Doradca Certyfikowany Grupy VW – certyfikat uzyskany
Specjalizacje
Obsługa klienta
Motoryzacja/Transport
Zainteresowania
• motoryzacja (nowoczesne systemy wspomagające kierowcę)
• kreatywne gotowanie
• fotografia
• systemy alarmowe
• kreatywne gotowanie
• fotografia
• systemy alarmowe
Inne
• umiejętność pracy w zespole, również w sytuacjach stresowych
• samodzielność oraz pewność siebie,
• zdolności analityczne i organizacyjne
• kreatywność i komunikatywność
• dyspozycyjność i zaangażowanie
• samodzielność oraz pewność siebie,
• zdolności analityczne i organizacyjne
• kreatywność i komunikatywność
• dyspozycyjność i zaangażowanie