Piotr Lechowicz

Reprezentowanie działu zarządzania flotą i serwisem przed dostawcami systemu IT.
Testowanie i wdrożenia nowych rozwiązań systemowych. Akceptacja zmian w systemie.
Dążenie do pełnej zgodności zapotrzebowania procesów z możliwościami systemu.
Proponowanie nowych rozwiązań obsługi procesów w ramach możliwości systemu.
Pomoc użytkownikom serwisu i administracji w rozwiązywaniu problemów systemowych.
Edukacja użytkowników systemu, opracowanie instrukcji.
Raportowanie i analizy. Współpraca serwisu z działem IT.

Obsługa zgłoszeń z Assistance Fraikin. Umawianie pojazdów do serwisów. Monitorowanie napraw pojazdów w serwisach. Rozszerzanie zleceń. Weryfikacje i autoryzacje kosztorysów. Obciążanie użytkowników. Dyżury nocne i weekendowe Assistance Fraikin. Powiadamianie i umawianie użytkowników na obsługi planowe. Kontrola stanu technicznego pojazdów na podstawie inspekcji wewnętrznych.

Przyjmowanie i wydawanie aut oraz prowadzenie zleceń autoryzowanego serwisu mechanicznego Mazda i Suzuki, autoryzacje rozszerzeń napraw, kontrola stanu ich gotowości, typowanie części i sporządzanie kosztorysów napraw mechanicznych, zamawianie części, pozyskiwanie i umawianie klientów serwisu, obsługa aut zastępczych, rozliczanie i fakturowanie zleceń.

Obsługa klienta detalicznego i hurtowego w zakresie sprzedaży części marki Mazda, Ford i Suzuki.
Pozyskiwanie nowych klientów hurtowych.
Kontrola stanów magazynowych i utrzymywanie normatywów na części marki Mazda.
Obsługa zamówień klientów, serwisu i doposażeń nowych aut marki Mazda.
Wsparcie serwisu mechanicznego, blacharsko-lakierniczego oraz salonu sprzedaży aut nowych w zakresie doboru części i akcesoriów marki Mazda.

Prowadzenie zleceń serwisu mechanicznego autoryzowanej stacji obsługi marki Mazda.
Obsługa klienta detalicznego i hurtowego w zakresie sprzedaży części i akcesoriów marki Mazda.
Kontrola magazynu i pracy mechaników oraz koordynacja prowadzonych robót, zamawianie części i materiałów, przyjmowanie dostaw, wydania częśći i materiałów, jazdy próbne przed i po naprawach oraz przeglądach, wsparcie w zakresie diagnostyki i przeprowadzania napraw aut marki Mazda na podstawie dostępnej literatury, kosztorysowanie i ofertowanie napraw mechanicznych. Wsparcie serwisu blacharsko-lakierniczego w zakresie doboru części do napraw.

aktywne pozyskiwanie klientów, rozszerzanie współpracy z obecnymi, przygotowywanie ofert handlowych, organizacja spotkań, negocjacje z potencjalnymi klientami, udział w opracowywaniu oraz realizacji planów marketingowych, nadzór nad obiegiem dokumentów, nadzór nad pracą działu operacyjnego i koordynacja procesów związanych z realizacją prowadzonych zleceń, kontakt z dostawcami.

obsługa poczty firmowej i mailingu

dostawa posiłków, organizacja cateringu, zaopatrzenie kuchni w produkty

sprzedaż bezpośrednia urządzeń czyszczących marki Kirby

zatowarowanie nowego sklepu, obsługa klientów